Прочитав эту книгу, вы:
• научитесь выявлять потери и находить скрытые резервы повышения производительности офисной работы;
• освоите основные инструменты уменьшения потерь: карточки канбан, систему 5S, методы визуализации информации;
• сможете всегда знать, на какой стадии находится каждый процесс и сколько времени нужно для его завершения.