Тест 1. Кризисы, которые могут возникать неожиданно, но зреть в течение достаточно долгого времени – это какие кризисы?
Ответ: развивающиеся
Тест 2. Преднамеренные кризисы:
Ответ:
угроза взрыва
разглашение секретов
Тест 3. Причины возникновения слухов:
Ответ:
наличие организационных проблем
противоречивая информация о событии
паника
длительная задержка в принятии решения
Тест 4. Последовательность этапов процесса управления кризисом
Ответ:
1.идентификация вероятности кризисных событий
2.выявление наиболее уязвимых мест
3.определение альтернативных вариантов стратеги
4.реализация программы действий
Тест 5. Конфликтные ситуации, которые могут существовать достаточно долго – даже, несмотря на усилия, предпринимаемые руководством организации – это какие кризисы?