Когда важна непредсказуемость. Рациональные действия легче предвидеть. Это может быть проблемой во время переговоров и не только.[5]
Представим, что беспилотные автомобили будут останавливаться перед выскочившими на дорогу пешеходами. Тогда пешеходы будут нарушать правила чаще, ведь им нечего бояться! Но что, если беспилотники будут время от времени несильно задевать нарушителей? В таком случае пешеходам придется соблюдать правила, а пассажиры не будут терпеть резкие остановки.
Когда нужно мыслить творчески. Новые идеи редко появляются в результате строгих логических рассуждений. Даже ученые делают изобретения благодаря случайности и инстинктивным догадкам.[6]
В 2010 году физикам Андрею Гейму и Константину Новоселову присудили Нобелевскую премию за открытие графена – сверхтонкого и прочного материала с электронными свойствами, который в будущем можно использовать для создания имплантов мозга или опресняющих воду устройств. А началось все с того, что Гейм и Новоселов подобрали в лаборатории выброшенный скотч. Они склеивали и разлепляли клейкую ленту с хлопьями графита, пока не получили одноатомный слой этого вещества – хотя существовали научные доказательства, что подобное невозможно.