Представьте, что вы пилот самолета. Вы стартуете строго по расписанию, досконально знаете маршрут и регламент, но каждый раз что-то идет не по плану. На полет влияют разнообразные факторы: ветер и дождь, снег и туман, турбулентность и человеческие ошибки. Самолет постоянно меняет курс и некоторую часть времени летит не туда, куда должен согласно плану полета. Эти отклонения происходят на протяжении всего пути и могут быть достаточно существенными. Но так или иначе самолет прибывает в пункт назначения.
Пилоты достигают цели, потому что во время полета постоянно получают обратную связь о своем местонахождении, направлении и погодных условиях от приборов, диспетчеров и других самолетов. С учетом этой информации пилоты вносят поправки в курс, но уверенно летят к цели. Возможность добраться до нее заключена в знании пункта назначения, наличии плана и способности вернуться на нужный курс.
Полет самолета – подходящая метафора семейной жизни. Даже если ваша семья сбилась с курса, отношения стали хуже некуда и кажется, что все пропало, надежда на восстановление отношений есть всегда. Главное – иметь цель, план и решимость раз за разом возвращаться на выбранный путь.
В большой семье Кови нередко случались конфликты – девять детей и двое взрослых всегда находили, о чем поспорить. Но отношения становились лишь крепче после того, как члены семьи признавали свои ошибки и просили друг у друга прощения.
Как-то раз семья Кови собралась в путешествие. Поднялись затемно, позавтракали, но дети были настолько сонными, что не помогали взрослым собираться. Тогда Стивен вышел из себя и отругал детей. В итоге семья выехала из дома с большим опозданием. Некоторое время ехали молча, но потом Стивен попросил у детей прощения за свою несдержанность – он всегда извинялся, если был не прав.
Семь навыков высокоэффективных семей – универсальные нормы поведения в семье, которые помогут создать уникальную семейную культуру, наладить отношения и постоянно работать над ними, чтобы, сбившись с верного курса, быстро его восстанавливать и продолжать движение к цели.