Посвящается всем детям, которым предстоит жить в высокотехнологичном мире и при этом уметь взаимодействовать в обществе. А также всем родителям и учителям, помогающим подготовиться к этому непростому пути и поддерживающим своих подопечных в ежедневных больших и маленьких ссорах. Умение успешно управлять конфликтами – это не случайное везение, волшебство или природный дар, это навык, которому можно научиться. Он состоит из способности слушать, непредвзятого восприятия, понимания, что важно для других, и нахождения решений, выгодных для всех участников.
Посвящается всем семьям, потерявшим важные близкие отношения в деструктивных конфликтах.
Помните: конфликты начинаются нами, людьми, и нами же могут быть остановлены путём трудной работы и творческого мышления.