Человечество сегодня стоит перед лицом серьезнейшей проблемы, которую создала пандемия COVID-19. К февралю 2021 г. она унесла жизни 2,7 млн человек, а число заразившихся людей в мире достигло 104 млн. В особой опасности находятся пожилые люди и те, у кого есть проблемы со здоровьем. Системы медицинского обслуживания не выдерживают наплыва заболевших, сотни миллионов людей нуждаются в продолжительном периоде восстановления.
Не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы понять, к чему все это ведет. Как следствие массовой заболеваемости и безработицы резко сокращается число активных покупателей и в конечном итоге потребление. Компании, столкнувшись со снижением выручки, увольняют работников, и к кризису в области здравоохранения добавляется кризис экономический. Рост безработицы и падение доходов, особенно у малообеспеченных слоев населения, приводят к волнениям и превращают кризис в области здравоохранения и экономики в социальный кризис. Волнения заставляют правительство вмешиваться в ситуацию и оказывать массированную экономическую поддержку, что, по мнению некоторых консерваторов, усиливает инфляцию и является антидемократическим. И кризис в сфере здравоохранения, экономики и социальных отношений становится политическим.
События 2020 года не пройдут бесследно ни для кого и будут занимать умы еще многих поколений социологов, медиков, политологов и простых людей. Перед нами же сейчас стоит вопрос, как действовать компании в таких тяжелых условиях? Эта книга посвящена поиску ответа именно на него. Я надеюсь, она окажется полезной для вас.