«В конечном счете в общении мы гораздо более убедительны, чем в мыслях и делах. Мы все это знаем.
Но есть люди, которым мы полностью доверяем, потому что знаем их характер. Красноречивы они или нет, владеют они техникой общения или нет, мы им верим и успешно работаем с ними».
Первый шаг на пути к успеху – это хороший характер. Второй – открытость новым перспективам. Третий – что ваша постоянная деятельность обязательно должна быть подчинена высоким целям, с пониманием: ты пожнешь, что посеял.
Уоррен Беннис «Как становятся лидерами»
Мюриэл Джеймс и Дороти Джонгвард «Рожденные выигрывать»
Джим Лоэр и Тони Шварц «Жизнь на полной мощности»
Дж. У. Марриотт-младший «Дух служения»
Джон Уитмор «Коучинг высокой эффективности»