Если вы принялись читать эту книгу, значит, вы намерены начать свой бизнес или же улучшить имеющийся. Однако что-то мешает вам к этому приступить. Это может быть страх недостатка знаний или синдром самозванца. В любом случае важно принять одно: чтобы добиться результата, не обязательно знать всё, достаточно понимать несколько основополагающих принципов. Эти принципы прописаны в данной книге.
Любой успешный бизнес создаёт или доставляет ценность, в которой нуждаются люди, по приемлемой для них цене, способом, лучше всего отвечающим их надеждам и ожиданиям. При этом ценность должна приносить владельцам доход, достаточный для продолжения дела. Если придерживаться этой формулы, ваша компания обязательно будет работать и развиваться.
У бизнеса есть две опоры – люди и системы. Поскольку человеческий фактор составляет половину базиса, необходимо знать стереотипы мышления и поведения людей. Понимание основных принципов работы сложных систем даст возможность улучшать их работу. В сущности, бизнес – это совокупность бесперебойно повторяющихся процессов, работающих на получение результата.
Далее рассмотрим каждую составляющую работающего бизнеса подробнее.