1

Reengineering Work: Don't Automate. Obliterate by Michael Hammer. Harvard Business Review, July-August 1990. http://vernikov.ru/material91.html

2

Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: a manifesto for business revolution. – N.Y.: Harper Business, 1993.

3

Реинжиниринг мертв? Не верьте этому… Интервью с Джеймсом Чампи. Harvard Management Update. March 1999 http://consulting.ru/econs_art_272676113/cons_printview

4

Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе./Пер. с англ. – СПб.: Издательство С.Петербургского университета, 1997. – 332 с.

5

Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов: Пер. с англ. – М.: Аудит, «Юнити», 1997. – 224 с.

6

Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе./Пер. с англ. – СПб.: Издательство С.Петербургского университета, 1997, с. 52