Предисловие:
Язык юриспруденции богат на красивые по природе своей выражения. Правовые словосочетания и термины как бы обволакивают тебя чувством защищенности, справедливости. Вот произносишь эти замысловатые "бенефициарий" "сервитут" и кажется, как будто сама Фемида, услышав их уже накидывает тебе на плечи теплый, уютный, клетчатый плед, и отложив в сторонку свой карающий меч протягивает тебе чашку горячего какао с предложением "поболтать без протокола… На нашем с тобой… на юридическом языке". Но, увы и ах, не всё и далеко не всё красиво звучащее, еще и хорошо работающее, а в юриспруденции и подавно. Презумпция невиновности (лат. praesumptio innocentiae) – один из основополагающих принципов судопроизводства, заключающийся в том, что лицо считается невиновным, пока его вина в совершенном преступлении не будет доказана в порядке, предусмотренном законом, и установлена вступившим в законную силу приговором суда. Основной принцип презумпции невиновности гласит: «Бремя доказывания уголовной вины лежит на обвинителе». Красиво? Почувствовали теплый плед и чашку какао в руках, любезно переданные вам Фемидой? Представили как сейчас будет происходить битва между стороной обвинения и справедливой машиной правосудия в лице стороны защиты? Уже представили как маленький грустный прокурор (если речь про УК РФ) или еще более грустный сотрудник ГИБДД (если битва в рамках КоАП РФ) будет доказывать, что вы виноваты? Так вот, нет, не будет. Ни доказывать, ни биться с правосудием, ни приводить доказательства. Точнее будет, только вот не он, а вы. Потому что принцип презумпции невиновности на практике превращен зачастую в презумпцию виновности. Вы в суде, а значит вы уже виноваты. Не согласен? Докажи! Но, справедливости ради, надо заметить, что эта пресловутая презумпция виновности работает не только в здании суда, и далеко не только в отношении привлекаемого лица…она как щупальца спрута окутывает и работу, и личную жизнь всех служителей культа Фемиды. Человек виноват, что совершил преступление (попался, дал повод для подозрений), юрист/адвокат виноват, что "не отмазал", "не до конца отмазал" "отмазал, но дорого взял" и т.д. И если клиента обвиняет суд, то клиент обвиняет юриста. Справедливо ли обвиняет? Не всегда, но так на то она и есть, наша презумпция ВИновности. Об этом не читают лекции в институте, не проводят семинаров и тренингов, нас не готовят к тому, что мы всегда будем виноваты, нас не учат работать с мудаками, не учат тому, что главный навык любого юриста это умение терпеть идиотов. А зря. Такие лекции были бы полезнее лекций по римскому праву. Это неюридическая книга, но для будущих юристов, книга о практике, но без узуфрукта, сервитута и сложносочиненных предложений. Книга о жизни юриста, таковой, какой она является
***
Глава 1. Не работайте с мудаками.
Если клиент с первого дня ведет себя как мудак,
и вам кажется, что дальше с ним будут проблемы, то вам не кажется.
Мудрость с просторов интернета.
1.1. Не питайте иллюзий.
Первый…первый это всегда волнительно. Будь то первый мужчина, первый опыт или же первый клиент. Кстати, очень хорошо, очень мудро поступила я, заранее обозначив, что эта книга именно для будущих юристов. Ведь юристы практикующие закидали б меня тапками, крича и вопя о том, что клиенты у парикмахеров, продавцов и портовых девиц, а у юристов – доверители (юрист – поверенный, клиент – доверитель)! Ну да, ну да. Только от перемены места слагаемых сумма же не меняется, и как человека, дающего деньги за твою работу не обзови, а все равно по-русски это клиент. И если клиент мудак, то от того, что ты назовешь его доверителем, легче не станет, а если твой доверитель прекрасный человек, то и наименование «клиент» его не испортит.
Я хорошо помню своего первого. Справедливости ради надо сделать поправку, что все-таки не клиента, а посетителя, ведь начинала я свой путь в профессии юриста работая в госучреждении (Почему вы не верите в систему правосудия? Да потому что я там работала!) Я, вчерашняя выпускница ВУЗа, желающая просвещать, защищать, изливать на нуждающихся всю ту огромную (на 90% ненужную) теорию, накопленную за 5 лет обучения, а он мой первый посетитель, человек пришедший в орган государственной власти за помощью и поддержкой. Это если красиво писать, а если писать правдиво, то я это 21 летняя девочка, на дикой измене от того, что мне сейчас могут задать вопрос, ответ на который я ну просто не знаю, и вообще я сейчас с ходу опозорю и честь мундира и института, стану позором семьи, меня раскусят и узнают, что я тупица под прикрытием. А он.... а он просто дед, лет 70, с запахом легкого перегара, нафталина и взглядом человека, который увидел во мне уши, которые будут внимательно его слушать часа три, не изнасилованные, девственные уши молодого и от того еще наивного сотрудника.
Чему учат в институте? Что люди будут обращаться к нам с вопросами поставки, защиты прав потребителей, с вопросами о совершенных правонарушениях? О чем мечтаем мы, участь в институте? Как представляем свое первое дело? Скорее всего это будет серийный маньяк, много лет наводящий ужас и держащий в страхе весь город, да что там город – всю область. Десятки и сотни лучших следователей России отчаянно ловили его, строя версии, ловя на живца, но все было безрезультатно, до тех пор, пока в дело не вступил ты – молодой, но уже гениальный следователь, который мог найти и обезвредить маньяка и стал героем…может даже фильм о тебе снимут. Примерно так, или почти так, рисует молодой мозг, взращённый сериалами, свое первое дело.
Мой первый пришел ко мне с проблемой "нестоячки". Именно такое слово было им произнесено. "Доченька, нестоячка у меня с 1970 года". И если вы сейчас пытаетесь расшифровать это слово, вспомнить что-то созвучное из гражданского, налогового или административного права, то не усложняйте. Молодая и наивная я, в том далеком 2007 году тоже переспросила трижды, тая в глубине души надежду, на то, что всё-таки мне показалось. Но нет, о жестокий мир, не показалось, нестоячка это проблемы с потенцией, которые возникли у пожилого джентльмена в далеком 1970 году и несмотря на которую, он смог стать счастливым отцом, двух дочерей, 1975 и 1980 года рождения, которые по его мнению являлись ни кем иными, как киборгами, имеющими в своих планах насильственный захват планеты Земля. Так я столкнувшись с реальной практикой, узнала новый термин, узнала о сезонности обострений шизофреников, и в первый раз поняла, что надо приобретать навык работы с мудаками. И да, возможно, ваш первый клиент/доверитель/посетитель не будет старым дедулей, возможно он будет даже вполне адекватным и приятным человеком, но не питайте иллюзий, не верьте сериалам, книгам и мечтам – серийным маньяком, на деле которого вы сразу же построите головокружительную карьеру, он тоже не будет.
***
1.2 Классификация клиентов.
Сейчас модно все систематизировать, классифицировать, разделяя на группы и подгруппы, различные коучи, бизнес тренеры, и еже с ними учат находить подход с точки зрения психологии, эзотерики, гороскопа, ретроградного меркурия к тому или иному психотипу клиента. И наверное это прекрасно, вот только я, как этакий юридический старовер, по старинке делю людей на тех, с кем стоит работать, и на тех, с кем работать не стоит. Потому что когда у тебя в производстве от 20 дел одновременно, то в перерывах между написанием исков, жалоб, участием в судебных заседаниях и проведением консультаций, у тебя просто не остается времени и сил, на то, чтобы подышать маткой или простатой (или чем там сейчас еще модно дышать), составить чью то натальную карту и высчитать лучшее время по лунному календарю для звонка своему клиенту. Вообще всех клиентов у юристов можно разделить на две большие категории первые это «я перевел вам сто тысяч на карту, вы работайте я вам полностью доверяю» и на «я заплатил вам тысячу рублей, поэтому вы должны быть со мной на связи 24/7 иначе я решу, что вы мошенник» и как бы нам не хотелось, но первая категория встречается крайне и крайне редко. А вот вторая повсеместно, поэтому важно научиться их классифицировать, определять и работать с тем, что имеем.
«Элименты, эпилляция, атцовство»- именно такой набор слов и именно в таком звучании вы будете слышать от самой большой по численности группы клиентов, назовём их «мамочки».
Я искренне преклоняюсь перед юристами, избравшими категорию "мамочки" своей целевой аудиторией. Если же и вы, желая набраться опыта, или же просто по зову сердца, решите, что хотите работать именно с этой категорией граждан, то будьте готовы к следующим моментам:
1. Денег нет. Берите оплату сразу, потому что в день выплаты детских пособий (а именно к этой дате мамочки привязывают дату оплаты ваших услуг) у Алёшеньки закончатся памперсы, у Сереженьки поднимется температура, а у Анечки и вовсе порвутся ботиночки. #Яжмать, вы поймите, деточкам помогать нужно, вы подождите, вам зачтется, вы что у матери деньги детские за какую-то то там свою работу взять хотите!
2. Звонят мамочки, когда им это удобно. Здесь есть вполне логичное объяснение, человек, сидящий в декрете, забывает о том, что такое рабочий день, поэтому звонить вам будет и вечером и в выходной день, ну и что, что вы в 15.00 в суде и не можете принять звонок, Ванечка уснул после прогулки, у мамочки освободилось время для звонка вам, давайте, подстраивайтесь. Свое право на вечерний отдых вам придется обосновывать жестко и регулярно.
3. Молодые мамочки, толи от скуки и нехватки общения, толи еще по каким-то то причинам, компенсируют ограниченность общения и эмоций в реальной жизни, общением на сайтах, форумах и в группах. Поэтому если вы поможете нескольким клиентам из категории «мамочки», слух о вас распространится довольно-таки быстро и стихийно. Лучшая реклама как известно сарафанное радио, а у этой категории клиентов оно работает потрясающе. Поток клиентов мамочек вам обеспечен. Этот плюс однако может быть и минусом, так как есть вероятность навсегда застрять в амплуа "юриста по алиментам". У меня есть ряд знакомых и надо заметить очень востребованных юристов, которые начинали свою карьеру именно с бесплатной помощи мамочкам. Они давали объявления на форумах, в группах о том, что помогают составлять заявления о взыскании алиментов на полностью безвозмездной основе. Надо заметить что это гениальный ход, слово «безвозмездно» работает безотказно, приманивая к себе огромное количество желающих воспользоваться этим аттракционном невиданной щедрости. Затраты юриста минимальны, стандартный бланк заявления, работы максимум на полчаса, а вот эффект потрясающий – за короткое время появляется огромное количество людей которые передают номер телефона юриста, его визитки, своим друзьям и знакомым, да еще и с рекомендациями о том, что это очень хороший, очень грамотный юрист.
«Невиновные» назову эту категорию так, потому что слово, начинающееся на "пиз" и заканчивающееся на "болы" не пропустит цензура. Каждый раз, когда на пороге вашего кабинета появится человек, заявляющий, что его «заставили, ввели в заблуждение, не предлагали пройти освидетельствование, и вообще он не пил за рулем и т.д.», вы просто знайте, что, пил, предлагали, не заставляли.
В прекрасном произведении "Линькольн для адвоката" есть очень глубокий по своему смыслу диалог – «Нет клиента хуже, чем «невиновен». Вот именно, если облажаешься и он сядет за решетку, ты не сможешь с этим спокойно жить, так что нас устраивает один вердикт, детка, это «невиновен». Я же немного дополню, сказав, что хуже невиновного клиента, только клиент, считающий себя невиновным.
Я специализируюсь на защите по делам об административных правонарушениях. И товарищи "невиновные" это 90% ко мне обращающихся. Зачем врут? А кто ж их знает. Пример из практики, ко мне обратился молодой человек, которому вменяли ч. 1 ст. 12.26 КоАП РФ, пришел он ко мне со следами побоев, справкой из травмпункта, и с очень убедительной историей о том, как он не пьющий, не курящий и ничего запрещенного не употребляющий, был остановлен сотрудниками ДПС. Сотрудники ему дерзили, провоцировали, он не стерпел, ответил словесно, за что и был избит злобными служителями закона, оборотнями в погонах. А когда беднягу увезла скорая помощь, хитрые сотрудники оформили протокол за то, что он якобы отказался от прохождения медицинского освидетельствования (которое ему разумеется не предлагали, вот просто молча били и всё…ну честное слово). Рассказывал эту историю товарищ очень убедительно, размахивая медицинскими документами, и подтверждая свои слова видеозаписью со своего мобильного телефона, на которой были запечатлены медики, перевязывающие ему голову, и смеющиеся сотрудники ДПС, злорадствующие очевидно над бедным парнишкой. Вот как тут не принять на себя защиту, как не выступить против произвола этих оборотней в погонах? Молода я была, наивна. Наивность улетучилась в ходе судебного заседания, на котором, после моей пламенной речи, была включена запись с видеорегистратора служебного автомобиля, на которой максимально отчетливо было запечатлено, как мой клиент, резко выскочив из автомобиля сотрудников полиции, смачно бьется головой об асфальт на глазах ошалевших от сего действия сотрудников полиции, которые и собственно и вызвали этому неадекватному гражданину в состоянии опьянения, скорую помощь. Зачем врал? Зачем вовлек во вранье юриста? Ответов на эти вопросы нет, как нет и не малейшего раскаяния у таких клиентов. У них есть "забыл", "показалось", "а я думал", есть сто и одна причина, почему они не виновны, но раскаяния нет никогда.