Три пути ведут к знанию:
путь размышления – самый благородный,
путь подражания – самый легкий,
и путь опыта – самый горький.
Тигран энергично взял нашу рекламу в свои волосатые руки. Сначала он обменял гидроцикл на эфирное время «Европы Плюс». Потом часть этого времени обменял на рекламу в журналах. Ещё часть – на аренду рекламных щитов. Щиты – на эфир других радиостанций. Нам с Образцовым Тигран доверил творчество. Несколько дурацких слоганов и ролик «Я купил себе Скиду на резиновом ходу» ему понравились.
Как все южане, Тигран выстраивал отношения по принципу «ты мне – я тебе». Потирая руки, он обещал:
– Ребята, мы с вами сделаем крутое агентство! У меня куча клиентов!
Его действительно знали все. Так нам казалось. Через год деловая активность Тиграна учредителям разонравилась, и он исчез. Где ты, наш первый продвиженец?
Алексея Образцова деликатно обозначили как моего помощника. Для начала – чтобы обозначить всю бездну моей некомпетентности – Образцов вручил мне семисотстраничный том «Основы маркетинга» Котлера.
Прочитав оглавление, я на неделю потерял веру в себя. Потом одну крайность сменила другая. Мне казалось глупым читать что-нибудь, не связанное с маркетингом и рекламой. Я хватался за журналы, учебники, популярные брошюры, посещал семинары… За последующие десять лет мне с трудом удалось прочесть три художественных книги. Хорошо, что это время уже позади.
МЕЖДУ ПРОЧИМ
Знакомая пригласила меня на семинар по маркетингу. Ничего не подозревая, я пришёл в указанный бизнес-центр. В холле меня смутила огромная фотография какого-то типа в очках. Впрочем, начало было безобидным: разумные вопросы, занятные ответы, какие-то примеры… Но что-то начинало напрягать. Посмотрев вокруг, я понял: все лица, как одно, выражали благоговение. Звучавшее время от времени имя «Рон Хаббарт» мне ничего не говорило, я лишь догадался, что это и есть тот самый очкарик. И только в перерыве, увидев прилавок с литературой, прозрел. Сайентологи! О них я ничего не знал, кроме того, что сайентологию почему-то осуждают.
Я огляделся ещё раз. Чувствовалось, что все здесь «на одной волне». Мне стало неуютно, но интересно. Я удвоил внимание. Пытался разобраться, старательно записывал… Всё оказалось несложно, и я искренне порадовался за выступающих, которым Хаббарт помог найти опору в жизни.
Было особенно приятно, что я не из их числа.
Нам регулярно звонили из малоизвестных изданий:
– Вам реклама нужна?
– Вообще-то нужна…
– Дайте у нас объявление, и о вас узнает весь город!
– А вы кто?
– Мы «Северная столица» (или «Балтийский ветер», или «Невский берег»). У нас такой-то тираж, распространяемся там-то и там-то…
– Сколько стоит?
Мне называли цифры, иногда не очень страшные.
– А кто ваши читатели?
На этот вопрос все отвечали одинаково:
– Ну, это люди с достатком выше среднего, руководители и бизнесмены.
Некоторые добавляли к ним иностранцев и чиновников.
– Не знаю, – говорю. – Нужно подумать…
– Что тут думать? У нас скоро дедлайн!
– Что?
– Отправляем номер в печать!
– А-а-а… Ну отправляйте, а мы пока обсудим.
Со временем терпения у меня поубавилось.
– Девушка, вы куда звоните?
– Разве это не «Росан»?
– РОСАН. А вы знаете, чем мы занимаемся?
– Автомобилями, да?
– Нет.
– Как нет? А чем?
– Ну, например, снегоходами.
Долгая пауза. Я прощаюсь и кладу трубку.
Журнал «Петербургский стиль» умудрился-таки в обход меня получить от РОСАНа семьсот долларов за статейку о Bombardier. Это была серьёзная сумма. Я позвонил в редакцию:
– Знаете, произошла ошибка. Нам не нужна реклама.
– Как не нужна? О вас узнает весь город!
– Нам не нужен весь город. И ваш журнал тоже.
(Тоскливостью он мог посоревноваться с изданием «Советские профсоюзы»). Статья не вышла, но деньги нам не вернули. А скоро исчез и журнал.
О рекламе я думал днём и ночью. Советоваться было не с кем – московский офис Bombardier рекламой не интересовался, учредители обсуждали только бюджет. И я самоуправно принял важное решение: продвигать не торговые марки Ski-Doo и Sea-Doo, а название производителя – BOMBARDIER.
ПОЧЕМУ БЫ И НЕТ?
«МАРКЕТИНГ»
Не знаю, как обстояло дело в Америке, но в России названия «Си-ду» и «Ски-ду» на редкость невыразительны, да и читаются с трудом. Зато «Бомбардье» подошло как нельзя лучше: энергичное, как барабанная дробь, быстро запоминается и солидно выглядит.
Кроме того, это мощный зонтичный бренд. «Можно не тратить деньги на продвижение отдельных марок Lynx, Sea-Doo и Ski-Doо, а сфокусировать внимание потребителей на одном названии», – решил я, начитавшись маркетинговой литературы.
И, хотя по корпоративным правилам Bombardier нужно было рекламировать только торговые марки, я смело (как и положено дилетанту) сделал по-своему.
Через несколько лет канадские маркетологи объявили, что «использование имени производителя будет положительно влиять на позиционирование всей продукции». Надписи Bombardier на технике стали крупнее, а дистрибьюторам рекомендовали упоминать название Bombardier в рекламе.
После этого я перестал смотреть на «Большого брата» снизу вверх. Во всяком случае, в том, что касается России.
Название Bombardier я стремился пропихнуть везде. Буклеты, прайс-листы, статьи в прессе, плакаты на ограде РОСАНа… Даже всерьёз планировал нанять хулиганов-граффитистов, чтобы они расписали бетонные заборы и откосы под железнодорожными мостами.
ПОЧЕМУ БЫ И НЕТ?
Потому что на это я не решился.
Упоминание других марок воспринималось мной как вызов. Повсюду должны быть только мы! Это нашло выражение в новом слогане: «Кто не с нами, тот позади». Грубо, но вполне в духе девяностых.
«МАРКЕТИНГ»
Время открытий продолжалось. Я вывел новое правило: хочешь добиться быстрого результата – не бойся быть примитивным. Лучше всего срабатывали самые простые фразы. Дошло даже до «Бомбардье – это хорошо!».
Главное – не путать простоту с безграмотностью.
Наш рекламный бюджет был, мягко говоря, скромным. Одобрялись суммы до пятисот долларов. Цифра «восемьсот» настораживала, «тысяча» вызывала неудовольствие. Впрочем, всё зависело от настроения учредителей. Планирование сводилось к обсуждению по принципам «СтОит – не стОит» и «Почему бы и нет?».
МЕЖДУ ПРОЧИМ
В торговый зал вошёл, как показалось, очередной клиент – дородный мужик в дублёнке. Потоптался возле снегохода. Посмотрел телевизор. Представился:
– Вячеслав. Давай сделаем совместную рекламу!
Не люблю фамильярности. Нехотя спрашиваю:
– Это как?
– У меня бар на Сенатской, – небрежно роняет мужик и делает паузу. Я уважительно киваю. Мужик оживился:
– Ставим там снегоход. Сверху сажаем Кузьмича. Снимаем рекламу и крутим по телевизору!
– Какого Кузьмича?
– Как какого? Этого, из «Национальной охоты»!
– Почему Кузьмича?
– Дак его все знают! Будет мажористо: бар, все бухают, тёлки… И Кузьмич на снегоходе!
Я молчу.
– Ну как? – радуется мужик. – Моя идея!
– А у вас есть друзья на телевидении?
Не спрашивать же: «Вы дурак?».
– Зачем? Кузьмича и так все знают!
– А, так вы с ним знакомы?
– Нет. Короче, приходи, увидишь, у меня всё круто. Мясом угощу!
Я вегетарианец уже лет пять.
– Не знаю…
– Да чего там! У нас весело: народ разный, тёлки… И Кузьмич на снегоходе! – мужик подмигивает. – Придёшь?
ПОЧЕМУ БЫ И НЕТ?
Потому что не можешь его послать, интеллигент хренов.
Мужик звонил почти каждый день:
– Ну, когда снимаем?
– Пока не готовы, – уклоняюсь я, – руки не доходят.
Потом просто не брал трубку.
Прошло полгода.
– Алё, вы что там, спите?
– Что такое?
– Забыли? Это Вячеслав!
– А-а-а…
– Рекламу-то делаем или нет? Бар, все бухают, тёлки… И Кузьмич на водном мотоцикле!
Я рассказал об этом Каневскому – вот, дескать, какой дурак названивает. «Зато какая активность! – наставительно сказал Каневский. – Представляешь, что бы он сделал с реальным Кузьмичом? Бери пример!»