Глава 1 Предпринимательство и предприниматели

• Предпринимательство и бизнес

• Предпринимательское дело

• Определение предпринимательства, предпринимательской деятельности и предпринимательского дела

• Предприниматели как субъекты предпринимательства

• Предпринимательство как профессия

• Профессиональные функции предпринимателей

• Бизнес-процессы и результаты предпринимательского дела

• Успехи в предпринимательстве

• Предпринимательские ресурсы. Рабочее место предпринимателя

• Условия профессионального ведения предпринимателями своего дела

• Профессиональные интересы предпринимателей

• Отношение к предпринимательству со стороны предпринимателей и их окружения. Прагматическое отношение к предпринимательству и бизнесу

• Теории предпринимательства

• Причины и особенности критического отношения людей к предпринимательству

• Романтическое отношение людей к предпринимательству


1.1. Предпринимательство и бизнес

История общества, а также современное развитие государств связаны с предпринимательством. При всем многообразии видов и направлений профессиональной деятельности людей (от изучения нанотехнологий и недр Земли до создания шедевров музыки и живописи) одним из важнейших признаков созидания является участие предпринимателей в нем.

В современной литературе встречаются разные подходы к определению предпринимательства, к оценке его места и роли в истории человечества и современном мире, к пониманию значения предпринимательства в развитии экономики XXI в.

Слова «предпринимательство», «предприниматель», «предприятие» устоялись не только в системе научных понятий, но и в разговорном языке благодаря словообразующему глаголу «предпринимать». Предпринимать – значит принимать самостоятельные решения и действовать, опережая других (наперед других, перед другими).

Люди действуют не обособленно друг от друга, а в обстановке постоянной конкуренции. Конкуренция бывает в экономике, политике, творческой деятельности, развитии технологий, военном деле – во всей совокупности человеческих отношений и в борьбе людей за существование.

Предпринимательство всегда сопровождается конкуренцией и наоборот. Находясь в конкурентной среде, люди задумывают и предпринимают действия, направленные на то, чтобы превзойти конкурентов. Они достигают успехов только благодаря опережению конкурентов (это показатель того, что предпринятые действия удались). Отставание от конкурентов означает, что предпринятые действия не удались по сравнению с тем, как было задумано.

Поэтому каждому предпринимателю необходимо постоянно заботиться о своей сравнительной конкурентоспособности, о поддержании конкурентных преимуществ над соперниками и об избавлении от конкурентных недостатков.

Такое понимание понятий «предпринимательство» и «предприниматель» укоренилось в русском языке благодаря длительной исторической практике.

«Предприимчивый», «предприниматель», «предпринимать», «предприятие» – все эти слова широко используются людьми, которые говорят на русском языке, они известны им с детства. В разговорной речи эти слова употребляются на протяжении многих веков наравне с такими словами, как «предубеждение», «представьте», «предводитель», «предвосхитить», «предназначение», «предварительно», «преддверие» и др. Эти и подобные слова опираются на общую этимологию. Все они фиксируют необходимость или свершившийся факт опережения кем-либо кого-либо и в чем-либо.

Термины «предприниматель» и «предпринимательство» имеют столь же глубокие корни в русской разговорной речи, как и понятия «промышленник» и «промышленность». Люди редко задумывались над тем, почему свои действия они описывают с помощью этих слов. Для них было естественно, что они «предпринимают что-либо» или «промышляют чем-либо». Ведь так происходило в течение тысячелетий, начиная с рождения человечества.

В процессе формирования современного русского литературного языка данные слова постепенно приобретали характер общепринятых понятий. Значение слова «промышленность» было окончательно определено на рубеже XVIII–XIX вв. Слово «предпринимательство» пока не стало общепринятым литературным и научным понятием – эта тема является предметом активного обсуждения.

Если слова «предпринимательство», «предпринимательская деятельность» и «предприниматель» берут начало в русском языке, то другое распространенное понятие – «бизнес» – было привнесено из английского языка.

Слово «бизнес» (business) имеет в английском языке однозначное толкование. Это полный синоним русскому слову «дело». Если англичанин или американец спрашивает собеседника «Как дела?», он непременно использует слово business. Именно в данном значении business в настоящее время применяется не только как разговорное понятие, но и как научный термин.

В русском языке с помощью слова «дело» люди обычно характеризуют объект или процесс деятельности. В английском языке business включает самые разные проявления человеческой деятельности. С его помощью определяются действия людей не только в экономике, но и в других областях их деятельности, а также в личной жизни.

Любое дело (business) как объект деятельности всегда кому-либо принадлежит. Оно обязательно имеет вполне определенную принадлежность – отсюда словосочетания «мое дело», «твое дело», «не твое дело», «наше дело» и т. д. Тот человек, которому принадлежит дело, является владельцем бизнеса.

Если дело принадлежит не одному человеку, а одновременно группе или коллективу людей, данных людей следует назвать совладельцами бизнеса.

Дело (как процесс деятельности) непременно ведется конкретными владельцами или совладельцами бизнеса, оно не складывается стихийно, без воли и желания тех, кому оно принадлежит.

Люди, которым принадлежит то или иное дело (владельцы (совладельцы) бизнеса), ведут это дело. Напротив, люди, которым оно не принадлежит, могут только работать на нем, но не вести его. Каждый человек не просто делает какое-либо дело – он либо ведет свое дело, либо работает в чужом деле. «It’s none of your business (это не твое дело)» – говорят людям, которые суют нос в чужие дела.

Экономика – наиболее важное направление деловой деятельности людей. Научный термин business, а также производные понятия businessman, business-lady, business law (законодательство о бизнесе), business environment (бизнес-окружение), business unit (бизнес-единица), business communications (бизнес-коммуникации), business process, business plan, business model и другие наиболее прочно закрепились именно в сфере экономической деятельности людей и экономических отношений между ними.

Термин «дело» имеет разные значения в современном русском языке. В юридической практике предметом деятельности является, например, следственное дело, представляющее собой папку или электронный файл с документами. В экономике «дело» всегда имеет не бумажный, а живой, действенный смысл: дело – это то, что делают люди.

Наиболее распространенным является понимание «дела» как принадлежащего людям объекта их повседневной деятельности, которым каждый из них занимается самостоятельно, инициативно, в конкурентной среде и на свой собственный риск.

В жизни мы сталкиваемся с такими устоявшимися понятиями, как, например, лечебное дело, банковское дело, военное дело и др. Нередко «дело» подменяется словом «бизнес». В этих случаях употребляются такие понятия, как агробизнес, шоу-бизнес, туристический бизнес, инвестиционный бизнес, информационный бизнес, нефтяной бизнес, консультационный бизнес и т. д.

После того как английское слово business прочно закрепилось в современном русском языке, определение взаимосвязи бизнеса и предпринимательства приобрело немаловажное значение. Сегодня полезно вспомнить о первоначальных родовых признаках однокоренных слов «предпринимательство», «предприниматель», «предприятие», «предприимчивость», а также о происхождении слова «бизнес» потому, что современные читатели сталкиваются с большим разнообразием определений места и роли предпринимательства и предпринимателей в современной рыночной экономике.

Согласно одному из распространенных определений бизнес и предпринимательство – тождественные явления. Вместе с тем есть другие определения, согласно которым предпринимательство и бизнес не одно и то же (нередко это категории, характеризующие совершенно разные явления).

Большинство людей согласны с тем, что ведением собственного дела в экономике занимаются бизнесмены (или бизнес-леди). Они являются владельцами (собственниками) бизнеса, имущества предприятий, рабочих мест, произведенной продукции и полученных доходов.

Однако некоторые авторы не согласны считать и называть этих людей предпринимателями. Так происходит потому, что они считают предпринимателями:

♦ всех без исключения предприимчивых людей;

♦ творческих людей, новаторов, создателей (но не владельцев) новой продукции, новых технологий, инициаторов новых проектов в экономике.

В первом случае в число предпринимателей включают рабочих-рационализаторов, инженеров-конструкторов, находчивых сотрудников снабженческих и сбытовых подразделений предприятий, адвокатов, проницательных менеджеров, а также перспективно мыслящих чиновников государственного аппарата, бдительных сотрудников правоохранительных органов, различных «специалистов по решению проблем». Любое проявление людьми предприимчивости и сопутствующих личностных качеств трактуется как предпринимательство.

Во втором случае в число предпринимателей включают людей, обладающих нешаблонным творческим мышлением, способных на инновационные озарения, чутких к выявлению перспективных изобретений. Предприниматели участвуют в бизнесе, но лишь в новом бизнесе (как правило, в инновационном или технологическом) на стадии его запуска и вывода в штатный режим. При этом они необязательно являются его владельцами. При таком подходе фирмы называются предпринимательскими лишь на ранней стадии работы, пока они осваивают производство новых ценностей. Нередко понятия «предпринимательство» и «инновации», «предприниматель» и «новатор» рассматриваются как синонимы.

С учетом того, что мы применяем слова, пришедшие из разных языков в повседневную жизнь миллионов людей, можно установить следующую зависимость между понятиями «предпринимательство» и «бизнес». Бизнес шире и богаче, чем предпринимательская деятельность, он охватывает коммуникации между всеми субъектами деловых отношений в обществе. При этом предпринимательский бизнес выступает как один из видов деловой деятельности, а предприниматели – как один из типов субъектов деловых отношений.

В действительности субъектами деловых отношений являются не только предприниматели. В экономике, на рынке складываются отношения, субъектами которых выступают потребители, нанятые работники, служащие государственных учреждений. Все они не являются предпринимателями, хотя могут быть предприимчивыми людьми. Их отношения друг с другом и с предпринимателями имеют деловой характер, каждый из них отстаивает свои деловые интересы. Но эти интересы не связаны с участием в предпринимательстве.

1.2. Предпринимательское дело

Всякое предпринимательское дело в экономике связано с производством и реализацией товаров, оказанием услуг или выполнением работ. Каждое дело непременно посвящено созданию новых благ (ценностей), с помощью которых люди удовлетворяют свои потребности.

Благами могут быть:

♦ материальные предметы и объекты – материальные блага (ценности);

♦ услуги и работы – нематериальные блага (ценности).

Создание и реализация новых товаров, оказание новых услуг, производство новых работ становится содержанием каждого предпринимательского дела.

Материальные блага, используемые людьми в процессе жизнедеятельности, могут различаться между собой по признакам. Среди материальных благ принято выделять:

♦ данные природой и произведенные людьми;

♦ потребительские и инвестиционные;

♦ частные и общественные;

♦ воспроизводимые и невоспроизводимые (уникальные).

Природа дает человеку воздух, воду, землю. Это природные материальные блага, обеспечивающие условия существования людей. Без них жизнь человека невозможна. Однако человек – единственное существо на планете, способное преобразовывать природные вещества (сырье) в необходимые ему конкретные предметы. Таковые появляются в результате производительной деятельности и, следовательно, называются произведенными материальными благами.

Природные или произведенные материальные блага, предназначенные для личного, семейного, группового, ассоциированного потребления, являются потребительскими bnava-ми. К их числу относятся, например, бытовая техника, мебель, одежда, продукты питания.

Инвестиционные материальные блага включают сырье, машины, оборудование, комплектующие изделия, которые необходимы для производства других материальных благ, оказания услуг и выполнения работ. Например, автотранспортные средства, используемые для перевозки сырья или готовой продукции, следует отнести к инвестиционным материальным благам, а используемые в семейном быту – к потребительским.

В зависимости оттого, кто является потребителем материальных благ, сами материальные блага разделяются на частные и общественные. К примеру, домашний автомобиль – это частное благо. Общественный парк, посещением которого наслаждаются многие граждане, становится общественным благом.

Материальные блага могут быть воспроизводимыми и уникальными. Уникальные те из них, которые не могут быть воспроизведены в силу различных обстоятельств (например, произведения искусства). Остальные материальные блага являются воспроизводимыми.

Нематериальные блага не имеют предметной формы, их польза для человека состоит в эффекте результата оказанной услуги или выполненной работы.

Услуги составляют основу существования таких сфер общественной жизни, как образование, медицина, спорт, юриспруденция, культура, наука, информация, досуг. Вместе с тем оказание услуг осуществляется и в других областях (например, сервисное обслуживание техники, услуги по инсталляции программного обеспечения).

С процедурами выполнения работ можно столкнуться в процессе строительства любых объектов (строительные работы), ремонта (ремонтные работы); к числу таковых следует отнести другие виды деятельности людей в разных областях экономики.

Материальные блага и услуги, работы могут существовать потенциально, в том числе в нашем воображении, и фактически (реально). Фактическое наличие любых благ, как материальных, так и нематериальных, фиксируется в тех случаях, когда потребность людей в таких благах совпадает с их предложением.

Блага могут быть постоянно доступными либо относительно или абсолютно ограниченными. Постоянно доступными благами являются те из них, потребность в которых всегда может быть удовлетворена. К ним относятся только некоторые природные материальные блага, используемые в обычных обстоятельствах (например, такое природное благо, как воздух).

Все остальные материальные и нематериальные блага (ценности) являются относительно ограниченными или абсолютно ограниченными. Это значит, что объемы потребности в них превышают их предложение. Ограниченность благ состоит не в ограниченности содержания данных благ (например, плохой вкус молока или неинтересный сюжет кинофильма), а в ограниченности доступа людей к использованию тех благ, необходимость в которых представляется им совершенно очевидной.

Относительная ограниченность благ возникает по следующим причинам:

♦ опережение развития потребностей людей по сравнению с динамикой предложения благ (так называемое возвышение потребностей);

♦ относительная ограниченность природных ресурсов как потенциальных источников сырья для создания готовой продукции;

♦ относительная ограниченность производственных возможностей людей, участвующих в создании готовой продукции;

♦ относительная неравномерность географического распределения природных материальных благ, сырьевых и людских ресурсов, а также людей как обладателей потребностей в благах;

♦ различия в показателях соответствия – с одной стороны, размеров и состава потребностей; с другой стороны, состава и размеров предложения благ.

Названные причины обусловливают относительную ограниченность благ.

Абсолютно ограниченными становятся редкие блага. Если ограниченность благ не выражается в их редкости, принято говорить об их не только относительной ограниченности, но и относительной недостаточности, между тем редкие блага не достаются практически никому.

Наличие относительной или абсолютной ограниченности материальных и нематериальных благ обусловливает необходимость преодоления этой ограниченности. Ограниченность благ становится объективным фактором, наличие которого побуждает человека искать возможность получить указанные блага.

В этом поиске ключевую роль играют предприниматели. Их делом становится обеспечение наилучших по сравнению с конкурентами условий доступа людей к благам. Они делают это небескорыстно, а за вознаграждение. Предпринимательское дело всегда возникает там, где формируется объективная потребность в преодолении ограниченности благ благодаря созданию новых. Конкуренция предпринимателей за внимание (и кошелек) потребителей фокусируется, прежде всего, на поиске наилучших способов обеспечения людей ограниченными благами.

Поэтому предпринимательская деятельность по созданию и реализации товаров, оказанию услуг и выполнению работ всегда направлена на обеспечение доступа для себя и других людей к благам. Предпринимателям необходимо обеспечивать наилучшие условия доступа людей к ограниченным благам для удовлетворения их потребностей и делать это с опережением конкурентов.

Любой работающий человек трудится в том или ином деле и применяет в нем собственную рабочую силу. При этом для каждого из них это дело является либо своим собственным, либо чужим.

Дело является для человека чужим, если ему не принадлежит. Его частные интересы могут не совпадать с интересами дела. Именно это характерно для определяющего большинства нанимаемых работников, интересы которых ограничиваются личным продвижением по службе и получением фиксированной зарплаты.

Любое дело по производству и реализации товаров, оказанию услуг или выполнению работ является для человека своим, если принадлежит ему полностью или частично, а его интересы совпадают с интересами дела или их частью. Человек живет интересами дела, поскольку это дело для него свое собственное. В этом случае его личная карьера, финансовые и иные интересы напрямую зависят от результатов дела.

Задача любой предпринимательской деятельности в экономике – обеспечение производства и продажи товаров, оказания услуг, выполнения работ. Именно этому посвящена деятельность предпринимателей. Они ведут соответствующее дело, которое становится объектом их повседневной деятельности.

Предприниматель – человек, который изо дня в день занимается предпринимательской деятельностью, ведет свой бизнес. Собственный бизнес – объект деятельности предпринимателей, а ведение собственного бизнеса по производству и реализации товаров, оказанию услуг, выполнению работ является содержанием их деятельности (предпринимательской деятельности). Поэтому для того чтобы заниматься собственным делом, предприниматели становятся его владельцами или совладельцами.

Ведение собственного дела (бизнеса) кардинально отличает предпринимателей от работников по найму. Ведь для любого нанятого работника – врача, фрезеровщика, преподавателя, комбайнера, офис-менеджера, телеведущего, артиста эстрады, торгового представителя и других – главным «делом» будет обеспечение выгодных условий найма. Их основная задача на рынке труда сводится к выгодному применению своей рабочей силы в чужом деле.

Для предпринимателей дело сводится к обеспечению результативных процессов производства и реализации товаров, оказания услуг, выполнения работ. Именно таким делом или совокупностью дел заняты предприниматели. Дело, вокруг которого выстраивается их предпринимательская деятельность, является их предпринимательским делом.

Собственное предпринимательское дело – целостный объект деятельности каждого предпринимателя и существенно отличается от объектов деятельности всех наемных работников. В руках предпринимателей концентрируется ведение дел по производству и реализации в конкурентной среде необходимых обществу товаров, оказанию услуг и выполнению работ.

1.3. Определение предпринимательства, предпринимательской деятельности и предпринимательского дела

Понятие «предпринимательство» включает определение предпринимательской деятельности и деловых отношений с окружением, в которые вступают предприниматели в процессе ведения этой деятельности.

В литературе имеется множество определений предпринимательской деятельности. В России в отличие от большинства стран, наряду с научными определениями предпринимательства, на практике применяется также определение, которое содержится в Гражданском кодексе Российской Федерации.

Гражданский кодекс Российской Федерации (ст. 2) содержит следующее определение: «Предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке». На основе данного определения в России разработаны и применяются различные нормативные документы, призванные регламентировать предпринимательскую деятельность в стране[2].

Приведенное определение обращает внимание на многие признаки предпринимательства. Ключевое значение для определения предпринимательства как особого экономического явления имеет также указание на то, что каждый предприниматель ведет собственное дело. Ведь основу предпринимательской деятельности составляет именно предпринимательское дело.

Предпринимательской называется деятельность по учреждению собственного бизнеса на началах самозанятости и управлению им для обеспечения в конкурентной среде производства и продажи новых благ и ценностей – создания товаров, выполнения работ, оказания услуг, для формирования и поддержания рабочих мест, несения социальных обязательств перед гражданами, обществом и государством, а также для получения доходов и/или иных выгод.

Предпринимательская деятельность состоит из совокупности действий, предпринимаемых людьми в процессе ведения собственного бизнеса. Предпринимательские действия производятся для эффективного использования всех ресурсов, имеющихся в распоряжении владельцев бизнеса, достижения наилучших результатов в ведении бизнеса и получения доходов.

Эти действия предпринимаются владельцами бизнеса постоянно по мере ведения ими своего дела и имеют характер непрерывных бизнес-процессов. Они охватывают производственную, коммерческую, финансовую, маркетинговую, инновационную, административную и другие сферы обеспечения создания и реализации новых ценностей – товаров, услуг, работ (рис. 1.1). Например, в процессе создания нового бизнеса предприниматели исследуют рынок, разрабатывают и тестируют бизнес-идеи, при проведении стартапов в процессе разработки бизнес-моделей они формируют структурные блоки и шаблоны бизнес-моделей, занимаются прототипированием продуктов и их коммерциализацией.


Рис. 1.1. Сферы обеспечения создания и реализации новых ценностей


Примером предпринимательских действий являются сделки. Субъекты предпринимательства вступают между собой, а также с потребителями благ, поставщиками ресурсов, работниками в различные сделки.

Сделка – термин, однокоренной с понятием «дело». Под сделкой следует понимать процедуру осуществления деловых отношений в сфере коммерции. Участники деловых отношений, заключая сделку, становятся сторонами сделки (партнерами по сделке).

Вступая в сделку, субъекты предпринимательства реализуют стремление получить доступ к отсутствующим у них благам с помощью других людей либо обеспечить доступ к ним своих партнеров по сделке.

Смысл понятия «предпринимательское дело» близок узкому значению английского business, используемого в деловой литературе. В основе предпринимательства всегда лежит собственное дело – собственный бизнес. Внутри и вокруг него формируются деловые инициативы и бизнес-проекты, группы деловых партнеров и бизнес-среда, складываются деловые отношения и бизнес-коммуникации, предприниматели занимаются деловым администрированием, составлением бизнес-планов и бизнес-моделированием.

Предприниматели делают бизнес, занимаются бизнесом, оценивают бизнес, вступают в деловые отношения, участвуют в них, становятся субъектами деловых отношений (субъектами бизнеса). Бизнес-коммуникации являются для предпринимателей основой межличностных коммуникаций. Они представляют собой не только общение, подчиненное согласованным, устойчивым правилам поведения в обществе, но прежде всего взаимоотношения на рынке, возникающие в связи с необходимостью ведения ими своего дела и защитой интересов этого дела.

Любое предпринимательское дело может состоять из одного бизнес-проекта (в этом случае оно имеет монопроектный характер) или из ряда бизнес-проектов (в этом случае говорят о мультипроектном деле). Выделяют типовые бизнес-проекты по производству и продаже товаров, оказанию услуг, выполнению работ, а также специальные бизнес-проекты, каждый из которых имеет специфический предмет деятельности. Таковыми являются, например, проекты:

♦ по привлечению сторонних инвестиций в развитие бизнеса (инвестиционные проекты);

♦ по внедрению предметных, технологических или организационных новшеств в предпринимательскую деятельность (инновационные проекты);

♦ по разработке, созданию и сбыту совокупности (товаров, услуг) или выполнению работ для определенного сегмента рынка (маркетинговые проекты);

♦ по выводу предпринимательского дела из кризисного состояния (проекты финансового оздоровления);

♦ по реструктуризации стратегического ядра бизнеса, либо по реорганизации дела, либо по внесению иных изменений в бизнес (проекты реформирования бизнеса);

♦ рекламные проекты, PR-проекты и др.

Иногда предпринимательство состоит в ведении от начала до конца одного, как правило, краткосрочного либо среднесрочного (продолжительностью до 3 лет) бизнес-проекта. В этом случае оно может быть названо антрепренерским предпринимательством (антрепренерством).

Ведение одного краткосрочного или среднесрочного бизнес-проекта имеет характер предпринимательской антрепризы. Его аналогом являются театральные антрепризы – постановки спектакля силами специально созданной театральной труппы и показ его публике до полного исчерпания зрительского интереса к нему, после чего гастроли прекращаются, а труппа распускается.

Антрепренерское дело может состоять также в проведении отдельных стартап-проектов, в ходе которых на рынок запускаются новые бизнес-идеи и (или) новые фирмы.

В любом случае антрепренерству всегда присуща новизна выполняемого бизнес-проекта, особенно на стадии его запуска.

Антрепренеры – часть предпринимательского сообщества. «Дело», которым они владеют, как правило, состоит в ведении группы краткосрочных и среднесрочных бизнес-проектов. По завершении реализованных проектов антрепренеры переходят к новым проектам. Они постоянно находятся в поиске новых бизнес-идей и предпочитают антрепризы многолетнему бизнесу.

Разновидностью антрепренерства является интрапренерство (интрапренерское, или внутрифирменное, предпринимательство). Оно состоит в краткосрочном или среднесрочном вхождении людей в чужой бизнес в качестве его временных владельцев. Так происходит, когда владельцы бизнеса вводят сотрудников фирмы в свой круг на определенный срок и наделяют их на данный период собственными полномочиями. Сотрудники фирмы действуют как предприниматели: ведут бизнес и получают доходы от него. Затем их полномочия прекращаются, эти полномочия подлежат либо не подлежат продлению.

Если же предпринимателей не прельщает роль антрепренера и ведение единичных и сравнительно не слишком растянутых во времени бизнес-проектов, они могут вести и долгосрочные бизнес-проекты, в том числе заниматься мультипроектным предпринимательством. Нередко бизнес-проекты и их комбинации длятся в течение десятилетий, являются делом всей жизни предпринимателей.


Понимание сути предпринимательства людьми, думающими и говорящими по-русски, как правило, близко пониманию сути бизнеса людьми, предпочитающими говорить и думать по-английски. То, что в русском языке трактуется как «предприниматель», в английском языке обычно идентифицируется как «бизнесмен» или «бизнес-леди» – субъект бизнеса. Эти люди по-русски «предпринимают», по-английски «делают бизнес» (do business)[3].

Русское «предприниматель» ближе по смыслу английскому businessman, чем другому часто используемому понятию из английского языка entrepreneur, хотя отождествление понятий entrepreneur и «предприниматель» в современной литературе на русском языке имеет чрезвычайно широкий характер.

Дефиниция entrepreneur исторически сформировалась из французского слова entrepreneur, одновременно давшего жизнь русскому слову «антрепренер».

В справочной литературе это понятие впервые появилось во Всеобщем словаре коммерции, изданном в Париже в 1723 г., где под ним понимался человек, берущий на себя «обязательство по производству или строительству объекта». В качестве научного термина оно было сформулировано известным французским экономистом (ирландцем по рождению) начала XVIII в. Ричардом Кантильоном. Он считал, что расхождение между спросом и предложением на рынке дает возможность отдельным субъектам рыночных отношений покупать товары дешевле и продавать их дороже.

В современном английском языке понятия business и entrepreneurship разграничиваются. Обычно смысл первого схож с тем, что, как правило, понимается в русском языке под предпринимательством. Смысл второго понятия, а также других однокоренных терминов entrepreneurial firm, entrepreneurial management, entrepreneurial business и других является более узким и чаще всего увязывается с деятельностью предпринимателей по созданию нового бизнеса, проведению стартапов. Чаще всего под entrepreneurship понимается период ведения предпринимателями своего бизнеса до вывода его в режим конкурентной устойчивости.

В соответствии с тем, что во многих русскоязычных публикациях предпринимательство определяется как entrepreneurship, широкое распространение в них имеет определение предпринимательства как любой креативной (творческой) деятельности людей по открытию новых возможностей и созданию новых ценностей, трактовка предпринимательства как деятельности людей по созданию и внедрению инноваций. При этом ведение бизнеса в период его конкурентной устойчивости, а также процедуры выхода из бизнеса и ликвидации дела не признаются предпринимательством.

1.4. Предприниматели как субъекты предпринимательства

Предпринимательская деятельность ведется предпринимателями – субъектами предпринимательства. Предприниматели самостоятельно, инициативно, в соответствии с законом предпринимают действия по владению и управлению собственным бизнесом, преодолевают риски, обеспечивают (индивидуально или с привлечением наемного труда) производство и реализацию товаров, оказание услуг, выполнение работ, добиваются рационального применения ресурсов, а также формирования и поддержания конкурентных преимуществ.

Во всем мире, и в России в том числе, субъекты предпринимательства составляют особую группу субъектов экономики, которая отличается от других субъектов экономики.

1. Предприниматели относятся к ведению собственного дела, как к профессии. Предпринимательство – разновидность профессиональной деятельности людей, а предприниматели соответственно действуют, как правило, на профессиональной основе.

2. Для того чтобы стать предпринимателем, человеку необходимо официально зарегистрировать себя в этом качестве. Предпринимательскую деятельность могут осуществлять лишь лица, зарегистрированные тем или иным способом как предприниматели. Это значит, что факт регистрации данных лиц является свидетельством официального подтверждения их прав и ответственности в сфере ведения собственного дела.

3. Содержание предпринимательской профессии включает совокупность профессиональных функций. Эти функции обязательны для выполнения и характерны именно для профессии предпринимателя.

4. Предприниматели, как и представители любой другой профессии, выражают особые профессиональные предпринимательские интересы, которые сочетаются у них с личными, семейными, потребительскими и прочими интересами.

5. Люди могут работать предпринимателями при соблюдении определенных условий профессиональной предпринимательской деятельности, а именно: предприниматели ведут собственный бизнес самостоятельно, инициативно, руководствуясь рациональными мотивами и логикой, на свой риск и под свою ответственность.

6. Люди действуют как предприниматели, используя и развивая свои профессиональные способности, профессиональную компетентность (знания, умения, навыки), а также личностные качества, имеющие значимость для занятия предпринимательством. Как и представители других профессий, предприниматели должны обладать профессиональной пригодностью к занятию своим делом.

1.5. Предпринимательство как профессия

1.5.1. Смысл предпринимательства как профессии

Предпринимательская деятельность – одно из важнейших направлений профессиональной деятельности людей. Она состоит в ведении людьми собственного дела по производству и продаже товаров, оказанию услуг, выполнению работ в конкурентной среде. Этим предпринимательство отличается от других избираемых людьми профессий.

Профессиональное предпринимательство – тип профессиональной деятельности людей, предпочитающих профессию предпринимателя любой другой профессии.

Деятельность людей по обеспечению производства и реализации товаров, оказанию услуг, выполнению работ может быть профессиональной либо непрофессиональной.

Каждый предприниматель, кто серьезно относится к созданию и ведению собственного дела, воспринимает участие в предпринимательстве как свою профессиональную деятельность. Он выглядит в собственных глазах представителем вполне определенной профессии, которую следует определить как профессия «предприниматель» или как предпринимательскую профессию.

В основе любой профессии лежит труд. Наименование профессии указывает род занятий, тип и вид занятости населения, отличающиеся от других типов и видов занятости.

Любая профессия обладает такими признаками, как однородность рабочих мест и производственной среды, единообразие целей, средств, предметов труда и производственных обязанностей людей, однотипность производимых операций, результатов труда, мотивов, способностей и компетенций людей. Выделение профессий опирается:

♦ на наличие специфики в типах, видах труда и в его содержании;

♦ наличие специфических для каждого вида профессиональной деятельности предметов, средств труда, включая рабочие места, а также результатов труда;

♦ нацеленность профессиональной деятельности на обеспечение конкурентных преимуществ и достижение профессиональных успехов;

♦ необходимость ведения деятельности для обеспечения и воспроизведения достойных условий жизни, включая получение доходов на содержание и развитие самих себя и других людей, законным представителем которых является работник;

♦ необходимость трудоустройства и обеспечения собственной занятости (профессиональное трудоустройство);

♦ наличие специальных знаний, умений, навыков, пониманий, составляющих профессиональную компетентность людей, необходимость их формирования и постоянного развития для поддержания персональной профессиональной конкурентоспособности;

♦ наличие профессиональных интересов;

♦ необходимость внутреннего и внешнего признания и оценки результатов труда, формирования устойчивых представлений об уровне своего профессионализма, профессиональной конкурентоспособности и профессиональной полезности.

Предпринимательская профессия существует объективно наряду с другими профессиями людей. Для того чтобы жизнь двигалась вперед, а экономика развивалась, определенная категория людей непременно должна профессионально создавать и вести бизнес по производству и продаже товаров, оказанию услуг, выполнению работ. Эти люди не просто ведут собственное дело – они работают владельцами (совладельцами) бизнеса, в то время как другие люди трудятся по найму в чужом деле.

Владение бизнесом представляет собой юридически защищенную деятельность предпринимателей по применению ресурсов и результатов бизнеса. Предприниматели не только владеют бизнесом, они распоряжаются им и используют его возможности в своих интересах. Они распоряжаются и ресурсами бизнеса, и его результатами, и самим бизнесом посредством его продажи, сдачи в аренду, приглашения новых владельцев или как-либо иначе. В использовании бизнеса они видят возможность применения ресурсов и результатов бизнеса, а также своего статуса владельцев бизнеса для удовлетворения своих законных интересов.

Владение бизнесом не следует путать с владением имуществом, денежными средствами, обладанием богатством.

Во-первых, делаясь владельцем бизнеса, каждый предприниматель консолидирует под своим началом разнообразные ресурсы, необходимые для ведения дел, а не предметы потребления. Действующему предпринимателю необходимо постоянно трудиться собирателем нужных ресурсов, обеспечивая свой бизнес средствами производства, денежными средствами, инвестиционными ресурсами, людскими ресурсами (персоналом), ноу-хау, авторскими правами и др. Ресурсный потенциал предпринимательского дела обеспечивает основу потенциала конкурентоспособности его бизнеса. Кроме того, владельцам бизнеса не обязательно становиться собственником всех привлекаемых в свой бизнес ресурсов. В реальной жизни так не происходит. Например, значительная часть производственных помещений, используемых для ведения бизнеса (а то и все помещения без исключения), могут быть привлечены «в дело» посредством аренды; технологическое оборудование часто берется в эксплуатацию на началах лизинга; финансовые ресурсы привлекаются посредством кредитных и инвестиционных сделок; авторские права приобретаются на определенный срок.

Во-вторых, делаясь владельцем или пользователем ресурсов, необходимых для ведения бизнеса, каждый предприниматель приобретает права на владение его результатами. Вместе с тем он принимает на себя ответственность перед собой и всем своим окружением за результаты и последствия своей деятельности. Следовательно, он трудится ответственным распорядителем результатов собственного бизнеса. Владельцы бизнеса несут ответственность перед всеми, с кем их связывают деловые отношения, и перед собой. Они знают и понимают, что в случае неудачи никто не придет на помощь бескорыстно, из чувства сострадания, что за их спиной, как правило, никого нет. В своем труде по ответственному ведению дел предприниматели незаменимы.

В-третьих, для владения бизнесом важно не только наличие прав на те или иные объекты, но и фактическое ведение собственного дела, управление им. Можно владеть имуществом, но так и не сделать из этого бизнес. Имущество можно также потерять по причине неспособности превратить владение им во владение бизнесом, что часто случается по мере прихода в бизнес наследников успешных предпринимателей.

Владение бизнесом воплощается во власти предпринимателей в своем бизнесе. Но профессиональное значение для предпринимателей имеет не власть как таковая, не роль «хозяина», а возможность организовать с опорой на власть собственное дело и успешно управлять им.

Профессиональные предприниматели относятся к власти в своем бизнесе прагматично. Вертикаль власти нужна им для управления собственным бизнесом и для наделения себя необходимыми полномочиями для этого. Так как самостоятельное управление своим бизнесом является следствием обладания властью в нем.

Смысл предпринимательства как профессии состоит в том, чтобы самостоятельно, инициативно, на свой риск, под свою ответственность, с опережением конкурентов и обеспечением превосходства над ними создавать бизнес, владеть им, вести и развивать, удерживать его, по мере необходимости своевременно выходить из бизнеса или ликвидировать его (рис. 1.2).


Рис. 1.2. Смысл предпринимательства как профессии

Категория «владение» чаще всего соотносится с владением имуществом (например, владением землей, недвижимостью, средствами производства, денежными средствами, авторскими правами и др.). Именно в этом значении данное понятие, так же как и родственные понятия «собственность», «распоряжение», «пользование», обычно употребляется как экономический и юридический термин.

С владением имуществом, а также с его распоряжением и использованием неразрывно связаны процессы присвоения и отчуждения материальных или нематериальных благ. «Собственность» выступает в качестве более общего правового понятия как характеристика правовой оболочки, внутри и посредством которой происходит присвоение и отчуждение благ. Право собственности позволяет обладателям этого права присваивать, т. е. использовать в собственных интересах различные блага, отчуждая их тем самым у других людей, не обладающих данным правом. И прежние, и современные теории прав собственности позволяют успешно формулировать отношения между обладателями данных прав на те или иные объекты, взятые в статическом состоянии, наподобие моментального фотоснимка, а также трактовать их в качестве правовых норм.

1.5.2. Предпринимательство и труд по найму

Предпринимательство отличается от всех видов трудовой деятельности людей по найму. Разница между наемным трудом и предпринимательством состоит прежде всего в характере включения людей в процесс труда, обеспечения своей профессиональной занятости и вхождения в тот или иной бизнес.

В первом случае люди нанимаются на работу и заключают трудовой контракт с работодателями, во втором случае люди, создавая и ведя собственное дело, самостоятельно обеспечивают себя работой и рабочими местами. Они не заключают, как правило, сами с собой никаких контрактов. Исключения возникают лишь при назначении ими самих себя на определенные должности на фирме.

Трудовые доходы в первом случае перечисляются работодателями работникам, во втором случае работодатели оставляют их за собой, поскольку являются одновременно и работодателями, и работниками в собственном деле, самостоятельно предпринимая действия по созданию, ведению, ликвидации своего дела.

Предпринимательство имеет такое же трудовое происхождение и трудовой характер, как и наемный труд. Представления о предпринимателях как о богатых бездельниках (капиталистах), эксплуататорах трудящихся, а то и просто о людях, ведущих паразитический образ жизни, порой встречающиеся в художественной литературе, свидетельствуют о недостаточной компетентности их авторов в этом предмете.

Богатство отдельных предпринимателей не должно рассматриваться как нетрудовой доход. Как и наемный работник, предприниматель обязан профессионально заниматься своей деятельностью. Но наемные работники трудятся в чужом бизнесе, а предприниматели трудятся в собственном бизнесе, работают предпринимателями.

Во многих теориях определение предпринимательства как особой профессии затрудняется тем, что предпринимательство воспринимается как деятельность, которую нельзя считать трудом. Более того, нередко бизнес и труд рассматриваются как явления, не имеющие между собой ничего общего. Понятие «труд» воспринимается как синоним наемного труда (наемный труд – это и есть труд как таковой). В то же время владельцы бизнеса, применяющие наемный труд, не признаются работниками. Их в лучшем случае не считают людьми труда, а в худшем – рассматривают как собственников-эксплуататоров, бездельников, любителей «сладкой жизни», представителей «праздного класса».

Между тем, в действительности вопреки указанным взглядам владение бизнесом – это прежде всего платформа не богатства, а профессиональной работы в своем деле.

Отличие наемного труда от предпринимательства состоит не в том, что первый тип деятельности людей является трудом, а второй не является им. Противоположностью труду является не бизнес, а безделье. Оснований полагать, будто предпринимательская деятельность представляет собой безделье, а доходы предпринимателей являются нетрудовыми и выступают как подарок судьбы или награда за ничегонеделание, нет.

1.5.3. Профессиональное и непрофессиональное предпринимательство

Подобно тому, как труд любого человека может иметь или не иметь профессиональный характер, занятие предпринимательством может быть профессиональным или непрофессиональным. Стремление обеспечивать ведение своих дел на профессиональном, а не на любительском уровне обусловлено пониманием того, что бизнес не игрушка, им приходится заниматься серьезно, ведь от успехов в бизнесе зависит благополучие человека и его близких. Предпринимательская деятельность приобретает профессиональный характер в тех случаях, когда люди:

♦ осознанно, добровольно и инициативно связывают с предпринимательством свои коренные жизненные интересы;

♦ самостоятельно, добросовестно и ответственно совершают совокупность действий по созданию, ведению и ликвидации собственного дела;

♦ самостоятельно обеспечивают с помощью собственного дела свою трудовую занятость;

♦ занимаются предпринимательством регулярно (постоянно) либо систематически в организованном ими самими порядке;

♦ ведут свои дела рационально и целенаправленно, ориентируясь на заранее планируемые результаты, сопоставляя планируемые результаты своих действий с планируемыми затратами, а фактические результаты – с фактическими затратами;

♦ занимаются предпринимательством ради получения доходов, выгоды, воспроизведения и развития своего персонального трудового ресурса, ради развития своей жизни, а также жизни своих близких;

♦ стремятся соответствовать признанному в обществе уровню профессионализма в своей деятельности, стремятся получить признание в качестве профессионалов в своем деле.

Именно профессиональное выполнение предпринимательских действий изо дня в день, а также профессиональное формирование и поддержание деловых отношений с окружением свидетельствуют о принадлежности тех или иных людей к числу действительных субъектов предпринимательства.

Таким образом, если представлять профессионального предпринимателя всего лишь в облике собственника, понимание сути предпринимательства окажется неполным. Остается непонятным, как именно ведут свои дела предприниматели, как они создают, приобретают, поддерживают, реорганизуют или ликвидируют бизнес. Картина радикально меняется, когда владелец бизнеса предстает как человек, ведущий свое дело, как управляющий собственным делом.

1.5.4. Предпосылки профессионального участия людей в предпринимательстве

Юридическими предпосылками профессионального участия людей в предпринимательстве являются признание людей дееспособными и правоспособными, а также их официальная регистрация в качестве предпринимателей, благодаря которой производится правильное оформление их полномочий как владельцев бизнеса. То есть, чтобы стать предпринимателями, люди прежде всего должны обладать дееспособностью и правоспособностью.

Под дееспособностью людей в сфере предпринимательства понимается наличие у них права на любые самостоятельные профессиональные действия. Общество признает, что одни люди могут трудиться самостоятельно, а другие могут работать лишь под руководством иных лиц, наделенных соответствующими полномочиями (опекунов, законных представителей и др.). В России дееспособным гражданином признается человек после достижения им 18-летнего возраста.

Под правоспособностью людей в сфере предпринимательства понимается наличие у них фактического права на ведение определенного вида бизнеса. В законодательстве разных стран имеются разные толкования правоспособности, но общим является признание законом за теми или иными людьми права на совершение предпринимательских действий.

Дееспособность и правоспособность людей в сфере предпринимательства обеспечивает им право на владение, пользование или распоряжение недвижимым и движимым имуществом, сырьем, готовой продукцией, финансовыми и другими ресурсами. По отношению к нанимаемым работникам предприниматели должны наделяться правами работодателей. Ведь в отношении всего штата нанятых работников они должны осуществлять административно-управленческую деятельность, координировать действия сотрудников, регулировать внутрифирменные отношения.

Только люди, наделенные правоспособностью и дееспособностью в сфере предпринимательства, могут становиться полноценными субъектами предпринимательства, владельцами бизнеса. Тем самым общество обеспечивает своим гражданам определенные гарантии реализации права на ведение собственного предпринимательского дела, а также гарантии его неприкосновенности.

Владение собственным бизнесом должно быть официально зафиксировано. Это достигается посредством регистрации людей как предпринимателей. Регистрация происходит по-разному в зависимости от того, каким направлением предпринимательства человек собирается заниматься (подробнее эта тема рассматривается в учебном курсе «Управление собственным бизнесом»).

Человек может быть зарегистрирован как единоличный владелец бизнеса либо как его совладелец наряду с другими людьми. Совместное владение людьми одним и тем же делом становится платформой партнерских отношений между ними. Поэтому совладельцы бизнеса являются по отношению друг к другу партнерами в общем бизнесе.

Наряду с юридическими предпосылками занятия предпринимательством людям требуется также и совокупность личностных предпосылок этого.

Чтобы всерьез рассчитывать на успешное занятие предпринимательством, необходимо не только сделаться предпринимателем формально-юридически. Необходимо также обладать профессиональными способностями к ведению собственного дела, подходящими личностными качествами и предпринимательской компетентностью.

Разные личностные качества могут обладать большей или меньшей степенью значимости и важности для занятия именно предпринимательством. Наиболее значимым для предпринимательства является такое личностное качество, как природная предприимчивость. Другими профессионально важными качествами людей, занимающихся предпринимательством, являются их честолюбие, воля, решительность, природный эгоизм, чувство собственного достоинства, чувство хозяина, уверенность в себе, склонность подчинять себе окружение, последовательность, отзывчивость к внешним воздействиям, склонность к обмену, дух соперничества, жажда победы. Желательно также наличие у предпринимателей склонности к анализу, креативности, восприимчивости, склонности к перехвату чужих инициатив, природного стремления к совершенству и др.

Людям, стремящимся к успеху в предпринимательстве, также необходимо наличие определенных профессиональных способностей, подобно тому, как людям, стремящимся к успеху в оперном искусстве, необходимо наличие певческого таланта. Способности людей, как и их личностные качества, имеют врожденный характер. Но в течение жизни способности к предпринимательству могут постоянно развиваться, если человек поставит перед собой такую цель. В процессе занятия предпринимательством люди проявляют стремление к самореализации, природное честолюбие, другие личностные качества; обеспечивают себе возможность к самореализации и раскрытию творческого потенциала (рис. 1.3).


Рис. 1.3. Развитие личности человека в процессе занятия предпринимательством


Предприниматели должны также постоянно повышать и свою профессиональную предпринимательскую компетентность – уровень теоретических знаний и пониманий, степень практических умений и навыков в сфере предпринимательства. Ведь предпринимательские способности и подходящие личностные качества сами по себе не могут сделать людей успешными предпринимателями, им необходимо овладеть профессией предпринимателя, стать квалифицированными предпринимателями.

Для этого необходимо получить первичное предпринимательское образование и воспитание, а в дальнейшем постоянно повышать свою квалификацию, участвуя в различных учебных и тренинговых программах, семинарах, конференциях и других мероприятиях по обмену опытом. Следует постоянно накапливать профессиональный опыт и демонстрировать предпринимательское мастерство (подробнее рассмотрим в главе 8 «Предпринимательский селф-менеджмент» учебника «Управление собственным бизнесом»).

Каждый человек наделен способностью предпринимать что-либо. Более того, в течение жизни все люди постоянно предпринимают какие-либо действия. Поэтому каждый человек способен стать предпринимателем. Вопрос в том, добьется ли он успехов на этом поприще. Большинство людей успешными предпринимателями не становятся, помимо прочего, потому, что им не хватает способностей, личностных качеств и (или) профессиональной квалификации.

1.6. Профессиональные функции предпринимателей

Каждый человек, задумавшийся о карьере предпринимателя, должен понимать, что предпринимательство не просто созидательная, это профессиональная деятельность, к выполнению которой следует относиться добросовестно, ответственно и главное – профессионально.

Между тем, любая профессиональная деятельность людей состоит в выполнении ими стандартных профессиональных функций в соответствии с требованиями к профессии.

Всякий труд представляет собой:

♦ совокупность действий, с помощью которых люди преобразуют окружающий мир и создают новые блага (эти действия определяются с помощью таких понятий, как трудовой процесс, трудовые операции, производственные операции и др.);

♦ совокупность отношений, в которые вовлекается каждый человек, совершая эти действия (трудовые отношения, производственные отношения).

Состав профессиональных функций имеет ключевое значение при идентификации любой профессии. Обобщенными профессиональными функциями предпринимателей, которые выполняются ими в процессе ведения и управления собственным бизнесом, являются: создание собственного бизнеса, его ведение, развитие, а также прекращение.

В процессе создания бизнеса предприниматели выполняют конкретные профессиональные функции, такие как:

♦ выдвижение и утверждение бизнес-идей;

♦ формулирование целей и задач нового бизнеса;

♦ разработка бизнес-моделей и бизнес-планов нового бизнеса;

♦ поиск и нахождение потенциальных партнеров по бизнесу;

♦ разработка и утверждение учредительных документов фирмы;

♦ регистрация бизнеса;

♦ формирование системы управления бизнесом;

♦ обустройство бизнеса;

♦ проведение стартапа, в том числе разработка и выведение на рынок продукта (услуги); раскрутка нового бизнеса.

В процессе ведения бизнеса предприниматели выполняют конкретные профессиональные функции, такие как:

♦ обеспечение деятельности фирмы на стратегическом уровне;

♦ ресурсное обеспечение функционирования и развития бизнеса;

♦ обеспечение функционального применения и воспроизведения необходимой совокупности рабочих мест;

♦ обеспечение маркетинговой деятельности и маркетинговых исследований;

♦ обеспечение бесперебойного ведения и развития совокупности внутрифирменных и межфирменных бизнес-процессов и бизнес-коммуникаций;

♦ обеспечение конкурентоспособности и конкурентной устойчивости бизнеса;

♦ выполнение социальных и иных договорных обязательств перед нанятыми работниками, партнерами, поставщиками, потребителями и другими контрагентами;

♦ обеспечение обязательств перед государством и обществом;

♦ обеспечение безопасности бизнеса;

♦ обеспечение правовой дисциплины бизнеса;

♦ поддержание собственной занятости, предпринимательский селф-менеджмент;

♦ аккумулирование и распределение доходов от предпринимательской деятельности;

♦ оценка бизнеса.

В процессе развития бизнеса предприниматели выполняют конкретные профессиональные функции, такие как:

♦ управление ростом бизнеса;

♦ диверсификация бизнеса;

♦ внесение организационных изменений;

♦ реинжиниринг бизнес-единицы;

♦ ребрендинг и внесение кардинальных изменений в имидж;

♦ обеспечение технологической реконструкции бизнеса;

♦ управление процессом внесения изменений в бизнес.

В процессе прекращения бизнеса предприниматели выполняют конкретные профессиональные функции, такие как:

♦ прямая продажа бизнеса;

♦ продажа бизнеса посредством публичного размещения акций;

♦ безвозмездная передача бизнеса новым владельцам;

♦ ликвидация бизнес-единицы;

♦ участие в процедуре банкротства бизнес-единицы.

Перечисленные функции имеют объективный и обязательный характер. Посредством их исполнения предприниматели реализуют себя как владельцы бизнеса. Они ведут свое дело и управляют им.

Совокупность предпринимательских функций составляет функциональный стандарт профессионального предпринимательства. Соответствие стандарту является ключевой профессиональной обязанностью предпринимателей, в то же время следование ему является их ключевым профессиональным правом.

Поэтому, вступая в бизнес, предприниматели приобретают право на выполнение каждой из профессиональных функций и вместе с тем принимают на себя обязанности по их успешному выполнению.

В действительности предпринимательство представляет собой исполнение людьми не какой-то одной предпринимательской функции, как иногда считается. Предпринимательская профессия имеет многофункциональный характер. Она включает различные функции, которые должны быть непременно выполнены. Причем совокупность перечисленных функций может выполняться только предпринимателями, но не представителями других профессий.

Важнейшей особенностью функционального стандарта профессионального предпринимательства является то, что предприниматели устанавливают его для себя самостоятельно и инициативно, а не получают извне, как нанимаемые работники, и рационально применяют для реализации своего предпринимательского дела. Осознание предпринимателями необходимости выполнения каждой из профессиональных функций позволяет им упорядочить собственную деятельность, определить границы собственных властных полномочий как владельцев бизнеса, конкретизировать профессиональные интересы, уточнить направления сотрудничества и конкуренции в бизнесе.

Люди отказываются от карьеры наемного работника и становятся предпринимателями, подчиняя свои действия необходимости исполнения профессиональных функций, если желают добиваться профессиональных успехов. Ведь единственный способ удержаться в бизнесе – безукоризненное исполнение этих функций.

При создании, ведении, ликвидации любого предпринимательского дела люди обычно стараются действовать профессионально с максимально достижимым уровнем профессионализма. Именно поэтому предпринимательской профессией необходимо вовремя овладеть. Ей можно научиться в действующих по всему миру школах и факультетах бизнеса, а также в учебных центрах, специализирующихся на подготовке, профессиональной переподготовке предпринимателей, повышении предпринимательской квалификации.

1.7. Бизнес-процессы и результаты предпринимательского дела

Предпринимательская деятельность представляет собой совокупность бизнес-процессов, посредством которых предприниматели делают свое дело, и бизнес-коммуникаций, используя которые, предприниматели взаимодействуют с окружением.

Бизнес-процессы – предпринимаемые под руководством владельцев бизнеса действия по ведению и управлению бизнесом. Основными бизнес-процессами каждого предпринимательского дела являются создание, выдвижение и утверждение бизнес-идей, разработка продукции, производственные бизнес-процессы, товародвижение, продажа, привлечение в бизнес ресурсов, реклама, аккумулирование и распределение доходов, выполнение различных обязательств, в том числе перед государством, развитие или прекращение ведения бизнеса (рис. 1.4).


Рис. 1.4. Основные бизнес-процессы предпринимательского дела


С помощью бизнес-процессов предприниматели обеспечивают достижение бизнес-результатов. Каждому предпринимателю важно добиваться результативности бизнес-процессов. Причем нужно не просто добиться результатов, а обязательно опередить конкурентов, обеспечить превосходство над ними.

Определяющее значение в системе результатов любого предпринимательского дела имеет степень достижения результатов в предмете деятельности (производстве и продаже товаров, оказании услуг, выполнении работ) по сравнению с конкурентами.

Эти результаты оцениваются изнутри – насколько они необходимы и полезны самим предпринимателям и извне – насколько они необходимы и полезны окружению предпринимателей. Поэтому они всегда должны обладать ценностью и содержать выгоды одновременно и для окружения, и для самих предпринимателей (рис. 1.5).

Двойственность оценок результатов бизнеса (изнутри и извне) характерна для рыночной экономики, и односторонний подход к оценке этих результатов в процессе управления бизнесом неправомерен. Предпринимателей нельзя представлять как эгоистов-корыстолюбцев, готовых попирать интересы общества и других людей во имя преумножения собственных доходов. Неуместен и образ «доброго дядюшки», который ориентирует бизнес исключительно на достижение общественного блага и, напрочь забывая о себе, непрестанно думает о процветании всего человечества.


Рис. 1.5. Оценка степени достижения результатов в предпринимательстве


Весомы во всяком бизнесе и такие результаты, как создание рабочих мест, уплата налогов и другое, без достижения которых владельцы бизнеса не могут сформировать систему условий производства и продажи товаров (услуг, работ) и обеспечить поступательное развитие своего дела.

Все результаты каждого предпринимательского дела имеют своих интересантов (заинтересованной стороной дела, несомненно, является и сам предприниматель) но имеются и другие заинтересованные стороны, чаще всего они входят в окружение.

К ним относятся те, с кем каждый предприниматель взаимодействует непосредственно в процессе ведения дел по производству и продаже товаров, оказанию услуг, выполнению работ:

♦ потребители товаров, услуг или работ;

♦ нанимаемые и нанятые работники;

♦ потенциальные и реальные поставщики;

♦ партнеры по бизнесу, в том числе совладельцы общего бизнеса;

♦ конкуренты, численность которых может быть значительной;

♦ органы государственной власти и управления, выполняющие законодательные, административные, контрольно-надзорные, налоговые и иные функции по отношению к предпринимателям.

Кроме того, заинтересованными сторонами любого предпринимательского дела выступают институты общества и все члены общества, поскольку результаты каждого дела входят в состав совокупного общественного продукта.

Для многих предпринимателей обобщенное значение имеют финансовые результаты деятельности в сравнении с результатами конкурентов. Оценка результатов бизнеса на основе оценки финансовых достижений часто дает обобщенные представления о результативности их бизнеса.

Однако такие оценки могут искажать действительные результаты предпринимательского дела. Ведь каждый из них должен оцениваться и самими предпринимателями, и их окружением – потребителями, государством, партнерами, причем данные оценки обычно не совпадают между собой вследствие несовпадения интересов сторон. Поэтому предпринимателям важны положительные оценки их профессиональной деятельности от всех заинтересованных сторон.

Нередко предпринимателей оценивают по таким критериям, как уровень их культуры (имена каких композиторов и живописцев им известны), степень общей образованности (какие оценки они получали в школе), знание иностранных языков, уровень интеллекта и т. п. Подобные критерии, конечно, могут применяться, но они абсолютно непоказательны для оценки профессиональных результатов деятельности предпринимателей по ведению собственного бизнеса.

Каждая из заинтересованных сторон оценивает результаты бизнеса, опираясь на интерес к «своему» результату дела.

Ключевое значение имеют интересы потребителей. Потребителям нужны готовые товары (услуги, работы) и сопутствующие сервисы.

Конечными потребителями благ являются люди, использующие блага в качестве объектов личного непроизводственного потребления. Промежуточными потребителями благ выступают люди, участвующие в производстве благ либо в непосредственном доведении готовых благ до конечного потребителя. Например, потребители сырья или запасных частей, используемых для создания продукции, либо снабженческие фирмы, розничные коммерсанты и коммерческие посредники. Процесс потребления благ имеет производственный характер. Промежуточные потребители благ – субъекты предпринимательства, а конечные потребители благ таковыми не являются.

Все это заставляет субъектов предпринимательства постоянно думать не только о собственном благополучии, но и о благополучии тех людей, потребности которых делают их профессию общественно значимой.

Собственные интересы в каждом предпринимательском деле имеет и другое окружение. Сотрудников более всего интересуют условия обеспечения их найма: процедура трудоустройства, величина и условия получения заработной платы, условия труда, социальные пакеты. Поставщикам нравятся платежеспособность и гарантии устойчивости бизнеса. Партнерам импонирует наличие эффективных мер защиты от рисков и неприятностей, а также партнерская лояльность и коммуникабельность. Конкуренты могут перенимать чужой удачный опыт, отвергать чужой неудачный опыт, кроме того, интерес многих прямых конкурентов состоит в том, чтобы предприниматели не добивались нужных им результатов и теряли в их пользу конкурентные преимущества. Внимание СМИ приковано к позитивному либо негативному имиджу предпринимателей – для них это источник вдохновения.

Государство в свою очередь выделяет тех, кто проводит в жизнь государственную политику, устойчиво платит налоги и иные обязательные платежи. Порой государство столь высоко ценит результаты того или иного предпринимательского дела, что считает их владельцев едва ли не национальной гордостью, поощряя, например, такие образы, как «Наш дом – Газпром» или «Что хорошо для «Дженерал Моторз», то хорошо и для Америки».

Профессиональные интересы предпринимателей обязывают их принимать во внимание не только внутренние оценки результатов их бизнеса, но и внешние. Поэтому положительным результатом для них является не только собственное процветание в бизнесе, но и внешнее признание результатов бизнеса и конкурентных преимуществ. Результатом профессиональной деятельности предпринимателей одновременно становятся польза для себя и польза для окружения.

Между тем, противоречия между внутренними и внешними оценками результатов бизнеса осложняют отношения предпринимателей. Так как предпринимательский труд оказывается одновременно трудом на интересы своего дела и на интересы окружения. При этом приходится считаться с конфликтами интересов и законным стремлением каждой заинтересованной стороны отстаивать собственные интересы.

Отношения на рынке далеки от гармонии всеобщего братства. Каждая сторона преследует по отношению к любому предпринимательскому делу свои интересы и ждет выгоды. В обстановке конфликта интересов необходимо находить пути достижения согласия в процессе ведения предпринимателями своего дела. Этим руководствуется подавляющее большинство предпринимателей во всем мире в процессе управления собственным бизнесом.

Так, например, будучи работодателями, предприниматели, несомненно, заинтересованы в том, чтобы труд нанятых работников обеспечивал абсолютный прирост производимой продукции, что влекло бы за собой увеличение предпринимательских доходов. Но вместе с тем они заинтересованы и в том, чтобы столь полезные для них работники имели возможность наилучшим образом раскрыть свой собственный профессиональный потенциал, а также сами получали доходы, мотивирующие их на улучшение качества труда. К тому же работодатели заинтересованы в постоянном развитии рабочих мест, что, бесспорно, полезно для развития экономики любого государства.

Плохой мир лучше доброй ссоры – таким принципом руководствуются все здравомыслящие и рациональные предприниматели, приступая к планированию будущих результатов бизнеса. Им нередко приходится жертвовать собственными доходами, отказываться от интересных предложений по расширению бизнеса, увольнять сотрудников, с которыми их связывают дружеские отношения, заниматься благотворительностью и спонсорством в социально значимых проектах.

Подобные жертвы приносятся осознанно и рационально. Владельцы бизнеса идут на болезненные для себя шаги, ущемляя собственные интересы во имя чужих интересов при условии, что эти шаги должны обеспечивать стратегический успех в бизнесе. Ради достижения успехов им приходится добиваться соблюдения соответствия между ожиданиями окружения и целями своего бизнеса.

В отношениях с потребителями обеспечение такого соответствия возможно двумя способами: путем адаптации собственных предпринимательских целей к потребностям клиентов либо путем адаптации спроса к целям своего бизнеса. Чаще всего предприниматели прибегают к первому способу. Но некоторые идут и по второму пути.

Идущие по второму пути как бы «навязывают» предполагаемым клиентам потребности в своих товарах (услугах, работах), а заодно приучают окружение к неизбежности собственного присутствия на рынке. Обычно данный путь выбирают те, кто настойчиво предлагает обществу свои товары (услуги, работы), а также весь свой бизнес в качестве эталона. Это можно наблюдать, к примеру, в деятельности предпринимателей, работающих в модельном бизнесе, в шоу-бизнесе, а также в поведении лидеров крупного производственного, финансового и коммерческого бизнеса.

Тем же, кто выбирает первый путь, приходится постоянно следить за колебаниями спроса, подстраиваясь под изменения потребительских ожиданий, а также изучая реакции конкурентов на эти изменения.

1.8. Успехи в предпринимательстве

Определение успехов в бизнесе связано с понятием более высоких, чем у конкурентов, результатов бизнеса и более эффективных бизнес-процессов. Успехе предпринимательстве – достижение более высоких в сравнении с конкурентами результатов бизнеса, обеспечение превосходства над конкурентами. Если предприниматели превосходят конкурентов в результатах бизнеса и в бизнес-процессах по производству и продаже товаров (услуг, работ), можно говорить об успешном управлении ими своим бизнесом.

Успехи в предпринимательстве всегда рождаются в конкуренции. Успешными являются предприниматели, которые:

♦ делают свое дело лучше, чем действуют соперники;

♦ создают, сохраняют и укрепляют конкурентные преимущества над ними.

Успехом является либо достижение победы в конкуренции (назовем его успехом победы), либо избежание поражения в конкуренции (назовем его успехом выживания).

Владельцы бизнеса стремятся к конечному успеху победы, но часто довольствуются текущими успехами выживания (сохранения дела). Ведь окончательную победу в бизнесе одержать непросто и едва ли возможно ее надолго сберечь. Наличие текущих успехов означает отсутствие неудач и, следовательно, хорошие перспективы выживания в бизнесе.

Наличие у людей юридических и личностных предпосылок для занятия предпринимательством еще не гарантирует им успехов выживания, тем более успехов победы. Для этого им необходимо профессиональное отношение к управлению бизнесом.

Текущие успехи имеют разную продолжительность по времени. Предприниматели более всего заинтересованы в долговременных успехах в управлении собственным бизнесом. Самая притягательная разновидность такого успеха – вечный успех. Он почти никогда не бывает достижим, но именно он является наиболее желанным. Нередко владельцы бизнеса могут довольствоваться и краткосрочными успехами.

1.9. Предпринимательские ресурсы. Рабочее место предпринимателя

Ведение собственного бизнеса нацеливается не только на достижение высоких результатов бизнеса, но и на эффективное применение предпринимательских ресурсов (ресурсов предпринимательского дела, бизнес-ресурсов).

Предпринимательские ресурсы представляют собой совокупность собственных и заемных материальных и нематериальных средств, применяемых по решению владельцев бизнеса в процессе ведения бизнеса в качестве предметов труда либо средств труда. Все, что вовлечено на законных основаниях в предпринимательское дело и используется в нем для достижения положительных результатов, становится ресурсом.

Предметы труда – то, на что направлен труд людей: сырье, материалы, запасные части, комплектующие изделия и др.

Средства труда – то, с помощью чего люди воздействуют на предметы труда: оборудование, машины, инструменты, здания, сооружения и др.

В состав материальных ресурсов входят:

♦ движимое имущество – имущественные объекты, которые могут быть перемещены в пространстве (оборудование, инструменты, транспортные средства, вычислительная техника и др.);

♦ недвижимое имущество – имущественные объекты, которые не могут быть перемещены в пространстве (земля, ее недра, офисные здания, производственные и иные помещения, различные постройки и сооружения);

♦ коммерческие ресурсы – произведенные, но еще не реализованные товары;

♦ финансовые и инвестиционные ресурсы, включая наличные и безналичные денежные средства, приобретенные или самостоятельно эмитированные ценные бумаги.

Нематериальные ресурсы включают:

♦ рабочую силу нанимаемых сотрудников и их труд;

♦ рабочую силу самих предпринимателей;

♦ разнообразные информационные ресурсы в открытых и закрытых источниках, включая собственные и чужие удаленные базы данных;

♦ ресурсы уникальности: ноу-хау, авторские права, а также права, обусловленные наличием зарегистрированных в установленном порядке патентов, авторских свидетельств, торговых марок, фирменных знаков, фирменного стиля;

♦ коммуникативные ресурсы – совокупность деловых связей субъектов предпринимательства в среде бизнеса, а также их деловая репутация, с помощью которой эти связи постоянно поддерживаются и развиваются;

♦ документы об официальной регистрации предпринимателей, об участии их в той или иной фирме, в соответствии с которыми владельцы бизнеса реализуют законные права и несут положенную ответственность, в том числе зарегистрированные учредительные документы и свидетельства, специальные разрешения, лицензии, знаки и символы зарегистрированного бизнеса – печати, образцы подписей финансовых и юридических документов фирмы;

♦ другие документационные ресурсы: протоколы собраний и заседаний, финансовые документы, приказы, распоряжения, стандарты, регламенты, распорядки, благодарности, предписания, постановления, рекламации, заявления, требования, концепции деятельности, договоры подряда, трудовые контракты, должностные инструкции, штатные расписания, поручения, указания, инициативные декларации и др.;

♦ административные ресурсы – совокупность возможностей «решать вопросы у начальства» – добиваться положительного отношения и положительной реакции на инициативы от органов власти и управления.

Специфическими предпринимательскими ресурсами являются особые имущественные объекты – рабочие места владельцев бизнеса.

Предприниматели обеспечивают занятие бизнесом с помощью не только работы, которую находят себе сами, но и рабочих мест, которые также создаются ими самостоятельно. Выбор подходящего дела сопровождается созданием и обустройством подходящего рабочего места. На нем владельцы бизнеса могут непосредственно исполнять профессиональные функции.

Без персонального рабочего места ни один предприниматель не может быть назван работающим человеком, точно так же, как и любой другой человек. Он никак не сможет управлять собственным бизнесом. Отсутствие у владельца бизнеса рабочего места – нонсенс, признак профессиональной непригодности или отсутствия устойчивого профессионального интереса к делу, за которое он принялся.

Поэтому персональные рабочие места создаются в таком количестве, в каком считает нужным каждый владелец бизнеса, и там, где ему нужно.

Предприниматели самостоятельно избирают дислокацию рабочего места – такое рабочее место нередко требует наличия кабинета, но оно может быть оборудовано в автомобиле, в вертолете, интернет-кафе, коворкинг-центре или иной точке, где можно разместить переносной компьютер, iPhone или хотя бы записную книжку.

Как правило, предприниматели не имеют какого-либо одного рабочего места. Рабочим местом может стать для предпринимателя любое кресло, стул или табурет, откуда предприниматель мог бы руководить своим бизнесом.

В составе объектов имущества, применяемого владельцами бизнеса в качестве средств их профессионального труда, следует выделить персональные офисные и процессно-аппаратные средства, применяемые для организации деятельности по управлению собственным бизнесом.

Один из важнейших ресурсов любого предпринимательского дела – наемная рабочая сила. От того, насколько работники профессионально пригодны, квалифицированны, компетентны, зависит степень эффективности применения большинства материальных и нематериальных ресурсов. Данный ресурс выступает для любого создателя и организатора предпринимательского дела особым фактором наряду с собственной компетентностью. Не случайно большой популярностью в прошлом и в настоящем пользуется лозунг «Кадры решают все!».

Ресурсом предпринимательского дела и предметом управления является не только совокупная рабочая сила нанятых работников, но и сам труд этих работников – их деятельность по практическому применению своей рабочей силы. Для предпринимателей важно понимание того, что одним лишь наймом работников они не могут полностью закрыть проблему эффективного труда в своем бизнесе. Им необходимо также добиться наилучшего способа реализации рабочей силы работников в процессе производства и продажи товаров, оказания услуг, выполнения работ.

Не меньшую значимость для предпринимателей имеют и ресурсы их дела, обусловленные их персональным участием в ведении бизнеса. Раз предпринимательская деятельность имеет трудовой характер, следовательно, предприниматели применяют для ведения дел и собственную рабочую силу.

Собственная рабочая сила является ресурсом, неотделимым от личности любого предпринимателя. Ее качество зависит от наличия соответствующих профессиональных способностей и склонностей, уровня собственной профессиональной пригодности к занятию предпринимательством, степени компетентности людей в рациональном ведении бизнеса, уровня профессиональной предпринимательской квалификации.

Исключительная важность данного ресурса обусловлена тем, что предприниматели самостоятельно ведут свои дела, полностью принимают на себя риски и ответственность за качественное выполнение профессиональных функций и обеспечение результатов бизнеса. Именно от степени их личной профессиональной эффективности зависят в первую очередь результаты любого предпринимательского дела. Поэтому при неудачах приходится винить прежде всего самих себя. Зато и положительные результаты бизнеса в первую очередь становятся их собственным достоянием.

В качестве яркого примера нематериального предпринимательского ресурса укажем также на бренд предпринимательского дела – торговую марку, являющуюся знаком бизнеса, неотделимым от самого бизнеса и его результатов, а также от фирмы, совершающей бизнес.

Бренд любой из фирм делает ее узнаваемой, служит для определения «фирменных» особенностей дела и аутентичности товаров, услуг, работ, предлагаемых той или иной фирмой. Например, значок на этикетке – признак аутентичности товара, принадлежности его к определенному бизнесу и к специфике, которая присуща только данному бизнесу.

Подобные знаки прочно ассоциируются в сознании окружения субъектов предпринимательства с определенным уровнем и качеством предлагаемых товаров, услуг, работ. Покупая товары или договариваясь об оказании услуг, выполнении работ, осуществляемых под определенным брендом, клиенты заранее моделируют в своем воображении вполне определенные (чаще всего позитивные) особенности и качественные признаки, которые, по их мнению, характерны именно для данного товара (услуги, работы). Тем самым они заранее готовятся к положительной оценке результатов бизнеса. Товары еще не произведены, услуги не оказаны, работы не выполнены, но окружение уже убеждено в их необходимости и полезности.

К примеру, престижность бренда означает, что товары не только хороши, но что их покупка неизменно относит потребителей к высшей социальной категории. Покупая престижные (как правило, недешевые) товары и вступая тем самым в соприкосновение с обладателем престижного бренда, клиенты, контрагенты или партнеры в совместном бизнесе как бы сами приобретают положительный облик.

Будучи знаком владения бизнесом, бренд становится важным средством активизации бизнес-коммуникаций в процессе управления бизнесом, которое оказывает не меньшее воздействие на успех дела, чем имущественное великолепие или россыпь плодотворных дебютных идей. Окружение обычно связывает с ним любые, в том числе воображаемые, особенности субъектов предпринимательства и создаваемых ими товаров (услуг, работ). «У этого бизнеса такой бренд!» – говорят о фирме, обычно имея в виду широкий спектр положительных особенностей бизнеса.

Мощь бизнеса нередко оценивается по размерам имущества фирмы. Однако часто роль яркого бренда серьезно перекрывает значимость имущественного богатства. По некоторым оценкам, порядка 80 % субъектов предпринимательства относят свои бренды к числу самых важных элементов собственного бизнеса. Нередко их называют даже существенными активами компаний наряду с финансовыми активами.

1.10. Условия профессионального ведения предпринимателями своего дела

Обязательными условиями профессионального ведения предпринимателями своего дела являются самостоятельность и инициативность предпринимателей в управлении своим делом, а также их рационализм в мотивации и логике ведения бизнеса.

1.10.1. Самостоятельность предпринимателей, их инициатива в несении рисков и ответственности

Самостоятельность обычно называется основным признаком предпринимательской деятельности. Между тем, предприниматели – это не просто самостоятельные участники рынка.

Они являются самостоятельными владельцами или совладельцами этого дела. Владение бизнесом в рыночной экономике наиболее последовательное проявление экономической и юридической самостоятельности людей.

Самостоятельность в предпринимательстве означает, что:

♦ любой человек может по своей воле стать предпринимателем, но может и не становиться таковым;

♦ совершаемые действия предпринимаются людьми добровольно, не по принуждению или под влиянием;

♦ предпринимая действия, люди добровольно принимают на себя риски и ответственность при отсутствии всеобъемлющей информации о потенциале и намерениях конкурентов, предпочтениях потребителей и поставщиков;

♦ люди добровольно возлагают на себя управление собственным делом, принятие ключевых управленческих решений, проведение мониторинга и оценки собственной деятельности, подведение ее итогов и формулирование выводов.

Самостоятельность предпринимателей в рыночной экономике определяется тем, что, во-первых, никто не вправе заставить человека быть предпринимателем; во-вторых, никто не вправе предписывать предпринимателям каким делом, для каких целей и с какими издержками им надлежит заниматься.

Самостоятельность предпринимателей позволяет им выбирать направления деятельности, организационно-правовые формы предпринимательства, принимать инициативные решения, проводить сделки, рисковать собственным состоянием, вести конкуренцию, нести ответственность за свои действия (рис. 1.6).


Рис. 1.6. Самостоятельность предпринимателей в рыночной экономике


Обладая самостоятельностью, каждый предприниматель реализует и отстаивает свои интересы в соперничестве с другими предпринимателями. В случае успеха именно ему достаются все без исключения лавры победителя. В случае неудачи – во всем виноват он сам.

Предприниматель – единственный создатель собственного процветания, никто не обязан помогать ему и способствовать развитию его бизнеса. Ему не на кого опереться в отличие, например, от наемного работника, который всегда пользуется поддержкой своего работодателя.

Во многих странах самостоятельность предпринимателей гарантируется законом. Закон гарантирует невмешательство других участников рынка и самих органов государственного управления в предпринимательскую деятельность. Если все же такое случится, предпринимателям гарантируется право обращения в суд или государственный арбитраж с заявлением о признании недействительными или неправомерными любых подобных действий, а также актов любых государственных органов и действий должностных лиц. При этом предприниматели вправе требовать возмещения причиненного ущерба, в том числе и упущенной выгоды.

Ответчиками в этих случаях могут быть признаны другие участники рынка, а также государственные органы и отдельные должностные лица, нарушившие права предпринимателей. Кроме того, основанием для возмещения ущерба может быть признано также ненадлежащее исполнение этими органами или должностными лицами своих обязанностей по отношению к пострадавшему предпринимателю.

Самостоятельность предпринимателей в ведении собственного дела и управлении им является полной, ведь каждому из них дело принадлежит полностью. Этим самостоятельность предпринимателей отличается от самостоятельности нанятых работников. Не будучи владельцами дела, эти люди обладают неполной самостоятельностью в пределах должностных или служебных обязанностей, закрепленных трудовыми контрактами.

Полная самостоятельность предпринимателей имеет две стороны. Никто не вправе отобрать дело у его законного владельца, никто также не вправе вторгаться в процесс ведения дела, кроме предусмотренных законом случаев. Но никто не должен нести и основную ответственность за результаты дела, кроме его владельцев.

Свобода в современном предпринимательстве – это свобода не только «от», но и «для»: не только от принуждения, но и для эффективной деятельности на благо самим себе и окружению. Тем более это не предполагает свободы от ответственности и от обязательств перед окружением и перед самим собой.

Наличие законного права на создание, ведение дела дает владельцам дела возможность самостоятельно предпринимать необходимые действия для обеспечения процессов создания и продажи товаров, оказания услуг или выполнения работ в полном объеме. Одновременно оно определяет и границы ответственности предпринимателей. Полный объем прав должен сопровождаться и полным объемом ответственности. Эту ответственность владельцы бизнеса несут даже в чрезвычайных обстоятельствах, а также в обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельствах).

Полная самостоятельность предпринимателей выступает как наивысшая степень экономической свободы людей в условиях рыночной экономики. Поэтому в экономическом лексиконе в разное время становились популярными такие понятия, как «свобода предпринимательства», «свободная конкуренция» и др.

Свобода, как известно, не бывает стопроцентной. Для предпринимателей свобода – это прежде всего свобода быть владельцем своего собственного дела. Во все времена люди обладали неодинаковой степенью свободы и неодинаковым правом на самостоятельные действия. Далеко не всегда люди имели возможность самостоятельно предпринимать какие-либо действия в своих интересах. Такая возможность отсутствовала для многих людей, к примеру, в экономических системах, основанных на рабстве и других способах насильственного принуждения к труду. Поэтому рабы никак не могли стать предпринимателями, хотя многие из них, несомненно, были предприимчивыми людьми.

Самостоятельность людей во владении бизнесом обусловливает необходимость выдвижения и отстаивания ими инициатив в интересах своего бизнеса. Инициативность (по-другому – предпринимательская активность) означает, что люди предпринимают действия в соответствии с собственной инициативой, а не только потому, что так предписано приказом или отношениями жесткой зависимости. Предприниматели инициативно открывают дело, управляют им, избирают предмет деятельности для того, чтобы предпринятые действия оказались более эффективными, чем действия конкурентов.

В рыночной экономике каждое предпринимательское дело – частная, коллективная или иная инициатива людей, которые добровольно берутся за его обеспечение. Поэтому предприниматели как владельцы своего дела имеют исключительные полномочия по внедрению и применению инициатив, направленных на ведение этого дела.

Полная самостоятельность предпринимателей означает, что каждому из них приходится инициативно действовать на свой риск и под свою персональную ответственность. Собственное дело становится основным источником их существования. С его ведением связываются условия жизни предпринимателей, уровень достатка, положение в обществе, авторитет и репутация. Поэтому они полностью принимают на себя риски ведения дела, присваивают выгоды и расплачиваются за негативные последствия.

Понятие «на свой риск» характеризует положение дел, при котором вся полнота ответственности за ведение дела принимается владельцами этого дела. Предприниматель безоговорочно обязуется отвечать перед своими партнерами, потребителями, другим окружением, обществом и государством. Никто не станет принимать на себя его риск или часть риска, тем более браться за решение проблем чужого предпринимательского дела за исключением страховых организаций, специализирующихся на ведении собственного бизнеса на чужих рисках.

«Это ваши проблемы», – обязательно ответит любой среднестатистический предприниматель своему собеседнику, другому предпринимателю, если тот вздумает жаловаться на тяжелые обстоятельства, сопутствующие развитию собственного бизнеса, обилие проблем и непомерные риски (например, пытаясь таким образом объяснить задержку в поставках и т. п.).

Далеко не каждому предпринимателю удается начать свое дело и удачно, без потерь, войти в систему бизнеса. Так, в США более половины новых фирм закрываются в первый же год своего существования из-за низкой рентабельности или банкротства.

1.10.2. Рациональная мотивация предпринимателей и рациональная логика бизнеса

Самостоятельность и инициативность предпринимателей должны сочетаться с рациональной мотивацией предпринимателей и рациональной логикой ведения бизнеса.

Мотивация людей состоит в подчинении целей предпринимаемых действий своим осознанным интересам, в том числе интересам к принесению пользы или к приобретению выгоды. Они отстаивают свои интересы, противопоставляя их интересам конкурентов, и преследуют выгоду, стараясь превзойти конкурентов.

Рационализм состоит в том, что результаты предпринимаемых действий и ресурсы, необходимые для их достижения, определяются исходя из намеченных целей, а также в том, что они обязательно должны быть положительно оценены окружением. В условиях конкуренции нельзя оказаться безответственным и бесполезным в глазах окружения. Напротив, в глазах окружения предпринимателям следует выглядеть более полезными, ответственными, эффективными участниками рынка, чем конкуренты.

Рациональный выбор людей всегда был ограничен историческими обстоятельствами. Рыночная экономика предоставляет людям возможность и право самостоятельно предпринимать желаемые действия в своих интересах в полном объеме. Однако обладая такой возможностью, люди нередко не имеют соответствующего желания.

Для многих людей рациональный выбор деятельности не состоит в предпринимательстве, в ведении собственного дела. Кому-то недостает специальных знаний, кто-то пугается самостоятельности и не уверен в своих силах, некоторые не понимают наверняка, чего хотят в этой жизни, а многим больше по душе выполнение чужих указаний и поручений, чем полностью самостоятельная предпринимательская активность.

Люди имеют право на предпринимательскую деятельность, но не всегда торопятся воспользоваться этим правом, принять на себя риски и ответственность за самостоятельно предпринимаемые действия. Самостоятельно решая, как именно следует распорядиться свободой и имеющимися правами, люди часто отдают предпочтение не предпринимательству, а работе по найму.

Хотя современная рыночная экономика во всем мире предоставляет людям права и широчайшие возможности для реализации себя в предпринимательстве, люди не всегда торопятся воспользоваться этими возможностями. В США лишь 25 % экономически активного населения становятся предпринимателями. В России не более 7 % выпускников средних школ намереваются заниматься предпринимательством в перспективе. Остальные соглашаются лишь на неполную самостоятельность, подчинение приказам начальства и не желают принимать на себя ответственность за ведение собственного дела.

Свободное владение бизнесом опирается на свободу рационального выбора людьми предпринимательства как сферы полезной и востребованной рынком деятельности, а также предмета, целей, задач, ресурсов, бизнес-процессов и бизнес-коммуникаций.

Свобода предпринимательства – это свобода рационального выбора предпринимателями дела, владельцами которого они могли бы стать.

Рациональная мотивация предпринимателей является основанием рациональной логики их профессиональных действий. Рациональный смысл должен сопровождать любые действия предпринимателей – планирование будущих результатов бизнеса, подбор ресурсов, выбор предметов, объектов деятельности, партнеров по бизнесу, клиентов, поставщиков, бизнес-процессов, отношений с партнерами, конкурентами, государством и др.

Способность к совершению рационального выбора и принятию рациональных решений особенно важна в конкурентной среде, на фоне рисков и в условиях относительной ограниченности благ.

Неверно полагать, будто рациональная логика бизнеса состоит лишь в погоне за прибылью, а рационализм заключается в поиске наиболее эффективного способа разбогатеть. Рационализм отражает ориентацию на долговременный успех в бизнесе, поиск достойного места в предпринимательском сообществе (рис. 1.7).

Рациональная логика бизнеса базируется на следующих принципах:

♦ выстраивание приоритетов в занятии предпринимательством, подчинение им бизнес-процессов и управление собой;

♦ применение лишь тех бизнес-процессов, ресурсов и бизнес-коммуникаций, которые разрешены или не запрещены законом и этикой деловых отношений;

♦ восприятие окружения не только как среды, где происходит обмен деятельностью, но и как источника вдохновения и как объекта влияния ради реализации собственных интересов;

♦ понимание многообразия интересов в обществе, с которыми должен считаться каждый предприниматель, отстаивая собственные интересы;

♦ осознание собственных интересов в бизнесе и отстаивание их в условиях конфликта интересов и конкуренции.


Рис. 1.7. Принципы рациональной логики бизнеса


Рациональной логика бизнеса становится при условии, что владельцы бизнеса реалистично определяют приоритеты деятельности, подчиняя им бизнес-процессы. При этом все бизнес-процессы должны совершаться в строгом соответствии закону.

Рациональным будет, к примеру, сочетание творческого начала (креативности) и рутины в ведении бизнеса. Субъекты предпринимательства всегда заинтересованы в развитии творческой составляющей бизнеса. Но повседневная жизнь предпринимателей базируется на сочетании творчества и рутинном выполнении ежедневных административных обязанностей. Рутину предприниматели могут отчасти делегировать нанятым менеджерам, но владельцы бизнеса никогда полностью не откажутся от административной рутины в пользу творческой деятельности, поскольку это чревато утратой контроля над собственным бизнесом.

В малом предпринимательстве функции менеджмента и предпринимательства чаще всего совпадают. В крупном бизнесе менеджеры компании являются, как правило, наемными работниками, действующими в рамках делегированных полномочий. Эффективный менеджмент выступает важным элементом рациональной логики бизнеса, позволяющим профессиональным предпринимателям сочетать творческое начало и рутину для создания конкурентных преимуществ и достижения успехов в бизнесе.

Рационализация бизнес-процессов базируется прежде всего на рационализации их взаимодействия с окружением. Окружение предпринимателей – это не только среда их деятельности, но и объект деловых отношений.

К примеру, рациональным и неэмоциональным должен быть выбор партнеров по бизнесу, наем работников, отношение к потребителям и др. Не стоит начинать заниматься бизнесом с друзьями, отношения с которыми строятся на началах бескорыстного товарищества. Рациональная логика гласит: «Хочешь делать бизнес с друзьями – останешься и без бизнеса, и без друзей».

Рациональная логика бизнеса проявляется в использовании в своих интересах чужих конкурентных преимуществ, например, перспективных новаций и изобретений, разработанных под руководством других владельцев бизнеса. Часто более выгодным оказывается копирование чужих изобретений либо умелое подражание эталону. Это позволяет быстро перенимать удачный опыт. Иногда предпринимателям удается даже перехватывать чужие еще не реализованные инициативы или новшества.

Фирмы, специализирующиеся на подражании лидерам, нередко опережают их в скорости создания товаров, обеспечении их разнообразия или в создании более привлекательных для клиентов каналов сбыта этих товаров. Наряду с ними действуют фирмы, сочетающие приемы копирования, подражания и перехвата с собственной творческой деятельностью.

Рациональная логика бизнеса заставляет владельцев бизнеса также постоянно защищаться от аналогичных перехватов собственных инициатив извне. Информация о собственном бизнесе, делах фирмы должна быть по возможности закрыта для окружения. Она должна быть конфиденциальной, в открытый доступ следует направлять лишь рекламные и пропагандистские материалы об успехах в бизнесе.

Сокрытие части деловой информации следует воспринимать не как обман окружения, а как дозирование информации. Окружению следует говорить правду, но, возможно, не всю правду целиком. Ведь партнеры, потребители, поставщики, органы государственного управления, даже конкуренты должны получать от владельцев бизнеса ту информацию, которая способствовала бы укреплению доверия к ним с их стороны.

1.11. Профессиональные интересы предпринимателей

Предпринимательская деятельность людей подчинена интересам своего предпринимательского дела – профессиональным интересам предпринимателей.

Предпринимателям, как и всем людям, присущи наряду с экономическими, социальными, физическими, потребительскими, спортивными, эстетическими интересами и потребностями профессиональные интересы. С учетом того, что собственный бизнес может быть (и часто является в действительности) делом всей жизни, профессиональные интересы предпринимателей в полном объеме воздействуют на их жизненные цели.

Иногда интерес предпринимателей к занятию бизнесом усматривают исключительно в возможности извлечения прибыли. Такой интерес действительно имеется у предпринимателей, но он не является единственным профессиональным интересом.

Профессиональные интересы предпринимателей состоят в качественном, эффективном выполнении совокупности профессиональных предпринимательских функций с опережением конкурентов.

Так, предпринимателям присущи профессиональные интересы к эффективному формулированию бизнес-идеи, к инициированию процесса учреждения бизнеса и составлению подходящей команды совладельцев бизнеса, к насыщению рынка товарами, услугами, работами, отвечающими запросам конечных потребителей, к созданию эффективной структуры рабочих мест и адекватного ресурсного обеспечения бизнеса, к нахождению подходящего занятия для самих себя и зарабатыванию доходов от этого занятия, к построению непротиворечивой системы управления бизнесом, к достижению согласия с окружением, к минимизации рисков и к долгосрочному обладанию конкурентными преимуществами.

Поэтому следует указать на наличие у каждого предпринимателя системы профессиональных интересов. Внутри данной системы могут быть разные приоритеты, но в ней отсутствует деление профессиональных функций и интересов на первичные и вторичные, главные и неглавные.

Предпринимателям важно сопоставлять значимость всех профессиональных функций между собой и стремиться к нахождению согласия внутри системы собственных профессиональных интересов. Ведь им одновременно интересно проектирование бизнес-идей, обеспечение собственной занятости, создание и заполнение рабочих мест, организация производственной и коммерческой деятельности, обеспечение гарантий качества бизнеса и его конкурентоспособности, формирование внутрифирменных и межфирменных коммуникаций, обеспечение безопасности бизнеса, зарабатывание доходов и недопущение неразрешимых конфликтов с государством.

Поскольку объектом отдельного профессионального интереса любого предпринимателя является удачное выполнение им каждой профессиональной функции, исполнение этих функций оказывается для него процессом непрерывным и бесконечным вплоть до прекращения участия в предпринимательстве. От этого зависят профессиональный авторитет и профессиональная репутация предпринимателей.

Например, не менее значимым, чем интерес к получению доходов, является для любого предпринимателя интерес к формированию, поддержанию и усилению конкурентных преимуществ своего бизнеса, благодаря которым он мог бы защищать эти интересы.

В условиях конкуренции предприниматели вынуждены постоянно отстаивать свои интересы на рынке. Каждому полезно помнить о том, что на рынке он не один. Ведь его окружению точно так же приходится постоянно бороться за собственные интересы и конкурентные преимущества.

Важной частью предпринимаемых действий становятся для владельцев бизнеса воздействие на конкурентов и противодействие им, преодоление и профилактика конкурентных недостатков, формирование и поддержание конкурентных преимуществ над соперниками. Профессиональный интерес предпринимателей к участию в конкуренции и обеспечению своей конкурентоспособности позволяет быть начеку и своевременно предпринимать меры к устойчивому достижению запланированных результатов в своем деле.

Участвуя в конкуренции, предприниматели стремятся обеспечить не только приемлемые условия существования, но также гарантии безопасности бизнеса и его конкурентной устойчивости. Для этого они вынуждены одновременно заботиться о защите бизнеса от внешних угроз и о создании встречных угроз конкурентам.

Обеспечение безопасности бизнеса от конкурентов и его конкурентной устойчивости не менее трудные задачи, чем создание бизнеса.

Угрозы можно ожидать от любых представителей окружения. Иногда угрозы могут оказаться действенными, а то и убийственными для бизнеса.

Обретение преимуществ над конкурентами – обязательная часть любых действий, предпринимаемых владельцами бизнеса. Никто не станет выполнять эту работу вместо самих предпринимателей. Поэтому нередко приходится жертвовать доходами во имя развития бизнеса на перспективу.

Собственные профессиональные интересы предприниматели отстаивают в обстановке несовпадения интересов в обществе. Несовпадение и конфликты интересов сторон являются последствиями того, что каждая сторона хотела бы наилучшим образом реализовать собственные интересы. Идеальным является взаимодействие сторон на началах достижения ими взаимной выгоды, на основе взаимовыгодного сотрудничества.

Когда от бизнес-среды трудно ожидать бескорыстия, когда окружение может оказаться недоверчивым и недоброжелательным, в условиях постоянной конкуренции профессиональные неудачи могут повлечь за собой тяжелые, иногда непоправимые последствия. Постоянно борясь за отстаивание интересов своего дела, предприниматели вынуждены заниматься бизнесом без перерыва и думать о нем круглосуточно.

1.12. Отношение к предпринимательству со стороны предпринимателей и их окружения

1.12.1. Прагматическое отношение к предпринимательству и бизнесу

Несовпадение и конфликты интересов предпринимателей и их окружения, противоположность позиций сторон в отношениях между собой оказывают существенное влияние на формирование житейских представлений этих сторон о роли предпринимателей и предпринимательства в повседневной жизни общества.

Преобладающая масса потребителей относится к предпринимателям как к силе, противостоящей им на рынке. Потребители и владельцы бизнеса конфликтуют прежде всего по поводу соотношения цен на товары, услуги, работы и их качество.

Интересы потребителей связаны с приобретением материальных и нематериальных благ, обладающих наилучшим качеством и наименьшими ценами. При этом, по мнению многих потребителей, интересы предпринимателей состоят в том, чтобы доставлять на рынок предельно дорогие товары, услуги, работы и не особенно уделять внимание их качеству, придерживаясь лозунга «Не обманешь – не продашь».

Преобладающее число наемных работников относятся к предпринимателям только как к работодателям. Нередко работодатели воспринимаются как эксплуататоры труда, старающиеся использовать их рабочую силу на неэквивалентной основе. В центре внимания, как правило, находится конфликт интересов относительно соответствия цены рабочей силы (заработной платы работников) и ее качества. Работники часто убеждены в том, что обладают меньшим объемом прав на рынке труда, чем работодатели.

Для органов управления государством предприниматели выступают прежде всего как объекты управления и регулирования, надзора за соблюдением законодательства, контроля соблюдения прав потребителей и наемных работников, а также как источник поступления налогов и иных финансовых средств в государственный бюджет, муниципальные и местные бюджеты.

Внимание государственных органов сосредоточено на том, чтобы предприниматели своевременно платили налоги и не уклонялись от выполнения других финансовых обязательств, соблюдали законодательство, не ущемляли прав потребителей, не занимались мошенничеством, не загрязняли окружающую среду, не способствовали развитию преступности, не совершали иные антиобщественные поступки. По мнению государственных органов, в отсутствии такого контроля или при его ослаблении предприниматели, озабоченные исключительно корыстными интересами, немедленно превратятся в мощную негативную силу по отношению к обществу.

Одновременно во многих странах с рыночной экономикой государство официально поддерживает, защищает и стимулирует развитие предпринимательства. Государственная политика основывается на отношении к предпринимателям как к одному из основных источников развития экономики и общества. Государство предпочитает считаться с их законными интересами.

Каждая из перечисленных сторон предпринимательского окружения видит в предпринимателях и в предпринимательстве что-то свое. Общим для них всех является то, что, как правило, ни потребителей, ни нанимаемых работников, ни органы власти и управления за редким исключением не интересует, каким образом предприниматели организуют и ведут свое дело.

Для них характерен взгляд на предпринимательство со стороны. Их внимание обычно сосредоточено не на том, как делается бизнес, не на профессиональных вопросах, а лишь на том:

♦ какую выгоду и в каких размерах приобретают они сами от того, что субъекты предпринимательства ведут свой бизнес (величина налогов, размеры заработной платы, прямая и косвенная выгода потребителей, партнеров и поставщиков);

♦ какую выгоду и в каких размерах, сравнимых с размерами собственной выгоды, извлекают из своего бизнеса сами предприниматели, каковы доходы предпринимателей в сравнении с доходами других слоев общества и доходами государства.

Иначе относятся к предпринимательству сами предприниматели. Им присущ не потребительский, а производственный, конструктивный подход в понимании сути предпринимательства. Его основой является понимание предпринимательства как типа созидательной деятельности, а предпринимательских доходов – как заслуженных и справедливых доходов людей, выполняющих полезные функции для всего общества.

Предприниматели обладают взглядом изнутри на свою деятельность. Для них ключевое значение имеет содержание деятельности по созданию и ведению своего бизнеса, прежде всего по привлечению в него необходимых ресурсов, достижению полезных результатов, обеспечению гарантий качества товаров, работ, услуг. Существенным является для них вопрос о том, как создается и ведется (как делается) бизнес. Хотя, безусловно, каждого предпринимателя, как и любого человека, интересуют размеры доходов и процедуры их получения.

Точка зрения на предпринимательство, выражаемая действующими и потенциальными предпринимателями, является основой прагматического отношения к предпринимательству и бизнесу.

Прагматизм – высшая форма рационального начала в профессиональной деятельности людей и их личной жизни. Рациональное начало противоположно эмоциональному, в котором чувства людей доминируют над разумом. Прагматическое отношение людей к предпринимательству воплощается в поиске и определении ими практических выгод от занятия предпринимательством, раз уж предпринимательство имеет в современном обществе объективный характер.

В сфере предпринимательства люди действуют рационально, стремясь под воздействием профессиональных интересов к личной выгоде, а окружение (потребители, поставщики, работники, др.) и общество получают при этом свою выгоду. Для предпринимателей их деятельность является одновременно и противоречивой, рискованной, и выгодной, позволяющей им раскрыть свои таланты, реализовать себя, добиться успеха и получить доход. Они понимают также, что их деятельность должна нести выгоду окружению, обществу.

Прагматизм влечет за собой эффективную организацию дела, высокий профессионализм людей, хорошо знающих, к чему следует стремиться, понимающих цену взятым на себя обязательствам и умеющих добиваться поставленных целей, оставаясь надежными и верными этим обязательствам.

Поэтому прагматизм самих предпринимателей сопровождается прагматическим отношением к предпринимательству и бизнесу со стороны рационально мыслящих слоев общества. Такое отношение отвергает эмоциональные и примитивные трактовки деятельности предпринимателей, данных трактовок стоит избегать, поскольку согласно им предприниматели действуют, следуя установке «не обманешь – не продашь». Напротив, благодаря деятельности предпринимателей по ведению своего бизнеса окружение получает возможность постоянно удовлетворять разные потребности, а все общество приобретает необходимые ресурсы экономического и социального развития (рис. 1.8).


Рис. 1.8. Прагматическое отношение общества к предпринимательству


Прагматическое отношение общества к бизнесу и предпринимательству включает понимание им того, что:

♦ предпринимательство – необходимый и неизбежный компонент жизни людей, который объединяет стремления предпринимателей, их окружения, всего общества к реализации своих интересов;

♦ предпринимательство – противоречивое явление, однако эти противоречия могут быть причинами разногласий, конфликтов, но не разрушения экономики;

♦ противоречия подталкивают развитие экономики, в ходе которого формируются направления, виды, технологии и инструменты самого предпринимательства сообразно изменениям, происходящим в обществе.

Для прагматического отношения к предпринимательству характерно отсутствие абсолютизации противоречий, возникающих в рыночной экономике. Оно не только не допускает игнорирования таких противоречий, но и не влечет за собой выдвижения требований по юридическому, экономическому или моральному искоренению.

1.12.2. Теории предпринимательства

Отношение к предпринимательству и бизнесу со стороны разных слоев общества является почвой различных научных теорий предпринимательства.

Взгляд со стороны на предпринимательство нередко обобщается в потребительских и распределительно-потребительских подходах. В центре внимания оказываются две проблемы. Первая – влияние предпринимательства и предпринимателей на экономический достаток и социальное положение окружения; вторая – источники и размеры доходов самих предпринимателей.

Самая популярная категория в распределительно-потребительских подходах – прибыль. Предпринимательство рассматривается исключительно как деятельность ради извлечения прибыли. Размеры прибыли объявляются единственным мерилом успеха в предпринимательстве.

Распределительно-потребительские подходы в теории предпринимательства были характерны для взглядов ранних и поздних социалистов-утопистов, но наиболее последовательно они были выражены в ряде разделов теории марксизма-ленинизма, которой в настоящее время придерживаются многие политические партии коммунистического или левого толка.

Родоначальники этого учения Карл Маркс (1818–1883) и Фридрих Энгельс (1820–1895) определяли владельцев бизнеса как «капиталистов», роль которых в современном им обществе (середина – вторая половина XIX в.) сводилась к безраздельному владению предприятиями и к повсеместной эксплуатации нанятых работников.

С капитализмом связывались неразрешимые классовые противоречия между бизнесменами и наемными работниками, неизбежные и постоянные конфликты между конкурентами, влекущие за собой разрушительные последствия для народного хозяйства, проявления империализма в экономике и политике государств.


Популярной и часто используемой для характеристики мотивов и способов поведения капиталистов была цитата из «Капитала» К. Маркса: «Капитал боится отсутствия прибыли или слишком маленькой прибыли, как природа боится пустоты. Но раз имеется в наличии достаточная прибыль, капитал становится смелым. Обеспечьте 10 %, и капитал согласен на всякое применение, при 20 % он становится оживленным, при 50 % положительно готов сломать себе голову, при 100 % он попирает все человеческие законы, при 300 % нет такого преступления, на которое он не рискнул бы, хотя бы под страхом виселицы»[4].

«Безысходным» противоречиям капиталистического общества противопоставлялись образы чудесного будущего без предпринимателей, эта идея систематизировалась в теории научного коммунизма. По данной теории, рыночная экономика и бизнес исторически обречены и должны со временем уступить место новой, коммунистической системе отношений, в которой не будет частной собственности и конкуренции интересов. Коммунистическая система виделась бесконфликтной или малоконфликтной и подчиненной не мотивам извлечения прибыли, а стремлению людей к коллективизму и всеобщему процветанию на основе товарищеского сотрудничества и взаимопомощи.

Неприглядность картины капиталистического общества, которая постоянно воспроизводилась в трудах К. Маркса, Ф. Энгельса, В. И. Ленина и их последователей, стала основой критического отношения к бизнесу и даже к самому слову «бизнес» в официальной советской идеологии, господствовавшей в нашей стране несколько десятилетий.

Идеология марксизма-ленинизма, которая доминировала в СССР на протяжении всего XX в., усматривает в предпринимательстве не просто извлечение прибыли, а получение ее прежде всего вследствие жестокой эксплуатации наемного труда. Доходы предпринимателей соответственно трактуются как преимущественно нетрудовые, а в крупном бизнесе – как однозначно нетрудовые.

Вместе с тем конструктивные, «производственные» подходы к характеристике предпринимательства известны с древних времен. Так, описание различных элементов предпринимательской деятельности мы находим в Кодексе Хаммурапи, в древнеиндийских, древнееврейских, древнекитайских и раннехристианских текстах. Часто эти описания приобретали характер моральных заповедей.

В книге пророка Екклезиаста написано: «И если какому человеку Бог дал богатство и имущество, и дал ему власть пользоваться от них и брать свою долю и наслаждаться от трудов своих, то это – дар Божий». Одним из доминирующих подходов в современном христианстве к трактовке предпринимательства является рассмотрение его как естественной области служения Богу, подчинения божественному промыслу. Конструктивные трактовки предпринимательства мы находим также в текстах других мировых религий – ислама, иудаизма, синтоизма, буддизма, индуизма.

Родоначальником первой конструктивной теории предпринимательства считается Ричард Кантильон (1680–1734), основной научный труд которого «Опыт о природе торговли вообще» был издан посмертно по авторской рукописи в 1755 г. В этой работе был впервые представлен в систематическом изложении конструктивный подход к рассмотрению предпринимательства. Он включал три основных компонента: определение предпринимательской функции, характеристику места и роли предпринимателей в экономике, оценку личностных качеств предпринимателей.



В дальнейшем конструктивный подход развивался другими авторами. Так, внимание Жана-Батиста Сэя (1767–1832) было приковано к исследованию предпринимательской функции. Работы Макса Вебера (1864–1920) были посвящены проблемам предпринимательского поведения. Вернер Зомбарт (1863–1941) обогатил теорию термином «предпринимательский дух», составляющие которого – готовность к риску, духовная свобода, богатство идей, воля и настойчивость, умение соединять людей для совместной работы, убедительность, способность к завоеванию доверия, а главное – склонность к подчинению всей жизни предпринимателей интересам своего дела. Йозеф Шумпетер (1883–1950) создал целое научное направление (шумпетерианство), в основу которого положено понимание предпринимательства как специфической общественно полезной деятельности людей в сфере инновационного проектирования товаров, технологий, рынков, ресурсов, организации предприятий[5].

Все современные подходы в теории предпринимательства (институциональные теории предпринимательства, предпринимательские теории ресурсов, управленческие предпринимательские теории, предпринимательская теория возможностей, теория социального капитала, антрепренерские теории) имеют конструктивный характер. Они базируются на синтезе экономических, управленческих, социологических, психологических, юридических подходов к изучению предпринимательства и предпринимателей.

1.12.3. Причины и особенности критического отношения людей к предпринимательству

Наряду с прагматическим отношением к предпринимательству и бизнесу в современном обществе широко распространены критическое и романтическое отношение к ним (рис. 1.9).

Критическое отношение к бизнесу и предпринимательству основано на восприятии предпринимателей исключительно как людей, преследующих цели личного обогащения за чужой счет, абсолютных эгоистов, единственной истинной ценностью которых выступают их материальные интересы (рис. 1.10).

Это либо очень богатые люди, олигархи, бездумно расходующие огромные состояния, которые они нажили, как правило, нечестным путем, мелкие жулики, аферисты, мошенники – в общем, малопорядочные люди. Они наделяются непривлекательными личными качествами: оказываются хитрыми, ненадежными, себе на уме.

Часто такое понимание предпринимательства оказывается подверженным эмоциональным оценкам и находится под влиянием так называемой народной мудрости, которая гласит: «Трудами праведными не наживешь палат каменных».

Суммируя различные оттенки критических оценок бизнеса и предпринимательства, можно выделить общие составляющие:

♦ предпринимательство нацелено на бесцеремонное навязывание предпринимателями (бизнесменами) своих корыстных интересов остальным людям;

♦ всегда направлено на извлечение прибыли, причем получение прибыли предпринимателями непременно оборачивается убытками для их окружения;


Рис. 1.9. Три типа восприятия людьми предпринимательства


Рис. 1.10. Критическое отношение общества к предпринимательству


♦ бизнес и предпринимательство – предельно противоречивые явления, способные породить и порождающие разнообразные конфликты в обществе, большинство из которых имеют неразрешимый характер;

♦ бизнес – в целом нежелательный компонент жизни людей и потенциальный рассадник криминогенных процессов;

♦ занятие предпринимательством способствует развитию у людей таких негативных качеств, как расчетливость и хитрость, пренебрежение к морали и стремление извлечь выгоду любой ценой;

♦ занятие бизнесом – исторически преходящее явление, которое в перспективе должно уступить место другим, непротиворечивым и бесконфликтным формам развития экономики и общественной жизни.

Нередко предприниматели воспринимаются как собственники, озабоченные только сохранением и преумножением своего богатства.

Из сферы предпринимательства часто искусственно исключается деятельность, которая позитивно воспринимается в массовом сознании: образование, просвещение, здравоохранение, социальные и экологические проекты, разные виды творческой деятельности (наука, литература, культура, искусство) и др.

В качестве базового критерия разграничения бизнеса и «не бизнеса» рассматривается извлечение прибыли. С нею связываются личные корыстные мотивы в действиях предпринимателей. Стремление к прибыли рассматривается как модификация стремления к личному богатству. Мотив получения прибыли объявляется доминирующим в бизнесе. К прибыли предприниматели стремятся любой ценой. Ради прибыли или, как порой говорят, «наживы», бизнесмены готовы на все.

Если бизнес направлен исключительно на получение прибыли, то «не бизнес», напротив, на извлечение прибыли не нацелен: прибыль может, конечно, возникать, но она всегда используется не в корыстных целях, а для развития экономики на благо всех людей, государства, общества.

Подход, согласно которому бизнес представляет собой деятельность людей, направленную исключительно (либо преимущественно) на получение доходов (прибыли), имеет чрезвычайно широкое распространение среди обывателей. Он постоянно воспроизводится в средствах массовой информации и даже в учебниках и монографиях. Бизнесмены и богачи, бизнес и богатство часто отождествляются.

Между тем, соотнесение бизнеса исключительно с извлечением прибыли представляется односторонним и небезопасным. Прибыль, как известно, не печатается на фабрике по изготовлению денег, а выступает результатом перераспределения финансовых ресурсов в обществе. Поэтому если задачей любого человека, занимающегося бизнесом, является извлечение прибыли, то получение прибыли состоит именно в извлечении финансовых ресурсов одними людьми у других или из бюджета государства. Получить прибыль может, образно говоря, лишь тот бизнесмен, кто сумеет отыскать кратчайший путь к чужому кошельку – частному или государственному. Придумали даже такую циничную поговорку: «Бизнес – это искусство залезть в чужой карман, не прибегая к насилию».

При извлечении прибыли окружение предпринимателя становится финансовым донором. Такими финансовыми донорами оказываются и рядовые потребители товаров, услуг и работ, в цены которых закладывается прибыль, и обманутые вкладчики коммерческих банков, и акционеры различных финансовых пирамид, и жертвы разнообразного криминалитета, и государство.

Увеличение прибыли любой ценой часто производится, согласно критическим оценкам предпринимательства, эксплуатацией наемных работников владельцами бизнеса.

Критика предпринимательства нередко сочетается с представлениями о второстепенном характере предпринимательства в экономике, широко распространенными 200–300 лет назад и раньше. В отечественной и европейской истории часто люди, делавшие бизнес, имели второстепенный социальный статус по сравнению с земельной аристократией. Герцоги, князья, графы, бароны, маркизы и даже обыкновенные рыцари стояли на социальной лестнице выше, чем купцы, ростовщики, ремесленники и коммерсанты. В XIX в. большинство русских предпринимателей (выходцев из крестьянской среды) презрительно назывались «чумазыми».

Критическое отношение к бизнесу и предпринимательству нередко воспроизводится в литературных и художественных произведениях, в которых предприниматели предстают в неприглядном свете, как люди, обладающие непривлекательными личными качествами. Им противопоставляются персонажи, не занимающиеся бизнесом по принципиальным соображениям или «по зову души».

Художественная литература и популярные кинофильмы гораздо чаще обращают внимание не на профессиональные действия предпринимателей, а на их потребительские интересы – куда предприниматели и члены их семей тратят доходы, а не на то, откуда эти доходы берутся и какой ценой они достаются.

В исторической, философской и художественной литературе прошлого почти всегда бизнесмены представали как носители исключительно меркантильных интересов (прежде всего интереса к получению прибыли) и противопоставлялись людям, одержимым духовными целями. Бизнес противопоставлялся культуре, а владельцы бизнеса воспринимались как люди, лишенные духовных идеалов, душевно черствые, малокультурные и плохо образованные, в то же время нечестные и бесцеремонные.

Считалось, например, само собой разумеющимся, что честный человек должен быть озабочен не приращением личных доходов и не извлечением прибыли, а исключительно духовным обогащением в сочетании с принесением себя в жертву ради благополучия других людей и построения будущего. Лев Толстой, например, писал о том, что высшее счастье – жить для других. Напротив, стремление к личному богатству в результате увеличения прибыли от занятия бизнесом расценивалось как антиобщественное по своей сути.

Советский поэт Владимир Маяковский писал в очерке «Мое открытие Америки»: «Бог – доллар, доллар – отец, доллар – дух святой… При встрече американец не скажет вам безразличное: «Доброе утро». Он сочувственно крикнет: «Мек моней? (Делаешь деньги?)» – и пройдет дальше…

Путь, каким вы добыли ваши миллионы, безразличен в Америке. Все – «бизнес», дело, – все, что растит доллар. Получил проценты с разошедшейся поэмы – бизнес, обокрал, не поймали – тоже»[6].

Такое понимание бизнеса активно поддерживалось многими известными писателями, произведения которых были проникнуты антипредпринимательским пафосом.

В России критическое отношение к предпринимательству явно или неявно разделялось А.Н. Островским, Ф.М. Достоевским, Максимом Горьким, В. Я. Шишковым. За рубежом самыми известными литературными критиками предпринимательства были О. де Бальзак, Т. Драйзер, Ф. Норрис, Э. Синклер и многие другие.

В пьесе А. Н. Островского «Гроза», которую изучают все российские школьники, «предприниматели» Кабаниха и Дикой наделены массой отрицательных черт. Они самодурствуют, издеваются над работниками, глумятся над высокими чувствами родственников. Однако при этом внимание читателей и зрителей не привлекается к тому, что профессиональная деятельность обоих полезна обществу. Ведь данные персонажи создают рабочие места, способствуют развитию своего родного города, удовлетворению согражданами разнообразных потребностей в товарах.

«Лучом света в темном царстве» им противопоставлена Катерина. В ее уста драматург вкладывает следующие слова, содержащие трогательное описание образа ее мысли: «Я жила, ни об чем не тужила, точно птичка на воле. Маменька во мне души не чаяла, наряжала меня как куклу, работать не принуждала; что хочу, бывало, то и делаю… Встану я, бывало, рано; коли летом, так схожу на ключок, умоюсь, принесу с собой водицы и все, все цветы в доме полью. У меня цветов было много-много. Потом пойдем с маменькой в церковь, все и странницы, – у нас полон дом был странниц; да богомолок. А придем из церкви, сядем за какую-нибудь работу, больше по бархату золотом, а странницы станут рассказывать: где они были, что видели, жития разные, либо стихи поют. Так до обеда время и пройдет. Тут старухи уснуть лягут, а я по саду гуляю. Потом к вечерне, а вечером опять рассказы да пение. Таково хорошо было!»[7].

Альтернативой Кабанихе и Дикому выступает также чудаковатый изобретатель вечного двигателя Кулигин, озабоченный поиском денег на реализацию несбыточной мечты и малознакомый с достижениями современной ему науки.

На таком понимании предпринимательства воспитывалось несколько поколений советских людей в период с 1920-х до наступления 1990-х гг. Позитивная роль предпринимательства была почти повсеместно искоренена из общественного сознания и житейских представлений советских людей.

Люди систематически слышали со всех сторон осуждение капитализма как царства «чистогана», в котором деньги превращаются в эквивалент чести и совести людей, а наемный труд становится системой наемного рабства. Вместе с тем в СССР частное предпринимательство, операции с иностранной валютой, спекуляция и коммерческое посредничество рассматривалось как уголовно наказуемое деяние – за них можно было согласно Уголовному кодексу получить длительный срок тюремного заключения и даже смертную казнь. Людей убеждали в том, что финансовое, производственное и коммерческое предпринимательство запрещены в СССР справедливо, ведь бизнес разъединяет людей и мешает им всем вместе дружно строить свое прекрасное будущее – коммунизм.

Такие взгляды присущи сегодня антиглобалистам за рубежом и ортодоксальным коммунистам в современной России.

1.12.4. Романтическое отношение людей к предпринимательству

Критическое отношение людей к предпринимательству и бизнесу – одна из двух крайностей при их оценке. Полностью противоположным является романтическое отношение к ним. Его суть состоит в восприятии их как общественно полезного явления в сфере создания новых ценностей для общества, лишенных серьезных противоречий (рис. 1.11).


Рис. 1.11. Романтическое отношение общества к предпринимательству


Для романтического отношения к бизнесу и предпринимательству характерно восприятие предпринимателей как смелых и решительных преобразователей жизни, носителей предпринимательского духа, творцов нового. Их деятельность по созданию новых товаров и услуг объявляется повсеместно способствующей всеобщему процветанию и сравнивается с деятельностью миссионеров, несущих знания остальному человечеству.

Корни такого восприятия бизнеса и предпринимательства можно обнаружить в учениях, в которых самостоятельные действия людей, направленные на реализацию личной инициативы и личного интереса, рассматривались как угодные Богу. Наиболее последовательно эти представления были освещены в конце XIX в. в работе Макса Вебера «Протестантская этика и дух капитализма».

Романтическое отношение к бизнесу встречается в университетских учебниках. Вот характерное определение бизнеса из учебника «Концепция бизнеса», подготовленного преподавателями Университета штата Техас и Университета штата Иллинойс С. Розенблаттом, Р. Боннингтоном, Б. Нидлсом: «Что такое бизнес? Бизнес-это система ведения дела. Бизнес – создание продукции, нужной людям. Бизнес – это работа. Бизнес – это центральная магистраль в нашей социально-экономической системе. Бизнес – это система, которую мы создали для удовлетворения наших желаний. Бизнес – это то, как мы живем. Что такое бизнес? Попробуйте сами выбрать то единственное слово, то определение, которое отразило бы множество различных видов деятельности и понятий и оказалось бы наиболее точным. Сами же мы определим бизнес как систему производства для удовлетворения потребностей и желаний общества».

В подобных цветистых и многословных определениях бизнес трактуется как деятельность людей по обслуживанию друг друга, как их совместная деятельность, нацеленная на благо всех людей. Он подчинен всеобщим интересам и, по сути, не имеет противоречий. Будучи типичной чертой жизни, продуктом осознанного выбора людей, «центральной магистралью социально-экономической системы», бизнес не только полезен человеческому обществу, но и вечен. Он всегда был и всегда будет. Альтернативы ему нет.

В современном обществе (по мнению тех, кто подвержен романтическим представлениям о бизнесе и предпринимательстве) давно нет социальных противоречий и конфликтов, сотрясавших мир в XVIII, XIX и даже в начале XX в. Им кажется, что эти противоречия остались в прошлом. Сегодня в странах с рыночной экономикой люди постепенно перестают конкурировать между собой за доступ к производственным ресурсам, материальным и духовным благам, рабочим местам. Ресурсы и блага постепенно превращаются во всеобщее достояние.

Романтическое отношение людей к бизнесу и предпринимательству абсолютизирует положительные стороны современного предпринимательства, изображает его как царство экономических гармоний, рождает идиллическую картину жизни людей в условиях рыночной экономики. Романтизм не поощряет людей к обсуждению противоречий, конфликтов интересов, недружественных моделей конкурентного поведения предпринимателей, форм их недобросовестной деловой практики, в том числе экономического шпионажа, криминального бизнеса.

Романтический характер нередко приобретают взгляды на предпринимательство как на любую креативную (творческую) деятельность по открытию новых возможностей и созданию новых ценностей, трактовка предпринимательства как деятельности людей по созданию и внедрению инноваций. Это происходит, если определения предпринимательства правильно указывают на стремление предпринимателей к творчеству и инновациям, но не содержат упоминания о таких ключевых элементах предпринимательства, как ведение предпринимателями собственного бизнеса, а также их конкуренция с другими владельцами бизнеса и иными субъектами рыночной экономики.

В романтические тона окрашивается также и восприятие предпринимателей как людей, наделенных особыми, порой сверхъестественными личностными качествами, которые отсутствуют у других людей, – творческим началом, склонностью к инновациям, энергетическим драйвом, стремлением к тотальному лидерству, проницательностью и бдительностью.

Расходясь в главном (в оценке действующей системы экономики), критические и романтические представления о бизнесе и предпринимательстве становятся похожими друг на друга в конструировании некоей идеальной модели экономики. Только в случае романтического отношения к бизнесу эта модель некритически распространяется на действующую систему экономики, а в случае критического отношения к бизнесу она романтизирует экономику будущего, которая придет на смену рыночной экономике.

В европейских странах и в США романтическое восприятие бизнеса и предпринимательства укоренено не только в ментальности простых людей, но и в различных теориях, например, теории общества всеобщего благосостояния, государства всеобщего благоденствия.

Так, теория государства всеобщего благоденствия считает перераспределение богатств и установление равенства с помощью реформ в сферах социального страхования, налогового обложения, трудового законодательства, занятости, заработной платы, цен главными заботами государства в условиях почти полного отсутствия социальных конфликтов и противоречий.

В данных условиях государство направляет свою созидательную деятельность в основном на то, чтобы обеспечить «благосостояние для всех», переориентируя ее с разрешения социальных антагонизмов, выражавшихся в бесконечной острой борьбе конкурентов между собой, а также в противостоянии работодателей (капиталистов) и наемных работников (пролетариата).

Благосостояние для всех, согласно указанным представлениям, достигается с помощью справедливого распределения жизненных благ между членами общества. Государство тем самым несет ответственность перед всеми членами общества одновременно. В то же время люди, занимаясь бизнесом на благо друг друга, совместно и целенаправленно способствуют укреплению и развитию национальной экономики.

В России романтические представления о бизнесе и предпринимательстве практически никогда не были популярными. В среде российских ученых-мыслителей, писателей было укоренено представление, что бизнес чужд русскому духу и привносится в российскую действительность из-за границы либо благодаря деятельности инородцев, проживавших в Российском государстве.


Так, в романе И. А. Гончарова «Обломов» истинно русский человек Обломов (душевно щедрый, доброжелательный, но абсолютно лишенный предприимчивости) описан с большой теплотой и противопоставлен «российскому немцу» Штольцу, человеку предприимчивому, деловому, но духовно неинтересному и временами жестокому. Штольц являлся, по замыслу автора, типичным представителем мира бизнеса, основанного на алчности, а Обломов, ставший родоначальником «обломовщины» – бездеятельности и безалаберности по-русски, оказался типичным примером русского человека.

Мнение о русской безалаберности и непредприимчивости высказывали в прошлом многие уважаемые и авторитетные ученые.

Например, русский ученый Д. И. Менделеев, интересовавшийся на рубеже XIX–XX вв. проблемами развития российской промышленности, писал: «Существенной причиной малого развития у нас промышленности должно считать отсутствие личной предприимчивости, определенной преимущественно тем, что русские люди привыкли все получать готовенькое, так сказать, в виде подарка от кого бы то ни было сверху или снизу, и если манна небесная сама собой не валит с неба, то наша образованность привыкла обвинять кого-либо или сверху, или снизу, а сама ничего не предпринимает, если это сопряжено с необходимостью личного труда, риска и упорства, как это и нужно для дел промышленности»[8].

В том же духе высказывался и знаменитый русский историк В. О. Ключевский: «В других обществах всякий живет, работая и частью проживая, частью наживая; в русском одни только наживаются, другие проживаются, и никто не живет и не работает».

Отрицание того, что предпринимательство свойственно и русской душе, – своеобразный «романтизм наоборот». Душа бьется в тисках служению золотому тельцу. Между ними никогда не может быть гармонии, и путь к освобождению души пролегает через преодоление пагубного меркантильного расчета.

Носителями критических и романтических представлений о предпринимательстве, а также авторами соответствующих художественных образов и научных теорий являются люди, которым в жизни, как правило, не доводилось заниматься предпринимательством профессионально и на регулярной основе. Поэтому им чужда рациональная логика самих предпринимателей, они легко становятся выразителями восторженных либо антипредпринимательских взглядов. Они воспринимают предпринимательство, бизнес либо только как потребители, либо как нанимаемые работники, либо как люди, причастные к надзору за предпринимательством или к сбору налогов с предпринимателей, либо как творческие личности.

Практикум

Задание 1. Изучив параграфы 1.1, 1.2, 1.3, 1.4, ответьте на вопросы: Какие значения вкладывают разные люди в слово «предпринимательство»? Какое понимание слов «предпринимательство» и «предприниматель» укоренилось в русском языке? Чем предприниматели отличаются от других субъектов рыночной экономики?

Прочитав материалы параграфа 1.2 и ознакомившись с материалами кейса № 1, ответьте на вопрос: Какие блага (ценности) могут выступать объектами предпринимательского дела? Приведите примеры относительно и абсолютно ограниченных благ.

Задание 2. Изучив параграф 1.5, ответьте на вопросы: Чем предпринимательская деятельность кардинально отличается от других избираемых людьми профессий? Сравните понятия «владение бизнесом» и «владение имуществом, денежными средствами». Обязательно ли владельцам бизнеса становиться собственником всех привлекаемых в свой бизнес ресурсов? Назовите предпосылки (юридические и личностные) профессионального участия людей в предпринимательстве. Каково кардинальное отличие предпринимателей от работников по найму? Что является мотивацией и антимотивацией к занятию предпринимательством? Ответьте на эти вопросы, изучив пункт 1.5.2 и материал кейса № 2.

Задание 3. Изучив параграф 1.6, ответьте на вопросы: Совокупность каких предпринимательских функций составляет стандарт профессионального предпринимательства? О каких функциях предпринимателя идет речь в материалах кейса № 3?

Задание 4. Изучив параграфы 1.7, 1.8, 1.9, 1.11, ответьте на вопросы: Каким образом оценивается результативность бизнес-процессов? Достаточно ли просто добиваться каких-нибудь результатов? В чем состоит двойственность оценок результатов бизнеса? Как связаны между собой профессиональные интересы предпринимателей с выполнением ими совокупности предпринимательских функций? Какие профессиональные интересы помимо извлечения прибыли присущи профессиональным предпринимателям? Что такое успех в бизнесе? Расскажите о возможных субъективных и объективных критериях оценки успешности бизнеса. Чем отличается успех победы от успеха выживания?

Изучив содержание кейса № 4, ответьте на вопросы: Что, с вашей точки зрения, лежит в основе предпринимательского успеха А. Коркунова? Что можно сказать о предприимчивости этого человека? Можно ли его назвать профессиональным предпринимателем? Какие профессиональные интересы ему присущи? Какие черты характера, личностные качества и профессиональные компетенции позволили А. Коркунову быть впереди конкурентов и добиться успеха в бизнесе?

Задание 5. Изучив параграф 1.11, ответьте на вопросы: Раскройте состав материальных и нематериальных ресурсов, образующих потенциал предпринимательского дела. Какова роль бренда в обеспечении эффективности и результативности предпринимательского дела? Приведите примеры выдающихся брендов. Что обеспечивает их узнаваемость? С чем они ассоциируются? Раскройте смысл выражения «Кадры решают все!» Насколько оно актуально в современных российских реалиях? Аргументируйте свою точку зрения.

Задание 6. Изучив параграф 1.10, ответьте на вопросы: Почему самостоятельность, инициативность, рациональная мотивация и управление предпринимаемыми действиями являются необходимыми условиями ведения предпринимательского дела? Многие исследователи относят предпринимательство к одной из разновидностей творческой деятельности, а творчество рассматривают как спонтанный процесс, некий порыв, практически свободный от разума. Но почему в таком случае для успеха в предпринимательском деле необходимо доминирование рационального расчета, рациональной мотивации и рационального подчинения предпринимаемых действий установленным заранее целям? Нет ли здесь противоречия? Как могут сочетаться в предпринимательстве творчество (спонтанность, текучесть) и рациональность (твердость, подчиненность четким правилам)? Как сочетаются в предпринимательстве самостоятельность (выраженная степень свободы) и ответственность? Чем обусловлено то обстоятельство, что свобода в предпринимательстве никогда не бывает стопроцентной? Что ограничивает ее? Интерпретируйте высказывание: «Свобода предпринимательства – это свобода рационального предпринимательского выбора».

Изучив содержание кейса № 5, ответьте на вопросы: Как в предпринимательской деятельности А. Коркунова проявляются и сочетаются самостоятельность, инициативность, рациональная мотивация и творчество?

Задание 7. Изучив параграфы 1.12, 1.13, 1.14, 1.15, ответьте на вопросы: В чем существенное различие прагматического, критического и романтического отношения людей к предпринимательству? Есть ли различия в отношении к предпринимательству со стороны самих предпринимателей и их окружения?

Тесты

1. К конкретной профессиональной функции, которую предприниматели выполняют в процессе создания бизнеса, не относится:

а) выдвижение и утверждение бизнес-идей;

б) обеспечение конкурентоспособности и конкурентной устойчивости бизнеса;

в) разработка бизнес-моделей и бизнес-планов нового бизнеса.

2. К конкретной профессиональной функции, которую предприниматели выполняют в процессе развития бизнеса, относится:

а) регистрация бизнеса;

б) ребрендинг и внесение кардинальных изменений в имидж;

в) безвозмездная передача бизнеса новым владельцам.

3. Объектами предпринимательского бизнеса являются:

а) материальные блага, услуги и работы;

б) только материальные блага;

в) идеи, разработки, бизнес-планы.

4. Какое отношение к бизнесу и предпринимательству основано на восприятии предпринимателей исключительно как людей, преследующих цели личного обогащения за чужой счет?

а) прагматическое;

б) критическое;

в) романтическое.

5. Под правоспособностью людей в сфере предпринимательства понимается:

а) умение совершить сделку;

б) гарантия защиты деловых отношений;

в) наличие у них фактического права на ведение определенного вида бизнеса.

6. Дееспособность людей в сфере предпринимательства определяет:

а) способность вступать в деловые отношения;

б) самостоятельное поведение;

в) наличие у них права на самостоятельные профессиональные действия.

7. К конкретной профессиональной функции, которую предприниматели выполняют в процессе прекращения участия в предпринимательской деятельности, не относится:

а) прямая продажа бизнеса;

б) продажа бизнеса посредством публичного размещения акций;

в) реинжиниринг бизнес-единицы.

8. Успех в предпринимательстве достигается:

а) когда предпринимателю удается опередить конкурентов;

б) независимо от деятельности конкурентов и отношений с ними;

в) путем прямого подавления конкурентов;

г) бескомпромиссностью в отношении своего внешнего и внутреннего окружения.

9. Примером какого предпринимательского ресурса считается бренд предпринимательского дела?

а) материального;

б) нематериального;

в) как материального, так и нематериального.

10. Предпринимаемые под руководством владельцев бизнеса действия по ведению и управлению бизнесом – это…

а) бизнес-процессы;

б) бизнес-коммуникации;

в) бизнес-результаты.

11. Формулирование профессиональных функций позволяет предпринимателям…

а) приобрести право на выполнение каждой из профессиональных функций и принять на себя обязанности по их успешному выполнению;

б) упорядочить собственную деятельность по ведению конкретного дела, определить границы собственных административных полномочий как владельцев бизнеса, конкретизировать характер собственных жизненных притязаний, а также направлений взаимодействия, сотрудничества и конкуренции в бизнесе;

в) упорядочить собственную деятельность по ведению любого дела.

12. Какие оценки результатов бизнеса обязывают предпринимателей принимать во внимание профессиональные интересы?

а) только внутренние;

б) только внешние;

в) не только внутренние, но и внешние.

13. Интерес предпринимателей к извлечению прибыли…

а) не является важным для их деятельности;

б) не является единственным профессиональным интересом;

в) является основным, определяющим весь круг их профессиональных интересов.

14. Профессиональная занятость предпринимателей отличается от всех видов профессиональной занятости наемных работников тем, что…

а) обеспечивается благодаря рабочим местам, которые создают люди сами для себя;

б) не требует определенных усилий для ее реализации;

в) определяется государством;

г) санкционируется окружением предпринимателя.

15. Предпринимательская занятость – это…

а) занятость любого лица, пожелавшего трудиться;

б) обеспечение работой определенной группы трудоспособного населения;

в) самоопределение творческого работника в предпринимательской сфере;

г) самостоятельная занятость (самозанятость) людей в рамках общественного разделения труда.

16. К конкретной профессиональной функции, которую предприниматели выполняют в процессе ведения бизнеса, относится:

а) проведение стартапа, в том числе разработка и выведение на рынок продукта/услуги, раскрутка нового бизнеса;

б) разработка и утверждение учредительных документов фирмы;

в) обеспечение деятельности фирмы на стратегическом уровне.

17. К критериям, согласно которым определяются различия направлений профессиональной предпринимательской занятости, не относится:

а) специфика предметов предпринимательской деятельности;

б) организационно-правовые формы предпринимательства;

в) уровень профессиональной подготовки предпринимательской команды;

г) количественная специфика предпринимательства;

д) масштабы предпринимательской занятости.

18. Предпринимательство на основе частичной занятости предполагает:

а) чередование или совмещение занятия предпринимательством с другими видами профессиональной занятости;

б) участие предпринимателя сразу в нескольких проектах;

в) вынужденное предпринимательство.

19. Обеспечение соответствия между ожиданиями окружения и целями своего бизнеса возможно…

а) только путем адаптации собственных предпринимательских целей к потребностям клиентов;

б) только путем адаптации спроса к целям своего бизнеса;

в) как путем адаптации собственных предпринимательских целей к потребностям клиентов, так и путем адаптации спроса к целям своего бизнеса.

20. В условиях рыночной экономики полная самостоятельность предпринимателей выступает как наивысшая степень…

а) экономической свободы людей;

б) независимости и свободы действий;

в) социальной ответственности.

Кейсы

№ 1. Подготовлен проект концепции «Лунная программа»[9]

По сообщениям СМИ, представители Российской академии наук (РАН), МГУ и предприятия Роскосмос разработали проект концепции «Лунной программы», предполагающей создание к середине XXI в. на естественном спутнике Земли обитаемой базы и полигона для добычи полезных ископаемых. Наличие на Луне алюминия, железа, титана, редкоземельных элементов и других полезных ископаемых было установлено научными исследованиями.

По мнению Ивана Моисеева, научного руководителя Института космической политики, доставка даже самых ценных материалов с Луны на Землю будет нерентабельна, однако Луна может стать перспективным космодромом, с которого человечество сделает свой первый шаг в дальний космос. Авторы полагают, что первые лунные плацдармы человечества будут расположены вблизи полюсов, где возвышенности почти всегда освещены, а низменности, куда не проникают падающие по касательной солнечные лучи, напротив, находятся в тени. В строительстве будет использоваться лунный грунт (реголит).

Авторы данного проекта не исключают варианта с привлечением частных инвесторов к лунным проектам. По мнению экспертов, первые экспедиции с высадкой специалистов на Луне для создания постоянной базы возможны уже в 2030 г.

Как было заявлено в проекте, «… Луна является космическим объектом для будущего освоения земной цивилизацией, и в XXI в. может начаться геополитическая конкуренция за природные ресурсы на Луне», что уже «… в ближайшие 20–30 лет все ведущие космические державы будут активно закреплять за собой удобные плацдармы на Луне для обеспечения возможностей их практического использования». Такие плацдармы будут использоваться государствами с целью геологической разведки недр Луны, для опытов с лунным грунтом, а также для строительства специальной космической инфраструктуры.

№ 2. Предпринимательство растет вынужденными темпами[10]

Поданным Глобального мониторинга предпринимательства (GEM), Россия наряду с Норвегией и Японией входит в число стран с наименьшим числом граждан, желающих открыть свое дело. Всего исследование проводилось в 70 странах, в Российской Федерации в нем приняли участие 2020 респондентов.

В 2013 г. стать бизнесменами хотели 2,6 % россиян (в 2012 г. – 2,2 %). Потенциальных предпринимателей – россиян отпугивают страх неудачи и снижение возможностей для старта бизнеса, при этом лишь 28 % считают, что обладают необходимыми знаниями и опытом (в США таковых 56 %, в странах БРИКС – 47 %).

Возможно, что низкая популярность своего дела объясняется неудачами предшественников. Доля устоявшихся предпринимателей в России крайне низкая – к ним себя причисляют 3,4 % респондентов. В 2013 г. процент выбывших из бизнеса вырос вдвое – до 1,6 % от числа опрошенных.

Проблемы бизнеса традиционные, хотя соотношение их меняется. Если фактор «политика государства» и состояние институтов из года в год лидируют по числу негативных отзывов, то на высокие барьеры входа на рынок в 2014 г. пожаловалось вдвое больше участников (1/5 опрошенных), на состояние экономики – 30 % (годом ранее – 50 %).

Четверти респондентов не хватает финансовой поддержки. Что касается причин закрытия бизнеса, то 40 % ссылаются на его нерентабельность.

Тем не менее количество бизнесменов в России растет: на данный момент таковыми себя считают 9,1 % участников опроса (против 6,3 % годом ранее). В том числе начинающими себя называют 5,8 % респондентов (непосредственно в прошлом году свое дело открыли 3 %).

Еще 14,5 % респондентов заняты в теневом предпринимательстве. «В периоды низких темпов экономического роста люди пытаются найти дополнительные источники дохода и поэтому готовы пойти на риск и открыть собственный бизнес», – объясняет А. Ивлев, управляющий партнер компании EY в России. Высокий уровень поддержки предпринимателей и упрощение бюрократических процедур также способствовали росту числа бизнесменов, считает господин Ивлев.

Как показал опрос, более трети опрошенных владельцев собственного дела считают себя «вынужденными предпринимателями» (не имеют других возможностей заработка); этот показатель в России традиционно выше, чем в других странах со схожей структурой экономики.

Больше всего самозанятых в секторе потребительских услуг (58 %), а также в строительстве и переработке (31 %), и всего 6 % оказывают услуги бизнесу (в среднем по странам этот показатель в два раза выше). При этом абсолютное большинство опрошенных не готово использовать новые технологии в работе, к ним прибегают лишь 5,8 % устоявшихся бизнесменов, тогда как в среднем по БРИКС – 17,3 %.

№ 3. Интервью с успешными молодыми предпринимателями (Истории успеха молодых предпринимателей)[11]

1. Раньше бизнес – больше успеешь. История успеха Виталия Скрабеева

Виталий Скрабеев – успешный предприниматель в сфере автомоечного бизнеса в Тверской области. На сегодняшний день он один из самых молодых предпринимателей такого уровня в области. Начав шесть лет назад с однопостовой мойки на трассе вне населенного пункта, в 2014 г. Скрабеев покупает уже вторую четырехпостовую в черте областного центра. В планах – создание портальной мойки для грузовиков и туннельной мойки в городе на новой трассе М-11 «Москва – Санкт-Петербург».

Мойку Виталия хорошо знают пенсионеры и люди с ограниченными возможностями – каждый вторник до обеда автомойка Скрабеева обслуживает такие машины с 50 %-й скидкой.

«Сейчас мне 29 лет. Отслужил в армии, два года поработал на «дядю» на автомойке и решил открывать свое дело. В бизнесе шесть лет. Автомойка в долгосрочной аренде на четыре поста в городе, при ней кафе. В штате 12 человек, включая персонал на мойке и в кафе. В ближайшее время заключаю сделку по приобретению второй 4-постовой ручной мойки, уже на федеральной трассе.

Считаю важным отношения с людьми. Дело не только и не столько в поиске «блата», сколько в порядочности в отношениях. С работниками, без которых, прямо скажем, ты никто (сюсюкаться не надо, но и ноги обтирать – не по-людски).

В 21 год, сразу после армии, устроился на автомойку, но проработав два года, понял, что нужно «умнеть». К слову, работая на мойке, пообещал себе, что таким, как хозяин, не стану: человек, что называется, «рубит бабло» и ни в грош не ценит тех, кто ему это «бабло» зарабатывает.

Начал искать варианты, а как ни крути, уже досконально узнал про работу автомоек и решил, что знаниями грех разбрасываться. Начал узнавать возможности. Пока узнавал, устроился на другую мойку – деньги нужны были.

Итого: купить участок, оформить и застроить в проходном месте – никаких денег, а главное нервов, не хватит пройти все процедуры согласования, а на юристов у меня средств не было. Купить готовый бизнес тоже проблема, на тот момент накоплений кот наплакал. Но кто ищет, у того найдется выход. Умер дед (царствие ему…), удалось хорошо продать его «однушку» в центре города. Родные, конечно, были категорически против, но как-то вот убедил попробовать. В итоге получилось купить однопостовую мойку за городом. Как мне тогда казалось, хороший вариант: рядом кафешка и шиномонтаж, не так далеко от трассы, а главное, мойка-то новая, только что отстроенная, а цена очень и очень привлекательная. Как оказалось, на это были свои причины, которые мне потом вышли боком.

Моя самая главная ошибка – вера на слово и наивность в юридических вопросах. Продавец сообщил, что мойка новая, только что построенная, а у него форс-мажор, срочно нужны деньги, потому продает недорого. Но мойка, говорит, полностью готова к работе. Выдал мне целую кипу бумаг – разрешений (я в них сразу и утонул). Юриста у меня, конечно, на тот момент не было, да и средств на него – откуда они. А потом выяснилось, что предыдущим владельцем пройдены не все согласования, и работать начинать еще рано, хорошо хоть на штраф не попал. Но закрывать дело пришлось, я потерял еще полгода на бюрократические заморочки и доделки на станции, и это еще повезло, друзья помогли. С бумажками возился сам, на доделку помещения пришлось нанимать народ. В итоге моя мойка стояла, а я бегал по инстанциям и работал «на дядю» (за работы на станции и с долгами надо было как-то расплачиваться).

Наконец открылся, но денег на рекламу на трассе не было, идти в ГИБДД за согласованием знака на трассе после почти года бумажной беготни было не только неохота, но и не на что, так что работал как получалось. Поначалу был щит с указателем на одном частном доме – еще от старого хозяина, по знакомству. Правда, его скоро сняли по требованию муниципальных властей. Только спустя два месяца я понял, что уже почти умер как бизнесмен, и взялся за ум. Договорился повесить объявление об автомойке на ближайшем доме, за 3 км (хозяин, старик, чем-то напомнил деда, так что заплатил ему щедро, хоть и последние). Конечно, понадобилось договариваться с муниципалитетом, но тут уже сразу все оформил, и знаете, народ начал охотнее заезжать – уже не только из кафе (у которого в отличие от меня был указатель на трассе), но и с трассы. Тогда договорился об объявлении об автомойке с хозяином крайнего от дороги дома подальше, за 10 км. Опять сработало. Это, конечно, были временные меры, потом уже сделал все по уму, с нормальным указателем на дороге, снизил цены, так ко мне из города рядом стали заезжать дешево помыться.

К концу года простоев уже не было, я уверенно смотрел в будущее, работал с 7–8 до 22–23 часов и с одним выходным (вести дела и ночью отдыхать тоже как-то надо было). Быстро задумался о сменщике, присмотрел парнишку. Он чем-то напомнил мне себя, зеленого, до армии – бегал на «заправке» с ведром. Поработал сначала вместе со мной, потом я начал оставлять его то на день, то на ночь. Не стал оформлять, думал, сэкономлю. В конце концов стал доверять и мойку, и кассу. Как-то утром прихожу – кассы нет. Спасибо, мойку запер… Так я его и не видел больше. Это был хороший урок мне.

Мораль: правильно рассчитывай свои финансовые возможности, бюрократические издержки и всегда учитывай человеческий фактор. Я говорю о тех людях, которые заезжали тогда на мою мойку, – не жадничал и обзавелся неплохими знакомствами. Хорошими знакомствами сегодня надо дорожить. Мне потом неплохо помогли при раскрутке бизнеса.

Дальше уже более-менее по накатанной. Следующего сменщика взял, как полагается, с паспортными данными и оформлением по правилам, очень долго приглядывался. Сменщик не подвел, проработал со мной шесть лет, я ему благодарен. Постепенно перешли на 24 часа работы, взял еще человека, тоже с оформлением.

Были, конечно, сложности: вот в 2008–2009 гг. была поменьше прибыль. Но машины мыть-то не перестали. Долги отдал все потихоньку, сам не шиковал, все вкладывал в бизнес.

В 2010 г. продал свою первую мойку, надо было расширяться, чтоб не закиснуть. Да и предложение было хорошее: двухпостовая в «проходном» месте в пригороде.

Пришлось, конечно, брать кредит, но уже было на что и подо что. Решил поэкспериментировать и вместе с новой мойкой открыл мобильную на одной машине. Себя не оправдала, отказался.

Потом быстро сменил 2-постовую на 4-постовую – вот уже совсем другой уровень. В день проходит примерно 100–120 машин, по сезону. Работаем без выходных и праздников, 24 часа. Три смены работников. Сам, конечно, уже не сижу безвылазно – есть управляющий.

При мойке открыл кафе, людям есть где подождать, пока моют машину.

Конечно, долги за новую мойку еще не все раздал, но практически чист. В будущее смотрю уверенно.

Теперь захватила меня идея туннельной мойки. Знакомые скептически машут руками: народ боится даже портальных моек (поцарапается машина), а ты эвон куда замахнулся. Да, дорогое это удовольствие строить такую мойку: одни согласования, земля и подвод коммуникаций съедят минимум трехгодичную выручку вперед. Но все-таки я не первый год в бизнесе, дела идут хорошо, почему не помечтать?

Представьте: даже 12-метровая мойка обслужит за час около 30 машин, а 17-метровая – больше 50 машин. Про царапины, которые как раз оставляют грязные тряпки при ручной мойке, я промолчу. За качеством у себя я слежу, а за других не отвечаю.

Также при реализации проекта надо продумать место: должно быть проходное и с нормальным заездом, чтоб не было простоев и толкучки. И главное, сделать все по уму: чтобы и пылесос стационарный помощнее поставить с человеком, если уборка салона понадобится. И инфраструктура для семьи, ожидающей водителя, хочу даже сделать детскую комнату для ребенка с мамой-водителем. Могу и человека с тряпкой поставить – вытирать участки под спойлером и кузов от капель, если кому это нравится.

Портальная для грузовиков на новой трассе – это же «жила»! Только надо инфраструктуру продумать, чтобы поесть-отдохнуть людям где было…

В общем, есть нам куда расти. Не гонитесь, что называется, за «понтами», деньги здесь не цель, а средство. Не жадничайте и не жалейте их на друзей, новые знакомства, хороших работников и на хорошие дела. Это окупится. Бизнес – это ребенок, круглосуточно и навсегда. Главное, его беречь и работать на его развитие, тогда он вас полюбит и отблагодарит».

2. БиоМикроГели: бизнес-очищение. История успеха Артема Сотникова

БиоМикроГели – это новые вещества для очистки воды от масел, нефти и ионов тяжелых металлов, коагулянт, который не осаждает загрязняющие вещества на себе, как действуют сорбенты, но обволакивает их тонкой пленкой. В таком состоянии частицы слипаются между собой, и получается что-то вроде желе. Его можно извлечь, пропустив через любой фильтр, и на выходе получить на 99 % чистую воду. Само желе можно снова разделить на микрогель и масло, нефть или другое загрязняющее вещество. Гель можно использовать снова (он выдерживает около пяти таких циклов), извлеченные из воды вещества – масла, нефть, металлы – тоже не пропадают, ведь они имеют свою цену.

БиоМикроГели – это отечественное ноу-хау, собственная разработка, инновационный бизнес с огромной перспективой реализации во всем мире.

Об актуальности проблемы очистки воды распространяться не надо, ведь денег стоит не только чистая вода, но и утилизация воды загрязненной. Это если не говорить о вопросах экологии и бережного отношения к окружающей среде, о которых в последнее время, к счастью, вспоминают все чаще. Регулярные разливы нефти, сама нефтедобыча (где на тонну нефти приходится минимум три тонны воды), загрязненная вода в нефтяной и металлургической промышленности – везде вопрос очистки воды стоит ребром. И везде ООО «НПО БиоМикроГели» либо уже нашли, либо находят потенциальных клиентов.

Как начинался бизнес? Начальный капитал взяли, что называется, из собственного кармана (вложили свои деньги) порядка 700 тыс. руб. Бизнес возник в 2012 г.: компания уже имеет опыт успешной реализации коммерческих проектов.

«Мы себе хозяева. Учредителями являются члены команды. Стороннего инвестора нет: сами инвестируем, сами реализуем. Наш костяк – человек восемь. Сначала мы просто дружили. Потом поняли, что надо заниматься делом, и мы можем делать это вместе», – говорит Артем.

В декабре 2012 г. зарегистрировали предприятие. Эксперты проект посчитали удачным: компания получила приз конкурса «Старт» федерального Фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере и полумиллионный грант областного Фонда поддержки малого и среднего предпринимательства. Предприятие получило официальный статус инновационного, и в конце прошлого года, когда компания как раз искала производственное помещение, их пригласили в зареченский бизнес-инкубатор. Одним словом, всего за полтора года команда прошла путь от идеи до реализации пилотных проектов в различных отраслях промышленности. Один из первых, уже воплощенный в жизнь, – сотрудничество с Каменск-Уральским заводом обработки цветных металлов. Начали с задачи очистки воды от масел, но познакомившись ближе с производством, увидели более масштабную задачу: водоподготовка на предприятии в целом и извлечение ионов ценных металлов из загрязненной воды. Открылась новая перспектива, к нефтяной промышленности добавились металлургия и машиностроение.

Собственно, рождение предприятия обусловила не придуманная технология, а существующая проблема. Основали компанию успешные молодые люди. Проект «БиоМикроГели» возник не просто, чтобы заработать денег, а из-за желания создать свой собственный новый продукт, стать авторами. Некоторые члены команды сейчас защищают кандидатские степени[12].

3. Горячий бизнес с холодным расчетом. История успеха Анны Гульчук

Анна Гульчук трудилась в должности начальника службы занятости, консультировала безработных, которые мечтали, но боялись открыть собственное дело. Именно тогда у нее и возникла идея самой заняться предпринимательством.

В ноябре 2012 г. Анна и ее муж Петр стали владельцами семейного дела. Они открыли Печной центр «ОТТО», который пользуется популярностью в городе и районе. Иначе и быть не могло, ведь муж Анны профессиональный печник 4-го разряда.

«Я узнала, что люди боятся рисковать, они считают, что все куплено и проплачено, кругом блат. Тогда я рискнула и пошла в бизнес сама, чтобы на своем примере показать, что все возможно, чтобы вдохновить этих людей, чтобы они начали шевелиться и что-то делать», – рассказывает Анна.

Анна одновременно является руководителем предприятия, заключает договоры с заказчиками, занимается рекламой, маркетинговыми услугами, составляет бизнес-планы и решает организационные вопросы. Профессиональный печник Петр занимается непосредственно выкладыванием печей, консультирует заказчиков, проектирует. В штате еще один наемный работник, который совмещает функции подсобного рабочего и печника. Таким образом, фирма состоит всего из трех человек. Сегодня потребности маленькой компании в инвестициях исчисляются суммой в 300 тыс. руб. На эти деньги Анна хочет нанять штат сотрудников и открыть офис, чтобы было место, где можно увидеть и потрогать макет печи.

«Если мы откроем офис, то я возьму на работу еще двух подсобных рабочих, а также одного администратора. То есть я создам три рабочих места.

Мы можем на базе нашего маленького предприятия проводить производственную практику для безработных и растить свои кадры, которые к нам же потом придут работать», – говорит Анна Гульчук.

Стартовый капитал компании составлял 55 тыс. руб. На эти деньги была куплена бетономешалка, электросварочные аппараты. Сегодня выручка составляет порядка 70 тыс. руб. в месяц, компания является полностью самоокупаемой. В прошлом году «ОТТО» выиграл грант 300 тыс. руб. На эти деньги Анна с мужем купили автомобиль, на котором печники ездят по поселкам.

«Сейчас печки очень востребованы. Здесь же ручная работа, это очень ценится.

Люди из Москвы приезжают и хвалят нашу работу, спрашивают, где я нашла таких печников. И еще наше преимущество в том, что наши печники не пьют, – делится Анна и продолжает: – Сегодня клиенты печной компании – это в основном пенсионеры или люди предпенсионного возраста, которые не всегда пользуются интернетом. По телефону тоже довольно трудно что-то объяснить, ничего нельзя показать. Поэтому будущие клиенты о нашей работе узнают по «сарафанному радио».

У пары Гульчук есть еще одна идея. Анна хочет найти разные архивные материалы, изучить технологии строительства печей в финских домиках: «Есть село в Карелии, где раньше жили финны. Когда мы туда приезжали, мы видели старые дома, а в них – печи из старого кирпича, который не крошится, хотя ему уже более ста лет. На этом кирпиче было слово «Отто». Отсюда и название нашей компании. Мы пока только начинаем наше дело, а дальше хочется совместить наш бизнес с элементами исторического туризма»[13].

4. История успеха Антона Степанова, основателя компании ВН Design Studio

Строительная сфера в представлении начинающих предпринимателей – одна из самых занятых и сложных ниш. Однако практика показывает, что и на этом рынке можно найти место, если предлагать клиентам новые решения. Главное – четко знать свое направление, а также искать территории, где можно построить этот бизнес. Антон Степанов с нуля создал компанию, которая выполняет весь комплекс работ по созданию индивидуального жизненного пространства.

ВН Design Studio – архитектурно-строительная компания, занимается проектированием и строительством, а также выполнением полного комплекса работ по созданию индивидуального жизненного пространства для частных и жилых домов. Спектр деятельности – архитектурное и дизайн-проектирование, ландшафтный дизайн и инженерные системы.

– В институтские годы я работал в компании, которая занималась инженерными системами, монтажом, поставками оборудования. После института начался период творческого поиска: работал и по специальности (инженером), и архитектором, даже дизайнером. А потом занялся собственным бизнесом, – говорит Антон.

– С кем начинали создание компании?

– С институтскими друзьями.

– Они продолжают работать с вами?

– Сейчас нет. Мы разошлись.

– Это можно назвать неудачным опытом работы с партнерами?

– Я бы не стал называть его неудачным. Просто у нас были разные взгляды на развитие компании. Всегда интересно узнать чужую точку зрения. И в этом плане, пожалуй, этот опыт можно даже назвать удачным, так как работая с партнерами, я более ясно увидел свое направление. Три года назад появился второй компаньон – Юрий Бредихин. Он арт-директор нашей компании. С ним мы нашли общее видение специфики компании и продолжаем работать.

– Как вы решили финансовый вопрос?

– У нас уже был первоначальный капитал от строительства первых объектов. С этими средствами удалось с минимальным риском начать бизнес: наняли людей и стали искать новые заказы.

– Как вы нашли первого заказчика?

– У меня была хорошая контактная база – результат работы до создания компании. Первые 2 года мы работали не за счет рекламы, а за счет наработанного списка контактов.

– Получается, в рекламе не было необходимости?

– На первом этапе нет. Сейчас, конечно, мы выходим на новый уровень развития, и без продвижения нам не обойтись. У нас есть сайт, активно занимаемся контекстной рекламой, продвижением «продукта». Прежде всего свой продукт (дизайн интерьера) мы позиционируем как индивидуальную услугу и не хотим превращать наш бизнес в «общепит». Поэтому в продвижении мы не используем масштабные рекламные кампании, а действуем точечно в донесении информации до нашей целевой аудитории.

– Каких специалистов нужно искать в первую очередь для работы в строительной компании?

– Для работы в штате надо в первую очередь искать инженерно-технических сотрудников. Подбор персонала – самая сложная задача. В ответ на размещенную вакансию приходит 500–600 резюме. Из них выбираем десять, так как с большим количеством людей не встретишься, и это еще не означает, что из этих десяти кого-то возьмешь на работу.

– В чем новаторство вашей компании и ее конкурентное преимущество?

– Наша компания оказывает полный комплекс услуг – от разработки до реализации проекта «под ключ». Мы выполняем все работы без привлечения подрядчиков, расширяя свой собственный штат. В этом наше конкурентное преимущество, поскольку клиенту не надо бегать по десяткам разных фирм, чтобы получить желаемый результат.

Пока мы не занимаемся риэлторством. Клиент приходит с уже купленным «полуфабрикатом» недвижимости. А мы создаем из этого жизненное пространство по заказу клиента. Бывает, что перестраиваем или достраиваем здание, если речь идет о доме. ВН Design Studio ориентирована на Life Style – не только на очень обеспеченный класс людей, но и на тех, кто просто хочет приобрести недвижимость хорошего качества. Как правило, компании на рынке занимаются каким-то одним сегментом. У нас другой подход: поскольку я специалист в области инженерных систем, Юрий – в сфере архитектуры и дизайна, мы объединили эти две сферы в одну, что позволяет предоставлять нашим клиентам комплексное и качественное решение поставленных задач. Профессионально занимаясь этими двумя сегментами, нам удается не отставать как от инженерных, так и от архитектурных новшеств.

– Вы сами общаетесь с клиентами или этим занимаются менеджеры?

– Общаюсь всегда сам. Такова специфика отрасли. В этом бизнесе невозможно общение с клиентом поручить кому-то другому.

– Ощущаете ли конкуренцию на этом рынке?

– Не назвал бы его конкурентным. Дизайн – вещь очень субъективная. У каждой компании своя стилистика. Мы можем делать, с одной стороны, близкие вещи, с другой – совершенно разные. Если за один и тот же объект возьмутся наша и какая-то другая компания, получатся два совершенно разных результата. В год мы занимаемся 10–12 объектами. Весь процесс от начала проектирования до сдачи дома занимает не меньше года.

– Есть ли какие-то крупные проекты, которыми занимаетесь в настоящее время?

– Да, один из них – работа с федеральными целевыми программами. Мы считаем, что нужно осваивать новые ниши рынка. Поэтому мы начали работать на Северном Кавказе, район Домбая. Один из объектов, который сейчас разрабатывается, – новый формат социально значимой архитектуры региона, спортивно-туристический комплекс «Звезда Кавказа». Комплекс позволит концентрировать все спортивные мероприятия, тренировочные процессы в одном месте. Среднегорье самое оптимальное место для подготовки спортсмена любого уровня, поскольку географическое месторасположение подходит для тренировок и проведения соревнований в скоростно-силовых видах спорта, единоборствах и спортивных играх. Раньше там находилась советская школа лыжников, и теперь наша задача – воссоздать старую спортивную школу. При строительстве комплекса «Звезда Кавказа» используется инновационный подход. Начиная с того, что обогрев происходит за счет грунтовых вод, т. е. не нужно строить специально котельную, и заканчивая тем, что есть специальные световые тоннели и 80 % времени комплекс будет подсвечиваться за счет энергии солнца. В данном комплексе будут проводиться региональные соревнования, будут расположены объекты социальной инфраструктуры. Много внимания уделено борьбе, поскольку это традиционный вид спорта для данного края. Прежде всего этот объект улучшит инвестиционную привлекательность региона[14].

5. История создания компании «МАКЕТ-МАСТЕР» Николая Саганенко

Впервые идея о создании бизнеса с нуля мне пришла в голову в 2001 г. Оставалось только выбрать сферу деятельности. Десятки идей сменялись одна задругой, и некоторые из них воплощались в реальность, сводясь в конечном итоге к желанию побыстрее окупить затраты и приступить к новому поиску.

Пару раз появлялось желание бросить эту затею и пойти работать в офис. Однако переломный момент наступил во время встречи с бывшим одноклассником, работавшим тогда в одной из питерских макетных мастерских. Его работа заключалась в создании архитектурных макетов и не приносила ему тогда особого дохода. Общение с другом дало мне некоторое понятие о характере выполняемой им работы и представление о руководстве и бизнес-процессах в сфере архитектурного макетирования.

Именно тогда голову пришла идея помочь другу, подыскав ему заказ «на халтуру». После чего я открыл «Желтые страницы», взял телефон и начал обзванивать строительные компании, предлагая им услугу по созданию макетов. Первые звонки не увенчались успехом, так как секретарши крупных компаний любили играть в директоров и смело принимали решения о том, что макеты им не нужны вообще. Так и началась история моего на данный момент преуспевающего бизнеса!

Уже в течение пяти дней я получил свой первый заказ! Заказчик быстро согласился, так как цена макета была довольно невысокой и включала зарплату макетчика и себестоимость материалов, необходимых для изготовления макета. Первый макет мы делали у меня дома. Поставили стол, закупили материалы. Мой друг занимался макетом, а я продолжал обзвон. Основной целью нашей работы было привлечение максимального количества заказчиков. Средством ее достижения – низкие по сравнению с конкурентами цены и высокое качество макетов.

Все средства, полученные от выполнения первых заказов, были вложены в регистрацию юридического лица, открытие счета и создание сайта компании. За небольшой период работы компания стала получать по три-четыре заказа в месяц! Расширялся штат сотрудников компании: мне был необходим менеджер по продажам и бухгалтер, а другу – помощник.

Уже через год у компании появилась возможность содержать полноценную мастерскую площадью 60 м и группу макетчиков. После чего развитие студии и раскрутка сайта стали одними из приоритетных направлений деятельности компании. К 2006 г. количество макетов, созданных нашей студией, превысило число 300, среди наших заказчиков крупнейшие строительные компании и архитектурные бюро. В 2007 г. мы взяли первый госзаказ. На сегодняшний день ни одна инвестиционная выставка не обходится без макетов от нашей компании.

На данный момент у меня стабильно работающая и приносящая доход макетная студия, над развитием которой я продолжаю думать и сейчас. В связи с этим уже был создан сайт в Англии и начаты переговоры с английскими фирмами-заказчиками[15].

6. Творческая мастерская «Русский калейдоскоп» Сергея Яковлева

Первая в России мастерская по изготовлению калейдоскопов открыла свои двери для Фабрики манимейкеров. Здесь вы не просто увидите процесс создания прибора, знакомого по детским воспоминаниям, но и окунетесь в мир президентских подарков и эксклюзивных сувениров.

– Сергей, расскажите, когда вы открыли мастерскую в Марево? Чем занимались до этого и с чего начался этот уникальный бизнес?

– Занимался я лаковой миниатюрой и росписью шкатулок, в Долгопрудном была своя мастерская. В 1990-х гг. традиционные промыслы в России начали угасать и художникам пришлось переквалифицироваться. Кто-то выбрал сувениры, пользующиеся спросом, а я переключился на калейдоскопы. Именно тогда – почти 15 лет назад – мой друг попросил найти место для развития его бизнеса. Было предложено заняться лесопереработкой и всеми сопутствующими делами. Согласился с условием: «Поможешь мне мастерскую поставить, а я тебе помогу». Нашел это хозяйство – шесть зданий леспромхоза. Сначала взяли в аренду, потом выкупили, но переработка оказалась нерентабельной. Партнер уехал директорствовать в мегаполис, а моя мастерская осталась здесь. Вложиться потребовалось не только в помещения, территорию, станки, но и в материалы – полудрагоценные камни, благородные породы древесины, лак, краски, запас всегда должен быть, чтобы не задерживать воплощение творческих планов.

– Где вы взяли идею данного ремесла, как выбрали главный продукт и как знакомились с технологией?

– В течение пяти лет по Америке болтался, проехал все города от побережья до побережья, знакомился с художниками и ремесленниками, общался с самыми разными людьми, в том числе бывшими соотечественниками. Там и увидел красивые образцы – в США очень развито калейдоскопное дело.

Мне было достаточно изучить примеры работ, подсмотреть сам процесс производства, чтобы уже дома начать делать такие оптические приборы самостоятельно. Нюансов и хитростей в изготовлении его множество – от выбора стекла и изготовления узора до отделки корпуса и подставки. Все это я постигал самостоятельно. Я не прорывался на этот рынок – сам его создал в России. Кстати, это я запустил байку о том, что задолго до шотландца Брюстера наш Ломоносов придумал калейдоскоп. У меня была политика, чтобы ни одной работы не было на Измайловском рынке, иначе все уйдет в попсу и кич.

– Откроете технологию производства? Или это секрет? Все делается вручную?

– Секреты есть у любого мастера, что и делает изготовление калейдоскопов творчеством, но основной процесс остается неизменным. Для создания причудливых узоров важны стекла и угол их соединения, затем в контейнер с масляным раствором помещаются бусины, блестки, стразы, камешки, бисер, которые в итоге и создают орнамент для зрителя. Последняя стадия – отделка корпуса. Используются самые разные материалы: ткань, береста, кожа и даже дудки борщевика.

Основная часть работы – ручной труд, но ряд заготовок невозможно произвести без оборудования – товарного станка, гравера. Главное во всем этом – точный расчет, ведь от него зависит конечный результат и качество завораживающего узора. Применяются разные техники: лаковая миниатюра, филигрань, резьба по дереву, финифть.

Собираюсь перенести бизнес в столицу. Да, аренда дороже, зарплата работникам больше, но оно того стоит. В столице все на подъеме. Нашел мастерскую в Нагатино, здесь и с кадрами проще. Уже химик подобран. Мне сейчас нужно осваивать гальванику – золочение, серебрение, дорогие вещи востребованы, но нет специалистов даже в Новгороде. Приобретен 30-гравер, но нужен программист.

У меня пол-Марево через мастерскую прошло, был такой период, люди получали до 60 тысяч. Я сам работал, а заготовки, детали и корпуса помогали делать местные умельцы и подмастерья – столяры, токари, художники, профессиональные и доморощенные. В лучшие времена одновременно я мог обеспечить работой до 15–20 человек, сейчас здесь осталось всего несколько сотрудников, остальных ищу в Подмосковье.

– Каков ассортимент вашей мастерской?

– Мы делаем масляные калейдоскопы – интерьерные и талейдоскопы, а также иные изделия – мини-бары, шкатулки и т. д. Все это эксклюзивные изделия, ранее принимали заказы на корпоративные калейдоскопы и изготавливали серийные, но сейчас ушли от этой практики.

Сейчас я переключился полностью на калейдоскопы для души, массовкой не хочется заниматься. Был однажды заказ для британской табачной компании 4 500 штук за месяц, через две недели попросили еще 2 000. Остальные заказы в основном штучные. У меня одна семья из Питера постоянно заказывает. Они лечили дочь в Германии, повезли профессору в подарок, тот никогда не выходит к родственникам – а тут сам вышел, благодарил за роскошный подарок. Какой-то важной персоне подарили другой калейдоскоп, и это хорошо помогло в бизнесе. Эти изделия действительно приносят удачу.

– А какова конкуренция в творческой сфере в целом и на рынке вашего продукта в частности? На какую сувенирную продукцию есть спрос и чем стоит заниматься?

– Знаете историю фабрики Федоскино? Создавал ее Петр Коробов в 1795 г. – там была фабрика, где делали козырьки и кивера из папье-маше. Он подсмотрел технику лаковой миниатюры в Германии у Штобвассера, а тот привез ее из Китая. Штобвассер посадил европейских художников, они начали выпускать эротично-игривые сценки, их покупали валом, и на это напоролись – быстро ушли в попсу. Очутились не на своем рынке. Петр Коробов привез оттуда пару художников и начал обучать своих крестьян. Затем уже при купце Лукутине Федоскино испытало настоящий расцвет. Два века это был центр творчества со своими традициями и устоями.

С начала 1990-х гг. Федоскино тоже рушится. Был 7-этажный корпус, работали около 2 тысяч художников, сейчас там работает, дай Бог, человек 30. Даже раскрученные бренды живут московскими рынками, тем, что дает массовка. Только единицы делают штучный товар. Вот это мой сектор экономики.

Что касается моей мастерской, я всегда стремился к очень высокому качеству и оригинальным сюжетам. Конкуренция в этом секторе в России уже появляется – в Питере крепкая мастерская, они начали лет через 10 после меня. Встречаемся каждый год на одной выставке – простенькие и забавные калейдоскопы, по ценнику для среднего класса.

Остальные изделия привозят из-за рубежа и большинство из них китайского происхождения. Все они находятся в очень демократичной ценовой категории, и про их качество говорить трудно – они практически одноразовые.

– Кто ваши клиенты? Для кого покупают и заказывают у вас калейдоскопы?

– Вот, например, на юбилей Путина от новгородского губернатора поступил заказ. В торжественный день на Валдае вручили мой калейдоскоп – зеленый камень, позолота, все красиво, по-чиновничьи.

Заказывали для Виктора Вексельберга – рыба резная с разными фенечками на палисандровых дощечках. Палисандр – особое дерево, полируется войлоком и смотрится изумительно. Этого экземпляра нет в Интернете – такое условие было. У Вексельберга прекрасная коллекция, все знают яйца Фаберже. Мне как-то приятно стало, рядом будет моя работа.

В подарок Кадырову делали макет мечети, несмотря на ограниченные сроки – всего три недели и огромный объем работы – результат весил под 60 кг, наши работники на отлично справились с задачей.

Большой калейдоскоп с морской тематикой делал для Казани, его ставят в аквапарке. Изготовил талейдоскоп со стеклянными витражами – лидер в Европе по размерам, его установили на ВВЦ. Хочу сделать самый большой калейдоскоп в мире – эта тема никогда не устареет.

У меня есть свое онлайн-представительство – интернет-магазин «Русский калейдоскоп». Им занимается сын – выкладывает фото и описание работ, общается с потенциальными клиентами. Есть партнерские отношения с несколькими крупными художественными галереями, выставляющими мои калейдоскопы, а также договоренности с рядом магазинов, принимающих в сети заказы на мои изделия. Отсюда же (из Всемирной паутины) меня «вылавливают» коллекционеры и корпоративные клиенты.

Из рекламы – только статьи и сюжеты в СМИ, но не заказные. Я не плачу за интервью и телепрограммы, меня продвигают бесплатно, поскольку наша мастерская действительно интересный проект, причем не просто творческий, но и вполне монетизированный.

– Как, по вашему мнению, можно ли заработать на хобби, ремесле или искусстве?

– У нас в России каждый пятый талантлив, просто государству нет до этого дела. Продать произведение искусства можно, но это должно быть красивое, дорогое изделие не для каждого. На хобби сложно заработать. Необходимо либо выйти на хороших инвесторов, либо находить постоянно новых клиентов, чтобы покупали.

Мои калейдоскопы, изготовленные в единичном экземпляре, достигают в цене десятков и сотен тысяч рублей, они доступны не каждому, но зато я могу посвятить больше времени воплощению своей задумки и качественной обработке каждого калейдоскопа. Свой клиент находится.

Сын у меня занимается созданием витражей – у него свое творчество, и мы по мере возможности комбинируем свои работы, в том же талейдоскопе используется витражная техника.

Думаю над таким направлением, как большие калейдоскопы. Их хорошо делать как развлечение в каждом парке, наравне с зеркальной комнатой и оптическим лабиринтом. Планов много, реализовать которые будет проще, когда уже окончательно обоснуюсь в Москве[16].

7. Сиверцевы Юрий и Светлана, магазин секонд-хэнд

– Владелец магазина секонд-хенд должен иметь хорошую память, крепкие руки и стальные нервы. Образований у меня много, но то, что я хорошо умею, сейчас не востребовано, – сообщает о себе Юрий Сиверцев, владелец небольшого магазина секонд-хенда неподалеку от станции метро «Нагорная». – Я художник-карикатурист, музыкант. Но этим много не заработаешь.

Перечень заведений, где успел поучиться Юрий Сиверцев, действительно впечатляет: институт управления, джазовая студия при ДК «Москворечье», музыкальное училище им. Ипполитова-Иванова, Библейско-богословский институт им. А. Меня. Перечень мест работы еще длиннее.

– При советской власти вечерами играл в ресторанах, а днем тоже работал. Нашел себе «шарашкину контору» с хорошим начальником, где мы занимались селекторной и прочей связью, – продолжает Юрий. – Когда советская власть кончилась, пометался, поменял несколько мест работы, а потом с женой решили делать что-то свое.

Сначала Юрий Сиверцев на пару с армейским другом занялся утеплением окон. Популярные в народе самоклеящиеся пенополиэтиленовые полоски – это, оказывается, его изобретение. Этот утеплитель мы делали в арендованном подвале. Наняли людей, даже придумали логотип: усеченную пирамиду и буквы ТДК, что означает «Товары Димы Кондакова» – в честь нашего товарища, который феноменально успешно продавал эти ленты. Десять лет уже прошло, героя логотипа уже нет в живых, а эта торговая марка и сейчас печатается на многих утеплителях, и когда я вижу ее, то думаю: «О! Этот логотип я придумал и нарисовал».

Утеплителем Юрий и Светлана Сиверцевы занимались пять лет, а потом стало столько конкурентов, что супруги решили переключиться на доставку обедов в офис. Юрий создал интернет-магазин, через который искал клиентов, и вместе с компаньонами арендовал бывшую столовую фабрики «Красный Богатырь». Дела шли успешно, пока город не забрал территорию фабрики под свои нужды. Компаньоны занялись другим бизнесом, а Юрий и Светлана тоже решили сменить род деятельности.

«Мы сидели, думали, взяли газету бесплатных объявлений, посмотрели, кто что делает, и решили заняться секонд-хендом. Почему? Сам не знаю. Просто стало интересно. Притом что раньше я себе ничего в секонд-хендах не покупал. А жена, даже если что-то покупала себе или детям, мне не говорила, наверное, думала, что мне это не понравится».

Что это – держать свой собственный секонд-хенд, Сиверцевы абсолютно не представляли. Поэтому пришлось действовать шпионскими методами: Светлана отправилась наниматься продавщицей в один из магазинов секонд-хенда.

На работу Светлану не взяли, но она приехала заранее и долго общалась с продавцом, смотрела, как идет народ, а после посещения сказала: «Нормально, можно попробовать».

Было это полтора года назад. После этого Сиверцевы зарегистрировали свою фирму, выбрав в качестве формы собственности ИП как самую доступную и с упрощенным налогообложением.

«Мы вложили 5 тыс. долл., но сейчас я уже вижу, что этого мало. Чтобы нормально развиваться, чувствовать себя свободней по аренде, брать сразу больше товара, нужно 40–50 тыс. долл. Тогда можно открывать сразу несколько точек и получать соответственно больше прибыли. Но это, когда знаешь, откуда у этого бизнеса «ноги растут».

Стартовый капитал Сиверцевы потратили на регистрацию фирмы, покупку оборудования: кассовых аппаратов, вешал (штанги на подставках, на которые вешаются плечики с одеждой), весов, зеркал, маркировочных пистолетов, на аренду торгового помещения, рекламу и собственно на сам товар.

Подходящее помещение нашли не сразу. То, что арендовали первым, оказалось слишком тесным, от него Сиверцевы через три месяца отказались. Потом взяли подвал на Нагорной. В арендованном подвале Сиверцевы занимают 70 м2, за которые платят 38 тыс. руб. в месяц.

– Ремонт в подвале сделали самый простой: секонд-хенд не бутик в Третьяковском проезде, эксклюзивного дизайна не требует. Есть магазины гораздо хуже, чем у нас. Заходишь, а там стоят корыта, и в них все копаются, а у нас вешала, манекены, примерочные, зеркала.

– Сложно было привлечь покупателей?

– Очень. У нас же не первая линия, мы расположены во дворе. Но то, что здесь спальный район, хорошо. К нам покупатели пошли сразу, но брали очень плохо и мало.

Это было, как у Гоголя: «Пришли, понюхали и ушли». Приходили, знакомились, ничего не брали. Мы тоже стали знакомиться с людьми. Привлекали покупателей, давая рекламу, создали интернет-магазин, регулярную рассылку новостей о скидках и завозах для постоянных покупателей, расклеивали информационные листовки в районе. Постепенно люди потянулись.

Работать в секонд-хенде интересно, приятно для души, но при этом надо иметь стальные нервы. Владелец магазина секонд-хенда должен иметь хорошую память, крепкие руки и стальные нервы. Это же как клуб по интересам. Покупатели нам все про себя рассказывают – я знаю, как зовут всех их детей, внуков и домашних животных. Например, ходит к нам женщина, очень интересная, работает в театре костюмером, она может провести у нас шесть часов. Мы как-то взяли продавщицу, и в первый день работы в четыре часа дня она позвонила: «Смените меня, я больше не могу». Это потому, что люди грузят общением.

Работая в секонд-хенде, Юрий Сиверцев сделал потрясающее для себя открытие: оказывается, 70 % его покупателей – это зависимые люди. Юрий рассказал, что зависимость от секонд-хенда сродни зависимости от наркотиков, алкоголя или азартных игр. Многие покупатели проводят в секонд-хенде по три-четыре часа, и так три раза в неделю. Для них это своеобразная релаксация – ходить, перебирать, примерять.

– В Москве есть около 20 компаний, занимающихся оптовой торговлей одежды секонд-хенда. Они осуществляют завоз ношеной или уцененной (стоковой) одежды, а также белья, занавесок и прочих предметов домашнего обихода. Весь товар поступает в подобные компании в мешках по 30-120 кг – это так называемый оригинал.

Что в этом мешке, никому не известно. Оригинал можно открыть, а там – пальто миссис Хадсон и парковая лавочка. Лавочку еще можно на даче пристроить, а для пальто найти применение уже тяжело. Есть другая категория товара – так называемая переборка, т. е. это вещи, уже перебранные на оптовых фирмах. Там есть целый штат, который перебирает оригинал и делает из него определенные позиции: детская, женская одежда и т. д. Переборка стоит в шестьдесят раз дороже оригинала в зависимости от типа товара, но зато я вижу, что беру. Одно время мы пробовали уйти от оригинала, но отказались из-за дороговизны. В итоге методом проб и ошибок нашли фирму, которая привозит приличный оригинал – в основном из Ирландии, и уже год с ней работаем. Называть ее не буду, вдруг люди прочитают, поедут туда, а потом мне товара не хватит.

Раз в неделю Юрий Сиверцев садится на свой джип и едет к оптовикам за товаром. Берет сразу 200–300 кг оригинала, грузчики на складе загружают его в джип в мешках по 30 кг. Потом привозит оригинал к себе на Нагорную, там уже семья Сиверцевых, включая дочку Катерину, начинает разбирать товар. Как правило, в мешке оригинала из Ирландии 70 % женской одежды, 15 % – детской и 15 % – мужской, иногда попадаются занавески, постельное белье, игрушки и даже часы. Вообще товары из Ирландии нравятся: одежда красивая, стильная, много детской и новой, а детская всегда хорошо продается. Из привезенного оригинала около 40 кг, по словам Юрия, можно выкинуть не глядя. На это Сиверцевы закладывают сразу. Остальные вещи снабжают ценниками и вешают в маленький (самый дорогой) зал.

Оценкой товара занимаются Светлана и Катя. Например, новую английскую кожаную куртку они могут оценить в 2,5 тыс. руб., футболку – в 100 руб. В маленьком зале вещи висят до тех пор, пока не приедет новый товар. Тогда нераспроданное из маленького зала уценивается и перевешивается в большой зал. Таких уценок может быть несколько: сначала на 30, потом на 50 %. Иногда в магазине бывают акции «все по 20».

Происходящее тогда Юрий Сиверцев описывает емким выражением «цирк с конями». Никому не нужные остатки взрослой одежды перебираются, из них выбирается хлопок и продается по 15–20 руб. за 1 кг автосервисам – как ветошь.

Нераспроданные детские вещи отдают в детский приют. «К нам приезжают из Московской патриархии и забирают вещи для приюта. Но вы не думайте, мы туда рванье не отдаем – это все хорошие вещи. Прошлой зимой, когда в самые сильные холода по городу ездили автобусы, подбирающие бомжей, я связался с этой службой и регулярно отдавал им теплую одежду».

Пока что Сиверцевы работают только своей семьей. Продавцов нанимать не решаются. С продавцами тяжело – это проблема всех секонд-хендов, где воруют и продавцы, и покупатели. Такое количество вещей запомнить невозможно.

Однако несмотря на специфический контингент покупателей и специфическое отношение этого контингента к частной собственности, Сиверцевым работать очень нравится: «Нас все знают, мы всех знаем. Покупатели и гостинцы приносят, и в театр приглашают. У нас тут как клуб».

Пока что у Сиверцевых есть только один секонд-хенд на Нагорной, при котором работает онлайн-магазин. Фактически это витрина, для которой фотографируются лучшие вещи из завоза, покупатель может их забронировать, но за вещью ему все равно придется приехать в магазин: службы доставки пока нет. Впрочем, она уже есть в планах Юрия Сиверцева, равно как и открытие еще одного магазина. А там до собственной сети секонд-хендов недалеко[17].

8. История успеха Александры Кукиновой, производство кукол

«Хорошо может быть выполнено только то, что делается с любовью и вдохновением. Неважно – уборка улиц, торговля или создание кукол. Только так можно добиться успеха».

Торговая марка, которую создала Александра Кукинова, ценится на мировом рынке также высоко, как платья от Диора. Началось все четырнадцать лет назад с маленькой надомной мастерской.

В детстве Александра Кукинова, как все девочки, любила играть в куклы. Ее любимицы щеголяли в потрясающих нарядах, которые она придумывала и шила сама. Материалом были кусочки ткани из театральной мастерской, находившейся в доме, где жила маленькая портниха. Неудивительно, что Александра решила стать художником театра. Еще студенткой она начала оформлять спектакли. Но настоящего удовлетворения это занятие не приносило. Хотелось придумывать волшебные платья для сказок, карнавальные костюмы для опер. А на дворе стоял 1988 г. – перестройка, на сценах большинства театров шли пьесы, имеющие ярко выраженный социальный акцент. Народ жаждал перемен. Именно в это время Александра тоже решила изменить свою жизнь.

– В театре было невозможно заработать. За спектакль, который мы делали полгода вместе с мужем, сценографом, нам платили всего 200 руб. На эти деньги нельзя было жить. Мы были нищие как крысы. К тому же между выпуском одного спектакля и началом работы над другим были длинные паузы. И в такие моменты я думала: чем бы еще заняться? Куда себя пристроить?

У меня была пустовавшая квартира, которая досталась мне от бабушки. Мы поставили туда две обычные швейные машинки. Запаса кусочков тканей у меня было предостаточно, чтобы попробовать что-то сделать. Делать кукол вызвались две мои знакомые, с которыми мы вместе работали в театре. Я принесла два эскиза персонажей из своего спектакля – рыжего клоуна и белого Пьеро. Но эта наша «проба пера» так ничем и не закончилась.

Чтобы делать кукол, мало быть портным, даже очень высокого класса. Чтобы кукла родилась, нужно вдохнуть в нее душу. Видимо, мои швеи даже не пытались этого сделать. И у них ничего не получилось. Вскоре они стали требовать денег. А откуда их было взять, если ни одна кукла не продана? Потом я заметила, что мои знакомые шьют на нашей квартире «левые» заказы. И мы разошлись.

Но от идеи не отказалась. Я решила попробовать сама сделать куклу и одеть ее в русский костюм. Еще в институте мне попала в руки книжка по русскому костюму, которая меня потрясла. Оказалось, что наряды, в которых выступали танцоры ансамбля «Березка», это грубо адаптированная подделка. Я решила вникнуть в то, каким был на самом деле русский костюм, много читала об этом. Познавать этот мир было безумно интересно. В результате костюм, в который я одела свою первую тряпичную куклу, был выполнен с соблюдением всех этнографических тонкостей.

– Как была продана первая кукла от Александры Кукиновой?

– Мы попросили тетю моего мужа, чтобы она отнесла ее в салон «Русские узоры». Самой мне было неловко и страшно предлагать кому-то свое изделие. Кукла была выставлена в салоне, и мы стали ждать. Прошло несколько дней, и мы узнали, что кукла продана. Это был такой восторг! Заработали долларов тридцать. По тем временам очень много.

Среди знакомых мы нашли женщину, которая очень хорошо шила. Она как раз хотела уйти со службы. У меня был образец той первой куклы. Я отдала его ей, и она на собственной швейной машинке изготовила туловища еще трех кукол, а я вышила им лица. Мы отдали их в два художественных салона. И они ушли за неделю! Это было уже 90 долл., которые мы поделили.

Вот так весело и легко все началось. Моих кукол покупали иностранные туристы, которых тогда в Москве стало очень много. Интерес ко всему русскому за границей был огромен. И во всех салонах, куда мы сдавали свои творения, нам говорили: «Приносите еще!»

Когда перешли от частного предпринимательства на дому к массовому производству? Когда у нас появилось свое помещение. У моего отца тогда хорошо развивался дверной бизнес (Андрей Кукинов – президент компании «Сезам», занимающейся производством стальных дверей). И он смог выделить нам одну комнату.

На первые заработанные деньги мы купили стеллаж для тканей. Закройный стол сделали из строительных козел, положив на них дверь. А швейные машинки и ножницы принесли из дома. Я сделала новые разработки кукол: четыре модели в разных русских костюмах. Вскоре мы дали объявление в газету, что ищем швей. И у нас появилось еще несколько работниц. А потом и директор, занимающийся административными вопросами.

Через год после начала работы на нас вышла одна американская компания. Ее представители купили у нас образцы кукол и увезли их в Америку. А потом мы заключили контракт на поставку в США 1000 кукол. Причем сделать их надо было всего за три месяца. Это было очень много. Но мы понесли убытков на 8000 долл.

Дело в том, что пока мы шили кукол для поставки, в России произошло падение курса доллара. По контракту нам платили долларами, а мы закупали материалы на рубли и платили зарплату тоже рублями. Причем платили людям гораздо больше, чем обычно, чтобы они быстрее выполнили работу. Поэтому для нас удешевление доллара стало настоящей катастрофой. Оказалось, что мы не только ничего не сможем заработать, но и понесем убытки. Мы стали торговаться с американцами, чтобы они изменили условия контракта. Но нам это не удалось.

Как выкрутились? Мне помог деньгами отец. Иначе бизнес бы попросту «рухнул».

Мировую известность получили, когда стали делать не тряпичных, а фарфоровых кукол. Мы занялись ими в 1991 г. Для меня это был очень серьезный шаг. Многие отговаривали: «Зачем тратить лишние деньги на «эксперименты», если бизнес и так успешен?» Но я считала, что надо развивать свою фирму, осваивать новые материалы. К тому же, было очевидно, что на объемной фарфоровой кукле лучше сидит костюм и с ее лицом намного интереснее работать.

Приходилось все придумывать самим. Первая кукла была сделана даже не из фарфора, а из фаянса – того самого, из которого делают унитазы. Изготовив ее, мы фактически изобрели велосипед. Она была ужасно нелепой и непропорциональной. Но тогда нам казалось, что ничего лучше и быть не может. Эскизы для кукол делала я. Постепенно в штате фирмы стали появляться разные специалисты, благодаря которым мы смогли делать кукол на профессиональном уровне. Скульпторы, закройщицы, вышивальщицы, постижер (мастер по изготовлению париков), обувщик, ювелир, художники по костюму, кружевница.

Когда я первый раз приехала в Америку, была потрясена тем, как там делают кукол. У них отработана вся технологическая цепочка, есть масса материалов, необходимых для работы, – качественный фарфор, бисер. Но несмотря на то что у нас ничего этого не было, мы смогли подняться «с нуля» и занять одно из лидирующих мест в мире по классу работы!

Как вышли на мировой рынок? С помощью той же самой американской компании. Ее хозяева – американец русского происхождения и его жена – были очень состоятельными людьми и легко расставались с деньгами. Они заинтересовались нашей продукцией. В 1994 г. они решили вложить деньги в развитие нашего бизнеса и продавать кукол в Америке. Без сомнения, для них этот бизнес обещал быть очень выгодным. Мы продавали им кукол по 150 долл., они – по 300 долл. Для сравнения: куклы классом ниже, чем наши, стоили тогда в США 900–1500 долл. При этом таких кукол, как у нас – полностью ручной работы, не делал никто. Поэтому заказов было море.

Американцы вложили в раскрутку нашего имени около 250 тыс. долл. Было много рекламы. О нашей компании узнали все дилеры, занимающиеся продажей коллекционных кукол. Наши куклы продавались через телевизионные шоу типа «Магазин на диване». В наши обязанности входило производить кукол, а американцы решали все вопросы с продвижением.

Но, как выяснилось, вложить деньги в рекламу – это еще не значит «раскрутить» такой сложный бизнес, как наш. Наши партнеры совершенно не занимались бизнес-планированием. Поэтому оказалось, что спрос на наших кукол значительно превосходит наши производственные возможности. У нас начались конфликты с американской стороной. К тому же, проработав с нами три года, они потеряли всякий интерес к этому проекту и переключились на другой. Кстати, через некоторое время они погорели на всем, чем занимались. И полностью отошли от дел. Видимо, они были не очень хорошими бизнесменами. Они подали иск в американский суд, предъявив нам претензии на пять миллионов долларов с запретом работать на американском рынке. Они считали, что мы обманывали их на протяжении всего нашего сотрудничества. И, мол, только поэтому они потерпели убытки.

В 1995 г. выиграть дело против американской компании в США казалось чем-то невероятным. Но у нас получилось. Мы представили в суд все необходимые бумаги: контракты, документы о поставках. По ним было видно, что мы выполняли наши обязательства и чисты перед партнерами. А вот они не смогли показать суду ни одной бумаги.

Мы заняли денег, сделали новую коллекцию и вышли на американский рынок с другой продукцией, чтобы не встал вопрос о правах на «старых» кукол. Мы сами получили места на выставках. Узнали, как давать рекламу, как работать с дилерами, продающими кукол. В общем, научились всему сами и начали делать бизнес в Америке. И в других странах.

Сейчас у нас есть партнер в Страсбурге. Куклы продаются во Франции, Германии, Англии, Чехии. Наши куклы получают призы на всех крупнейших международных выставках. Они есть в собраниях известнейших коллекционеров во всем мире. Я несколько лет подряд участвовала в выставках «75 лучших художников мира», проходивших в Нью-Йорке.

Каждая кукла – это месяцы кропотливого труда десятков людей. Вся работа выполняется вручную: создание скульптуры, пошив костюма, роспись тканей и вышивка, изготовление парика, обуви. Плюс используются дорогие материалы – костяной фарфор, ткани, меха, кожа, драгоценные камни. У наших кукол все по-настоящему. Настоящие платья, туфельки, украшения, сумочки, зонтики, только выполненные в «кукольном» масштабе. При этом все куклы делаются ограниченным «тиражом» – от 3 до 250 экземпляров. Для всего мира – это ничто.

Чаще всего куклы уходят в частные коллекции. Раньше в основном они продавались на Западе. Но сейчас и в России появились коллекционеры: сегодня половина наших покупателей – россияне.

Сколько можно заработать на куклах? Теоретически, мы планируем 50 % прибыли с каждой куклы. Но в реальности эти деньги остаются «замороженными» в виде незавершенного производства, материалов. Очень много кукол продается на условиях консигнации.

За все время работы себе я не купила ничего – ни квартиры, ни машины, ни дачи. Для меня работа – это жизнь. Поэтому все деньги, которые я зарабатываю, до копейки, вкладываю в развитие своего дела. Мне гораздо интереснее воплотить свои мечты и сделать новую коллекцию, чем потратить деньги на какую-то вещь.

Я покупаю книги, дорогие ткани для кукольных костюмов. Развиваю свою компанию: сейчас с нами сотрудничает около 70 человек.

– Но зачем тогда вам бизнес, если вы не пользуетесь его результатами?

– Не все можно измерить деньгами. Во-первых, я получаю удовольствие от своей работы. Во-вторых, я глава очень престижной компании. На мировом кукольном рынке куклы от «Александры» это все равно как платье от Диора. В-третьих, мы – компания, выпускающая продукцию, качество которой признано абсолютно всеми. Много ли вы назовете российских производителей, продукция которых занимает первые места на мировом рынке?

Наши куклы хранятся в лучших музеях. Я делаю кукол вопреки желаниям этого века. Мир сегодня стал настолько одноразовым, что любую «штампованную» вещь – стол из ДСП, джинсы или игрушку – не жалко выбросить. Потому что точно такие же ты сможешь завтра купить в магазине. А та культура, которая была когда-то, когда внучке переходил бабушкин шкаф, дедушкина библиотека, мамина кукла, она разрушена. Я хочу, чтобы мои куклы хранили то тепло, которое мы в них вложили, и находились вне времени. Хочу, чтобы состарившаяся девочка передала куклу своей внучке. И чтобы таким образом сохранялись традиции и поддерживалась духовная связь между поколениями.

Работа должна приносить удовольствие. Только тогда ты сможешь добиться успеха[18].

№ 4. История успеха Андрея Коркунова[19]

Андрей Коркунов – это состоятельный, преуспевающий предприниматель, занимающийся совершенно мирным делом – производством шоколада. С момента открытия кондитерской фабрики в 1999 г. бренд «А. Коркунов» полностью завоевал премиум-сегмент российского кондитерского рынка. (В 2007 г. американская компания Wrigley купила кондитерскую фабрику А. Коркунова за беспрецедентную в то время сумму 300 млн долл.) В 2009 г. на его долю приходилось почти 2/3 продаж дорогого шоколада, т. е. больше, чем у Ferrero и Cadbury вместе взятых. Остальные же российские производители конфет пока не смогли найти возможности выхода за пределы низкоценовых сегментов рынка.

После знакомства с подмосковной фабрикой Коркунова начинаешь понимать причины подобного успеха. В производственных помещениях мерно гудит ультрасовременное итальянское оборудование, пол безупречно чист, рабочие одеты в белую, как у хирургов, униформу. Шоколадные конфеты производятся из натурального сырья, поставляемого с разных концов света. В одном сорте шоколада можно найти ингредиенты из Европы, Африки и Южной Америки. На фабрике действует жесткая система контроля качества, а искусные кондитеры разрабатывают и тестируют новые рецепты.

Так как же советский инженер, работавший на оборонный комплекс, превратился в шоколадного короля России? История эта начинается в конце 1980-х гг., когда холодная война завершилась, а страна вступила в период перестройки. После сокращения заказов на производство вооружения некогда всемогущий советский военно-промышленный комплекс пришел в упадок.

У Коркунова не стало работы – невыносимая ситуация для молодого, полного сил человека. «По характеру я очень энергичный, – говорит он. – Когда месяцами сидишь на рабочем месте без дела, убивая время компьютерными игрушками, потихоньку начинаешь сходить с ума. Я понял, что дальше так жить не могу. И уволился».

Многие друзья считали его сумасшедшим: в условиях экономической нестабильности периода перестройки только безумец мог бросить хорошо оплачиваемую, стабильную работу в оборонной промышленности. Но Андрей ушел в частный бизнес: сначала организовал кооператив, занимавшийся пошивом одежды. Это было не столь романтичное занятие, как ракетостроение, но оно дало ему реальный управленческий опыт. После распада Советского Союза в 1991 г. Коркунов занялся импортом товаров из Западной Европы. Ассортимент варьировался от офисной техники до деликатесов. Среди продовольственных товаров были и дорогие итальянские шоколадные конфеты Witor’s и Ferrero. Это было первое знакомство с шоколадным бизнесом.

Идея строительства фабрики зародилась, когда Коркунов и его итальянские поставщики поняли, что дешевле паковать шоколадные конфеты в России, а не ввозить уже упакованные. Сначала мысли крутились вокруг предприятия, которое занималось бы расфасовкой и упаковкой. Но постепенно они стали более смелыми: Андрей решил построить фабрику по производству шоколадных конфет. Итальянские партнеры обещали поставить оборудование, Коркунов же должен был подыскать участок и обеспечить строительство. Но сделка расстроилась. Коркунов обвинил итальянцев в чрезмерном завышении цен на оборудование, и его крупнейший партнер вышел из дела.

И все же Андрей не оставил эту идею. По его словам, самым сложным моментом была бумажная волокита. «Когда я узнал, что надо получить сорок с лишним разрешений, согласований и других документов, мне стало страшно, – вспоминает он. – В какой-то момент я подумал, что ничего не получится. Приходилось обивать пороги таких организаций, о которых я даже и не слышал! Но пути назад не было. И в конце концов все препятствия были преодолены».

Фабрика открылась в 1999 г. Поначалу у Коркунова и мысли не было вторгаться на премиум-рынок: решение пришло, можно сказать, случайно. С помощью главного специалиста, кондитера из Италии, удалось создать рецепт шоколада, вкус которого нравился всем. Однако выяснилось, что хороший шоколад – это всегда дорогое удовольствие. «Мы оказались перед выбором, – говорит Андрей, – либо снизить качество и продавать конфеты дешевле, либо сохранить высокое качество, но торговать по ценам выше средних». Поскольку он не хотел жертвовать качеством, был выбран второй вариант.

Возникли проблемы с маркетингом. Чтобы заинтересовать и привлечь покупателя, требовался оригинальный бренд. Три месяца его команда занималась разработкой концепции. Изучив историю шоколадной промышленности, они пришли к выводу, что в названиях многих известных торговых марок (Cadbury, Mars, Ferrero и Lindt) использованы имена их основателей, и предложили Коркунову дать продукту свое собственное имя. Коркунову идея понравилась. Он считает, что, поставив свое имя на коробке, он тем самым берет на себя ответственность за качество. Так, после нескольких лет подготовительных работ шоколадные конфеты «А. Коркунов» появились в магазинах сначала Москвы и Санкт-Петербурга, а затем и других городах России. Сейчас продукция фабрики поступает на экспорт в такие страны, как США, Германия, Украина, Казахстан, Япония и др.

Иногда бизнес обязан своим успехом блестящему плану, иногда – чистой удаче. В случае Коркунова госпожа Удача сыграла главную роль. Конфеты «А. Коркунов» появились в тот момент, когда рынок шоколада класса премиум был совершенно пуст. После финансового кризиса 1998 г. западные бренды свернули свой бизнес в России, а российские производители сосредоточили все внимание на рынке дешевых товаров. Никто из аналитиков не предсказывал скорого роста рынка премиум, однако это произошло. Прибыль фабрики Коркунова резко выросла, к 2003 г. годовой объем продаж составил 52 млн долл. И все это при минимальной рекламной поддержке. В первые пять лет своего существования компания Коркунова потратила на продвижение бренда лишь 1 млн долл.

На фабрике было запущено несколько новых продуктовых линий, а объемы производства шоколадных конфет резко пошли вверх. В 2003 г. Коркунов подписал договор с немецкой шоколадной династией Alfred Ritter. Под выпуск шоколадных плиток Ritter Sport в его бизнес были вложены миллионы евро, что позволило построить новую производственную линию. В настоящий момент сотрудничество с немцами развивается более чем успешно и взаимовыгодно для обеих компаний. Оглядываясь на свой головокружительный успех, Коркунов призывает предпринимателей меньше полагаться на мнение так называемых экспертов и самостоятельно принимать решения. «Если бы я прислушивался ко всем консультантам, если бы я проводил все положенные исследования рынка… одним словом, если бы я работал, как западный управляющий… мне бы никогда не построить фабрики и не добиться всего этого, – смеется он. – Сидел бы как миленький на своем оборонном заводе и до сих пор получал бы зарплату среднестатистического инженера».

Загрузка...