Омниканальный маркетинг в сфере гостеприимства - читать онлайн
Начало книги
Омниканальный маркетинг в сфере гостеприимства
Юлия Полюшко
© Юлия Полюшко, 2024
ISBN 978-5-0064-3885-9
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
К описанию
Далее >
Оглавление
×
К описанию
Начало книги
Введение в омниканальный маркетинг
Часть 1. Основы омниканального маркетинга
Глава 1: Экскурс в омниканальный маркетинг
Что такое омниканальный маркетинг и почему он так важен для гостиничного бизнеса?
Основные принципы и концепции омниканального маркетинга
Отличия омниканального маркетинга от мультиканального
Преимущества омниканального подхода для гостиниц
Кейсы успешных внедрений омниканального маркетинга в гостиничном бизнесе
Глава 2: Клиентский путь в гостиничном бизнесе
Анализ этапов клиентского пути в гостиничном бизнесе
Точки соприкосновения клиента с брендом гостиницы на каждом этапе
Определение ключевых моментов взаимодействия
Создание персонализированного опыта на каждом этапе
Финал
Загрузка...