НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей - читать онлайн
Начало книги
Михаил Пелехатый, Юрий Чекчурин, Александр Герасимов
НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей
© Пелехатый М., 2016
© Чекчурин Ю., 2016
© Герасимов А., 2016
© ООО «Издательство АСТ», 2017
К описанию
Далее >
Оглавление
×
К описанию
Начало книги
О книге
Предисловие
Часть 1 О переговорах
Глава 1. Параллель переговоров
Переговоры как игра
Игры с нулевой суммой
Игры с ненулевой суммой
Параллельные игры
Последовательные игры
Первый шаг на пути к успешным переговорам
Глава 2. Как решать конфликты?
Способ 1. Спрячься или беги!
Способ 2. Побеждает сильнейший
Способ 3. А так тоже неплохо!
Способ 4. Давай делиться!
Способ 5. Взаимовыручка и эффективность
Второй шаг на пути к успешным переговорам
Глава 3. Подготовка к переговорам
Постановка целей
Сортировка
Сбор информации о Клиенте
Неосознаваемое
Снова и снова
Будьте непредсказуемым
Вы готовы всегда
Сбор информации о месте проведения переговоров
Переговоры на вашей территории
Нейтральная территория
Переговоры на территории оппонента
Третий шаг на пути к успешным переговорам
Краткие итоги части 1
Часть 2 Как строить отношения с Клиентом
Глава 1. Раппорт
Формирование раппорта
Эксперимент «Зеркало, которому нельзя доверять»
Как подстраиваться?
Варианты подстройки
Прямая, перекрестная и зеркальная подстройки
Как узнать, возник ли раппорт?
Еще один признак создания раппорта
Ролевые игры
Практическое упражнение
Один против всех
Случай из практики
Как узнать лидера?
Четвертый шаг на пути к успешным переговорам
Глава 2. Инструменты для выстраивания отношений
Перераспределение целей. Я = Мы
Ближе – дальше
Созависимые отношения. Как выбраться из бермудского треугольника?
Роль Жертвы
Как навязать человеку роль Жертвы
Роль Преследователя
Как навязать человеку роль Преследователя
Роль Спасателя
Как навязать человеку роль Спасателя
Пятый шаг на пути к успешным переговорам
Глава 3. Выяснение целей
Как говорить о целях?
Абстрактные цели
Финал
Загрузка...