Каждый день в гостиных, ресторанах, автомобилях, по телефону и в мессенджерах мужчины и женщины ведут сложные разговоры. Или пытаются этих разговоров избежать. Обсуждение предстоящей свадьбы, совместных планов на отпуск, а еще упреки, обвинения, извинения… Диапазон тем очень широк. В ходе этих бесед открываются возможности как для понимания, так и (увы!) для непонимания между любящими людьми.
Уже десять лет я помогаю парам во всем мире как психотерапевт и коуч – в рамках индивидуальной работы, на ретритах и семинарах. Я видела своими глазами сотни разных случаев: мужчины и женщины воюют между собой из-за распределения домашних обязанностей, бывает, что пары оказываются на грани разрыва из-за чрезмерной пунктуальности (или абсолютной непунктуальности) одного из партнеров. В своей практике я постоянно сталкивалась с повторяющимися сюжетами и в итоге осознала, что даже самые искушенные специалисты по коммуникации могут вступать в конфликты со своими близкими.
Проблема вот в чем: мы не знаем здоровых способов решения конфликтов. Нас этому просто никогда не учили, нам не показывали, как справляться с обидами, недовольством, ответственностью и недопониманием. Набор стандартных коммуникационных паттернов, сформированный в детстве, мы берем с собой во взрослую жизнь. Но у большинства из нас эти стандартные настройки подлежат регулировке.
Хотите верьте, хотите нет, но переустановка стандартных настроек и овладение новыми навыками могут стать по-настоящему захватывающим делом. Я помогла тысячам пар, научив их общаться эффективно и с любовью – даже в напряженных ситуациях.
Когда клиенты приезжают на мои ретриты, я часто вижу, что гармоничным отношениям мешают незабытые обиды, отторжение, непонимание. Любящие люди могут годами сражаться друг с другом из-за сущих мелочей. Это опустошает, можно в какой-то момент даже полностью потерять надежду. Люди задают мне вопрос: «Неужели можно что-то изменить? Может, мы просто разные на глубинном уровне? Может, из-за этого так все и складывается?» Я отвечаю: «Всегда можно что-то изменить». И это действительно так – если партнеры готовы прекратить конфликт и идти вперед.
Усваивая новые навыки, мы учимся рефлексировать, брать на себя личную ответственность и лечим старые раны. Избавляясь от «эмоционального шлака», мы движемся вперед, укрепляя доверие и основанные на сострадании границы. Изменив свое поведение, люди в паре начинают чувствовать себя комфортнее и увереннее управляют своими эмоциями – даже в сложных ситуациях удается обойтись без вспышек гнева, попыток самоустраниться или сбежать.
Данное пособие предлагает простые инструменты, которыми можно воспользоваться для перезагрузки своих «стандартных настроек» – чтобы достичь более глубокого понимания с близкими людьми. Неважно, каков ваш статус: «состою в браке», «встречаемся» или даже «все сложно». В любом случае для сохранения отношений нужны навыки здоровой коммуникации.
В последнее время появились исследования, в которых говорится, что есть специфические коммуникативные сложности в гомосексуальных и девиантных парах. Но подавляющее большинство специалистов утверждает, что мы все – независимо от сексуальной ориентации – обладаем одними и теми же коммуникационными паттернами. В работе с этими паттернами и идут в ход стратегии, которым я обучаю своих клиентов.
Вкратце: если партнеры будут больше любить друг друга, то они будут меньше воевать. Если отдельные сражения и будут случаться, то во всяком случае не нанесут существенного урона.
Отрадно видеть, как любящие люди начинают вести себя уверенно в конфликтах, переходят от обид и недовольства к спокойной теплоте. По мере овладения новыми навыками (быть деликатным, использовать в сложных ситуациях мягкий юмор) уходит напряженность, на лица возвращается улыбка. Они знают, что секрет не в том, чтобы жить без конфликтов, а в том, чтобы научиться быстро преодолевать разногласия и непонимание. Любящие люди используют конфликт как возможность укрепить свою связь, а не разрушить ее.
Почти все клиенты приходят ко мне с запросом «хочу решить проблемы в коммуникации». Как живут эти люди? Они либо ненавидят конфликты, либо не знают, как направить конфликт в здоровое русло, поэтому избегают болезненных тем. Но рано или поздно это кончается взрывом. Причем проблему этот взрыв не решает – вместо этого копятся недовольство и обида, партнеры отдаляются друг от друга. Постепенно ситуация становится безвыходной. Знакомая история? Я всегда говорю – сложности в коммуникации могут разрушить даже идеальные отношения.
Когда я спрашиваю своих клиентов, как часто они общаются со своими «половинками», то в основном слышу в ответ, что они буквально ни на секунду не прерывают общение, практически постоянно переписываются по e-mail, в мессенджерах и отправляют смс. В современном обществе люди ощущают намного более сильную связь друг с другом, чем раньше, и вместе с тем – парадоксально – оторваны друг от друга. Почему? Потому что постоянный виртуальный контакт вредит – общаясь таким образом, мы не видим партнера, не можем уловить интонацию, и возникает пространство для непонимания.
Кроме того, временные ограничения, с которыми сталкиваются современные пары, приводят к тому, что люди все чаще «расходятся как в море корабли». Слишком сложно бывает выделить время для по-настоящему важных вещей – например, чтобы побыть вдвоем и разрешить конфликт, на который давно следовало бы обратить внимание. Большинство моих клиентов говорят, что проводят меньше часа в неделю, полностью отдаваясь общению с партнером.
Избыток или недостаток общения убивает отношения. К счастью, мы можем это исправить. Используя инструменты, предложенные в этом руководстве, вы сможете изменить свои шаблоны и использовать навыки эффективной коммуникации в отношениях с самыми дорогими для вас людьми.
БУДЬТЕ «ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС»
Если вы выполняете упражнения вместе со своим партнером, быстро просканируйте физическое и психологическое состояние – свое и его. Может быть, кто-нибудь из вас проголодался или устал? Если да, то сначала удовлетворите базовые потребности. При необходимости договоритесь начать занятия в другой раз.
НЕЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ И «ВОЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ»
Когда клиент говорит мне, что хочет сделать основной упор на улучшении коммуникации, то на самом деле он имеет в виду, что хочет перестать воевать со своим партнером. Конфликт может вызвать сильный стресс, если отнестись к нему неправильно, но на деле он является естественной и неизбежной частью любых отношений.
Вся хитрость в том, чтобы научиться аккуратно обращаться с конфликтами. Сражения в основном неконструктивны и могут нанести серьезный урон отношениям. В этой книге мы уделим основное внимание способам управления конфликтом – таким, которые могут сблизить участников, а не углубляют раскол между ними.
Например, когда Мэган и Кевин в первый раз переступили порог моего кабинета, они заявили, что у них «дефектное общение». На первый взгляд, они хорошо общались друг с другом, но при более пристальном изучении мы выявили проблему. Мэган воспитывали родители, которые предпочитали ни во что не вмешиваться. У нее выработалась привычка избегать удовлетворения своих потребностей. Мэган либо пыталась «отставить их в сторону», либо прибегала к пассивно-агрессивной тактике. Кевин такие проявления обычно понимал неправильно. В результате Мэган постоянно раздражалась, а Кевин чувствовал разочарование.
Когда Кит и Саманта пришли ко мне, они были близки к расставанию. Саманта с горьким юмором рассказывала о постоянных конфликтах, с которыми им не удается справиться – а ведь по роду служебной деятельности она занималась международными миротворческими инициативами. «У меня есть все необходимые навыки, но я ничем не могу себе помочь, когда дело доходит до конфликтов с Китом». У многих из нас на работе проявляются просто блестящие навыки общения, которые вдруг куда-то пропадают, когда мы оказываемся дома.
Еще одна пара – Саша и Дейтон. У них за плечами было 18 лет совместной жизни, когда они пришли ко мне. «Мы давно вместе, у нас прекрасные отношения, но когда дело доходит до секса, мы буксуем на одном месте, не можем говорить без крика и слез», – рассказали они. Саша и Дейтон, как и многие другие, отлично справляются с большинством жизненных трудностей, но с одной конкретной темой постоянно возникают сложности.
Проблемы коммуникации, которые связаны с интимными отношениями, просто обескураживают. Мы часто вступаем в серьезные конфликты с людьми, о которых на самом деле больше всего беспокоимся. Но есть и хорошие новости – чтобы перестать конфликтовать, нам просто нужны более совершенные навыки общения. С помощью методов, описанных в этой книге, вы сможете трансформировать свои паттерны конфликтов и достичь взаимопонимания с партнером.
Практические руководства – хороший инструмент для личностного роста и развития, ведь изученный материал в ходе работы превращается в реальные изменения. Именно такую книгу вы держите в руках: данное руководство даст вам ресурс, который позволит изменить мышление и отточить навыки межличностного общения.
Вы можете работать с книгой самостоятельно, но лучше всего делать это вместе с партнером. Выполняя упражнения, вы сможете достичь большего взаимопонимания, и тогда будет проще двигаться вперед. Пользу из этих практик извлекут даже люди, которые особо не ссорятся – проделанная работа позволит им укрепить связь с близкими.
Книга состоит из двух частей. Первая часть посвящена шести важнейшим областям, на которых следует сосредоточиться, чтобы скорректировать общение, которое вас не устраивает. Проработав их, вы выявите, в каких аспектах вам нужно улучшить свои навыки, и поймете, что можно предпринять вместе с партнером.
Вторая часть познакомит вас со сценариями из реальной жизни, которые часто становятся причиной конфликтов. Речь пойдет о самых частых, типичных проблемах, которые я постоянно встречаю в своей практике, работая с самыми разными парами. Чтобы разобраться с этими обстоятельствами, мы используем коммуникационные навыки, описанные в первой части книги, – они помогут проработать зоны потенциальных конфликтов.
РЕКОМЕНДАЦИИ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ДОСТИЧЬ УСПЕХА
Прежде чем вы приступите к работе, я хочу дать вам шесть важных рекомендаций по достижению успеха, о которых следует помнить, читая эту книгу.
ВОЗЬМИТЕСЬ ЗА ДЕЛО СО ВСЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
Чтобы предлагаемые техники работали, оба партнера должны изучать их. Убедитесь, что у вас достаточно времени, чтобы обдумать изученный материал. Создайте для этого нужные условия. Выполнять упражнения и обсуждать полученные результаты не стоит, например, если у вас был напряженный день или добираться домой в час пик пришлось очень долго – наверняка вы будете не в лучшем расположении духа.
ДЕЛАЙТЕ ПЕРЕДЫШКИ
Не торопитесь. Важные изменения обычно происходят довольно медленно. Не стоит пытаться проработать материал в ускоренном темпе – более быстрых и стойких результатов таким путем достичь не получится. Скорее будет противоположный результат.
ГОТОВЬТЕСЬ К ДОЛГОЙ ИГРЕ
Перестройка устоявшихся коммуникационных паттернов – это долгий процесс. Помните: у вас нет временных ограничений. Вы можете при необходимости возвращаться к уже изученному материалу, делать перерывы на усвоение информации, содержащейся в каждом разделе.
ПРАКТИКА, ПРАКТИКА И ЕЩЕ РАЗ ПРАКТИКА
Было бы здорово, если бы сразу после прочтения книги ваша жизненная ситуация изменилась к лучшему. Но чтобы получить реальные изменения, нужно постоянно практиковаться. Возьмите себе за правило регулярно выполнять предлагаемые упражнения.
ТЕРПЕНИЕ, ТЕРПЕНИЕ И ЕЩЕ РАЗ ТЕРПЕНИЕ
Не падайте духом, если на каком-то этапе процесс будет «буксовать». Будьте максимально терпеливы – и с самим собой, и со своим партнером. Старайтесь вновь и вновь возвращаться к описанным в книге навыкам, и со временем вы увидите, как трансформируются ваши коммуникационные паттерны.
ПРЕОДОЛЕВАЙТЕ ОГРАНИЧИВАЮЩИЕ УБЕЖДЕНИЯ
Когда мы начинаем изучать что-то новое, на пути обычно возникают препятствия, мешающие росту. Я хочу предостеречь вас – если вы столкнетесь с какими-то «вредными» убеждениями в процессе работы, это не значит, что работу надо бросить. Рассмотрим самые распространенные из таких убеждений.
♦ «Я это уже знаю». Это правда – некоторые вещи, о которых пойдет речь, не будут новостью для вас. Но дело в том, что мы редко тратим время на то, чтобы осознанно применять известные нам истины. Если вы останетесь открытыми и любознательными, то найдете способ интегрировать каждый урок, представленный в книге, в свою жизнь и сможете усвоить его на более глубоком уровне. Вместо того чтобы повторять «Я это уже знаю», спросите себя: «Чему меня это может научить?». Попытайтесь взглянуть на полученную информацию по-новому.
♦ «Мы уже всё перепробовали». Варианты: «Я уже пробовал это» или «Это не сработает». Оставайтесь открытыми и любознательными. Спросите себя: «Как это может сработать в моем случае?» Даже если вы когда-то пробовали нечто похожее, сейчас-то вы уже другой человек, и двигаться к счастью можете иначе. Поставьте перед собой задачу в любом случае попытаться.
♦ «Это не может быть так просто». Странно, но факт: предлагаемые техники просты, и из-за этого многие относятся к их применению несерьезно. Но думая, что несложные навыки не могут обеспечить нам реальные изменения, мы ошибаемся. По-настоящему осознанная связь между людьми состоит из множества мельчайших моментов. Упуская маленькие возможности установить понимание и наладить взаимодействие, мы разрушаем эту связь, в долгосрочной перспективе это может привести к распаду отношений. Книга, которую вы держите в руках, покажет множество маленьких уловок, с помощью которых можно добиться реальных изменений. Пусть кажущаяся простота вас не смущает. Четко следуйте рекомендациям – это поможет вам обрести ясность и сохранить ее.