Лучшая техническая поддержка - читать онлайн или скачать fb2
Информация о книге «Лучшая техническая поддержка»
- Эпиграф
- Пролог
- Глава 1. Телефонная интеграция.
- Глава 2. Интеграция в Хелпдеск направлений компании.
- Глава 3. Интеграция в работу мессенджера Телеграм
- Глава 4. Интеграция мессенджера Ватсап.
- Глава 5. Внедрение Корпоративного мессенджера
- Глава 6. Реализация прозрачного стиля общения
- Глава 7. Создание Баз знаний по направлениям компании
- Глава 8. Реализация информационных рассылок.
- Глава 9. Внедрение методологии работы с жалобами.
- Глава 10. Ежедневные летучки.
- Финал
Информация о fb2 файле книги
Аннотация
Хотите узнать, как построить лучшую техническую поддержку в России? Эта книга для вас. 22 года работы в технической поддержке позволяют не без ложной скромности говорить о том, что у меня есть опыт, который может быть полезен и вам. На страницах этой книги я делюсь опытом интеграции инновационных сервисов в один технический инструмент под названием Хелпдеск. Правильно – это когда вы используете один инструмент. Правильно – это когда у вас есть правила. Правильно – это когда вы постоянно развиваетесь и улучшаетесь. В этой книге лаконично написано про то, как построить лучшую техническую поддержку. Книгу посвящаю своей жене Стасе.
Читать книгу «Лучшая техническая поддержка» онлайн или скачать бесплатно в формате fb2
У всех посетителей бесплатной электронной библиотеки фб2.рф есть выбор, в каком виде читать книгу «Лучшая техническая поддержка». Книгу можно скачать бесплатно и без регистрации на своё устройство в виде файла удобного формата fb2, который поддерживается всеми современными читалками для Android и IOS. Таким образом, скачав книгу fb2, вы сможете читать её полную версию в привычном вам приложении.
Другой вариант, который доступен посетителям библиотеки - читать книгу «Лучшая техническая поддержка» онлайн бесплатно полную версию прямо в читалке на сайте. Наша читалка предлагает два режима чтения - ночной и дневной, оба предназначены для максимального комфорта глаз в разное время суток. В случае чтения книги «Лучшая техническая поддержка» онлайн, вам не нужно стороннее приложение, нет необходимости тратить время на его настройку, вы сразу можете приступить к чтению, не уходя из нашей электронной библиотеки.
На этой странице вы можете ознакомиться с описанием книги «Лучшая техническая поддержка» от автора Алексея Ворма в жанре техническая литература. Книга издаётся на русском языке и была добавлена в библиотеку 19.07.2022. Начать читать книгу бесплатно онлайн вы можете по этой ссылке, а скачать книгу в формате fb2 можно тут.