Автор: Светлана Фоменко
Влияние доктора Эдвардса Деминга на развитие промышленности настолько велико, что о нем можно только мечтать. Движение качества, вдохновителем которого он был, легло в основу японского «экономического чуда». Как показал Деминг в своих знаменитых 14 пунктах, качество – это образ жизни, смысл существования промышленности и управления. Непременным авторским рефреном была фраза: «Менеджмент необходим для достижения качества». Книгу «Вывод из кризиса» Деминг написал незадолго до смерти. В ней – результат всей его деятельности.
Эдвардс Деминг родился 14 октября 1900 года в небольшом городке в штате Айова (США) в бедной семье. Его отец, юрист и математик, вынужден был заниматься сельским хозяйством, а мать, музыкант по образованию, помогала ему. Ферма быстро разорилась. И Эдварду вместе с другими братьями пришлось с раннего детства самому зарабатывать на кусок хлеба.
В 1917 году он поступил в Университет штата Вайоминг, где получил степень бакалавра в электрической инженерии, затем учился в Университете Колорадо, а в 1927 году в возрасте 28 лет защитил докторскую диссертацию по математической физике в Йельском университете.
Еще в Вайомингском университете, изучая физику, Деминг заинтересовался теорией статистики. В ходе лабораторных исследований он использовал статистические методы, в результате применения которых значительно снизил временные и материальные затраты на эксперимент. Впечатлившись такими результатами, руководитель представил талантливого студента Уолтеру Шухарту – известному американскому статистику, главе компании «Лаборатория Белла», чья научная теория статистического контроля качества впоследствии станет основанием для всей дальнейшей деятельности Деминга.
Позже, уже после окончания Йельского университета, он прослушал в Лондоне курс лекций Рональда Фишера по теории математической статистики. А в 30-е годы, работая в исследовательской лаборатории Министерства сельского хозяйства в Вашингтоне, уже активно занимался разработкой методов статистического контроля качества. Опираясь на научные идеи Уолтера Шухарта, он, в отличие от него, не ограничился лишь научными изысканиями, а сумел воплотить их на практике – в производстве, в сфере обслуживания.
Свою карьеру Деминг связал со службой в государственных ведомствах: сначала в Департаменте сельского хозяйства (с 1927 года), затем в Национальном бюро переписей (1939). Наряду с государственной службой он активно преподавал, читал лекции по математической физике и статистике, возглавлял кафедру математической статистики в Институте при Министерстве сельского хозяйства США с 1933 по 1953 год. Деминг был почетным профессором 14 колледжей и университетов, где преподавал в течение 30 лет, практически до самой смерти.
В годы Второй мировой войны Э. Деминг по инициативе Министерства образования США провел курс интенсивного обучения американских инженеров методам статистики для улучшения качества военной техники. Это не осталось незамеченным. После окончания войны его знания и разработки были практически единственной надеждой на восстановление разрушенного потенциала Японии.