В 1994 году Чарли Мангер, многолетний соратник Уоррена Баффетта по холдинговой компании Berkshire Hathaway, выступал перед студентами бизнес-школы при Университете Южной Каролины. Он рассказывал им о том, как элементарная житейская мудрость помогает в таких сложных делах, как управление инвестициями и бизнесом. В своей речи Мангер впервые упомянул о ментальных моделях – различных способах интеллектуальной обработки данных, без которых вы сможете увидеть лишь отдельные, случайные, никак не связанные между собой фрагменты информации.
По мнению Мангера, пытаться существовать в современном мире без набора ментальных моделей – то же самое, что пробовать обнаружить Кубу на вращающемся глобусе с закрытыми глазами.
Хорошему повару, например, необходимо понимание базовых способов приготовления разных видов пищи, которые помогут ему быстро осваивать приготовление новых блюд. Иначе ему каждый раз придется заново осваивать множество отдельных рецептов.
Мангер обратил внимание слушателей и на то, что самое престижное образование не гарантирует успеха в жизни, потому что узкоспециализированный подход к широкому кругу жизненных задач неэффективен. Можно получить докторскую степень и при этом впадать в ступор в любой нетипичной бытовой или рабочей ситуации.
Чтобы человек мог интерпретировать собственный опыт или факты, в его мозгу должны функционировать эффективные ментальные модели, причем их должно быть несколько – на разные случаи жизни. Важно не зацикливаться на одной привычной модели, подгоняя под нее реальность, как в старой поговорке: «Если у человека нет ничего, кроме молотка, любая проблема ему кажется гвоздем».
У каждого из нас есть собственные ментальные модели, сформировавшиеся в процессе накопления опыта. Но они часто бывают ошибочными, потому что ограничены нашими убеждениями. Лучше использовать в качестве ментальных моделей плоды многовековой человеческой мудрости и опыт других людей.
Психолог Питер Холлинс выявил 30 универсальных ментальных моделей, которые расширят ваш аналитический инструментарий, позволят решать более сложные проблемы и избежать многих ошибок. В саммари мы расскажем о некоторых из них.