Вот несколько правил эффективного послания, как письменного, так и устного, которое привлекает внимание слушателя:
1. Старайтесь быть лаконичным.
▶ В беседах один на один говорите меньше, чем собеседник.
▶ Во время выступлений выдавайте информацию порциями по 30–60 секунд – давайте основные тезисы, а подробности позже, если аудитория попросит.
▶ Постарайтесь ограничиться 10 (или менее) слайдами при подготовке презентации.
2. Говорите больше. Этот совет не противоречит предыдущему, скорее, наоборот. Иногда перед переговорами или выступлением спикеру начинает казаться, что его доводы не слишком весомы и что другие выступающие лучше разбираются в проблеме. Игнорируйте внутреннего критика. Говорите обо всем, что считаете важным.
3. В начале речи рассказывайте не только о том, что вы скажете, но и о том, о чем не будете говорить.
Я не буду утомлять вас описанием 273 опытов – это долго и скучно. Расскажу лишь об основных выводах, которые удалось сделать в результате исследования.
4. Не используйте списки длиннее трех пунктов. Вам трудно их запомнить, а аудитории еще труднее воспринимать их на слух.
В 2016 году во время дебатов между потенциальными кандидатами в президенты США от демократической партии один из претендентов, бывший сенатор, сообщил аудитории, что у него пять дочерей и сын. Посыл был такой: я вырастил шестерых детей, справлюсь и со страной. Но гордый отец зачем-то принялся подробно рассказывать о детях – как их зовут и чем они занимаются. И… после информации о первых двух не смог вспомнить ничего о третьей дочери. Пауза затянулась, политик долго собирался с мыслями, а потом воскликнул: «Джулия психотерапевт». Но так ли это важно для слушателей?
5. Избегайте жаргонизмов. Если без них не обойтись, поясняйте их значение.