Житейские истории, или Психотерапия как жизнь, а жизнь как психотерапия - читать онлайн

Глава 1. Что такое стресс и для чего нужен психолог

Очень часто в разговорах с людьми выясняется, что профессия психолога и психотерапевта для большинства из нас – тайна за семью печатями.

Наши люди любят верить во что угодно – в сглаз, порчу, приворот, колдунов, ведьм и знахарей, только не в то, что им реально может помочь специалист по душевным болезням. Существует даже мнение, что психология, которая буквально переводится с латинского как «наука о душе», не может считаться наукой. По мнению многих людей, душа – субстанция неизученная и непонятная, и даже само ее существование подвергается сомнению.

О том, существует ли душа, и живет ли наша душа после нашей физической смерти, мы, простые смертные, знать не можем, так как живем в реальном мире, в XXI веке, веке информационных технологий и господства искусственного интеллекта.

Я работаю психологом и много думала об этом, спорила с коллегами психологами. Так и родилась идея написания этой книги – в дружеском разговоре с моим другом-психотерапевтом и рассуждениях об отношении к нашей профессии так называемых «людей с улицы», то есть обычных людей, не знакомых с основами науки о душе и о человеческих взаимоотношениях.

Мой друг – самый лучший представитель профессии докторов, оказывающих помощь людям. Он врач-невропатолог, медицинский психолог, психотерапевт, психиатр высшей категории, а также преподаватель.

Рояк Леонид Львович – «психотерапевт от Бога», любящий людей, помогающий им, исцеляющий тех, кто нуждается в помощи, человек, который 40 лет своей жизни посвятил искусству врача.

В разговоре с ним и родилась идея книги, а затем были намечены пути ее реализации. Мы решили объединить здесь теоретические знания, случаи из практики, реальные жизненные ситуации, происходящие с нами и нашими друзьями, родными и близкими.

Также я включила в книгу некоторые наши запоминающиеся встречи и другие материалы, которые будут интересны не только специалистам и людям, близким к психологии, но и просто обыкновенным людям, далеким от научной терминологии, заумных фраз и ученых объяснений.

Мне очень хотелось изложить проблемы, о которых специалисты говорят на своем языке, просто и понятно, доступно для понимания обычного человека, не углубляясь в дебри запутанной науки психологии. Удалось ли мне что-нибудь из поставленной цели – судить вам, дорогие читатели!

И в самом начале возникает наш первый и самый главный вопрос – почему люди редко обращаются к психологам?

Как ни странно, в основе боязни и недоверия лежит глубокий первобытный страх, часто нами неосознаваемый. Страх, что кто-то будет лезть в мою душу. Кто-то чужой, со стороны, начнет копаться в моем, скажем, не кристально чистом белье, и узнавать обо мне вещи, которые я даже сам от себя обычно скрываю.

Ум полон гибкости и хамства,

Когда он с совестью в борьбе,

Мы никому не врем так часто

И так удачно, как себе

(И. Губерман)

А вдруг я все же решусь, заставлю себя, и пойду к психологу, и в разговоре с ним выяснится что-то такое, что нарушит привычный уклад моей жизни?

Вдруг мне придется вылезать из моего вонючего, но такого теплого, родного и привычного болота? А если мне придется вопреки моему желанию что-то делать, например, работать над собой? А мне ведь и так хорошо!

А вдруг я осознаю, что многие ошибки, которые я делаю, приносят боль окружающим меня людям, и мне придется что-то менять в себе, что-то переделывать? И опять проходить через боль, через осознание, через страдания?

Это привычные мотивы, движущие обычными нормальными людьми и мешающие человеку принять руку помощи от специалиста.

Редко кто понимает, что психотерапевт даже самой высокой квалификации не сможет вытащить себя из болота за волосы сам, как барон Мюнхгаузен, без посторонней помощи.

Слава Богу, ни я, ни мой дорогой друг от отсутствия пациентов не страдаем. Хороший психолог, психотерапевт, психиатр всегда востребован, но идет к этой востребованности долгие-долгие годы. Настоящий специалист учится всю свою жизнь, не стесняясь признаваться в том, что многие вещи просто неподвластны его пониманию и в прошлом ставили в тупик самых знаменитых ученых и философов.

Часто какой-то триггер, спусковой крючок, определяет весь наш жизненный путь. Мой доктор сделал вывод, что должен помогать людям и решил стать врачом, после несчастного случая и продолжительной болезни в юности.

Тогда ему пришлось часто обращаться в больницы, и ему поставили диагноз, несовместимый с жизнью. Глубочайшее потрясение от поставленного диагноза и обида на людей в белых халатах были так сильны, что в один момент изменили всю его жизнь.

– А лучше я сам стану врачом и буду помогать людям! – сказал он, и вот уже несколько десятков лет помогает.

В нашем городе почти каждый знает его лично – либо обращался сам, либо посылал родственников и знакомых, либо слышал отзывы от излеченных бывших алкоголиков, наркоманов, невротиков, просто людей, у которых были проблемы.

Доктор Рояк Леонид Львович научил и меня и передал мне все знания после получения мною специальности педагог-психолог в нашем брестском университете.

Потом я долго училась – и в Москве, и в Минске, приобретая дипломы международного мастера НЛП и гештальт-терапевта в дополнение к основной специальности. Моими учителями были очень известные в среде психологов Михаил Пелехатый и Борис Новодержкин из Москвы, Юрий Беспалов из Минска и многие другие.

И вот уже более пятнадцати лет я занимаюсь этой полезной и важной наукой, и на практике оказываю помощь тем, кто в ней нуждается.

Психологией я интересовалась всегда, особенно меня волновало, почему людям так трудно создать теплые и доверительные отношения друг с другом. Почему люди сознательно, а чаще – бессознательно, отравляют друг другу жизнь?

Почему они говорят на разных языках, почему не могут создавать счастливые семьи, где все заботятся друг о друге, любят и оберегают друг друга?

Хочешь быть счастливым – будь им! – все слышали эту расхожую фразу, и любой из нас хотел бы вдруг взять и стать счастливым. Так почему же у нас не получается?

Многие ищут ответа у психологов, не отдавая себе отчета в том, что на самом деле они пытаются таким образом при помощи другого человека сформулировать свои вопросы к миру и к окружающим.

Во время обучения я не переставала удивляться. Психология оказалась наукой сложной и противоречивой, различные течения – заумными и на дух не переносящими друг друга, не принимающими взглядов представителей других школ.

В этом смысле психологов можно сравнить с сектантами, которые говорят обычно так:

– Если я признаю гештальт как основу мировоззрения, то остальные деятели психологии – роджерианцы, НЛПеры, экзистенциалисты и прочие не имеют права на существование как класс, и вообще не имеют права на жизнь. Только гештальт-терапия может принести пользу пациенту, и ничто иное.

Каждый в среде психологов – приверженец той школы, в которой он учился, которая его вырастила. И именно так заведомо предвзято к другим направлениям рассуждает представитель любого психологического течения, а насчитывается различных течений несколько десятков. Появились даже такие экзотические, как дизайн человека, эгопсихология, сервилизм и инженерная психология. Совсем недавно появилась атмалогия – как утверждают ее приверженцы, система знаний о мире и человеке в нем. На изучение каждого из направлений могут уйти годы.

Преподаватели в нашем институте оказались людьми очень интересными, умными и такими, у которых есть чему поучиться.

Я хорошо помню лекции наших любимых учителей и особенно Леонида Львовича. Мы, привыкшие слушать бубнящих нечто у доски занудных преподавателей, с первой минуты были буквально заворожены негромким, теплым, проникновенным голосом преподавателя, в дальнейшем ставшего моим близким другом и наставником.

Всё, что он говорил, было настолько необычно, так близко и интересно каждому из нас, что мы открыли рты, и так и просидели пару часов, пока не прозвенел звонок.

Только в конце урока мы узнали, что были под гипнозом, а хороший преподаватель, или оратор, всегда может при желании за несколько минут ввести ничего не подозревающих слушателей в глубокий транс.

Было несколько случаев, когда я вживую видела, как можно без применения особых техник загипнотизировать слушателей простым словом и обаянием. Например, однажды моего доктора пригласили в нашу областную газету, чтобы взять интервью.

Всё, о чем он рассказывал, я уже знала, но всё равно было интересно – и слушать, и наблюдать за реакцией слушателей.

По прошествии двух часов, когда никто даже не шелохнулся, кем-то был задан вопрос:

– Так что же такое гипноз?

Психотерапевт развел руками и сказал:

– Так вы же уже под гипнозом!

Слушатели только тут опомнились и начали выходить из транса, наперебой задавать ему вопросы.

Еще одна шутка моего доктора, когда ему приходится ждать в приемной какого-нибудь грозного начальника. Он подходит к секретарше и просит сообщить, что перед кабинетом ждут два психиатра.

– Психиатры уже пришли – так и передайте! – грозно говорит он, и перед ним распахиваются любые двери.

Любимые нашими слушателями лекции – перед властями города и области о том, что такое стресс. Руководители любят доктора, так как нередки ситуации, когда посетители приходят жаловаться на власть и обещают не останавливаться и идти с жалобами дальше. Ответственные работники болезненно воспринимают угрозы в своих кабинетах и реагируют на конфликт преимущественно стрессом.

Так что же такое стресс и как реагирует на него наш организм?

Стресс – это защитная реакция организма

Если говорить научным языком, стрессом называется состояние психологического и физического напряжения, возникающее в ответ на внешнее воздействие.

В результате воздействия стресса на организм человек становится раздражительным, плохо спит, у него постоянно подавленное настроение.

Существует несколько видов стресса. И практически стресс есть у каждого из нас, но в большинстве своем мы привыкаем с ним жить. Многие люди считают, что проблема стресса – малозначительна, и лишь единицы решаются обратиться с этой проблемой к специалистам.

Но распространенное мнение, что стресс не требует лечения, – это опасное заблуждение.

Человек очень давно начал задумываться, что такое для человека стресс – благо или вред? А ученый Ганс Селье всю свою жизнь посвятил теории стресса и его влиянию на здоровье.

В действительности, лишь незначительные стрессы не несут вред организму, даже стимулируют человека к поиску выхода из сложившегося затруднительного положения.

В результате воздействия полезного стресса, или эустресса, повышается функциональный резерв нашего организма, происходит его адаптация. В ответ на стимул организм вырабатывает три гормона: кортизол, адреналин, норадреналин, и активирует работу клеток иммунной системы.

Кратковременный разовый стресс обладает положительным воздействием, однако длительное состояние дистресса, или чрезвычайного стресса, может привести к расстройству. Хроническое состояние напряжения способно привести к серьезным заболеваниям – депрессии, посттравматическому синдрому, неврозу, нейродермиту, язвенным заболеваниям желудочно-кишечного тракта, бронхиальной астме.

У первобытного человека в стрессовой ситуации (при виде врага, например) сжимались мышцы, он весь напрягался. Мы в своем XXI веке ушли недалеко от предков, точно также напрягаемся и сжимаемся.

Основатель телесно-ориентированной психотерапии Вильгельм Райх говорил, что при стрессе человек находится в зажиме. У него опускаются плечи, портится осанка, исчезает счастливое выражение лица, тускнеет взгляд.

Три стадии переживания стресса

Выделяют три основные стадии реакции организма на стресс:

Стадия тревоги, в этой стадии происходит активизация всех систем организма.

Стадия адаптации, когда мобилизация всех ресурсов приводит к тому, что первоначальные чувства тревоги, страха и агрессии постепенно ослабевают.

Стадия истощения, когда резервные силы организма начинают слабеть. На этой стадии могут начать развиваться соматические заболевания, появляется масса психологических расстройств. При продолжающемся действии можно спровоцировать развитие серьезного заболевания.

Причины, вызывающие стресс, достаточно разнообразны.

Длительный стресс может привести к неприятным последствиям, и самые распространенные из них – депрессия и соматические заболевания.

Самое важное, если вы понимаете, что находитесь в состоянии стресса – вовремя выявить причины, а затем попытаться их устранить.

Наиболее частыми причинами возникновения и развития стрессового состояния считаются проблемы в семье, резкие перемены в жизни. Развод, смерть близкого человека.

Проблемы в общении. Физическое напряжение, сильные эмоции, беспокойство, часто совершенно беспричинное. Или настоящие реальные угрозы.

Профессиональная деятельность, связанная с повышенной ответственностью, или однообразная монотонная деятельность, не приносящая удовлетворения. Неблагополучные отношения в коллективе. Большая нагрузка, отсутствие отдыха, напряженность, вызванная цейтнотом или повышенными рисками.

Неблагоприятные условия окружающей среды, раздражающий и неприятный шум, резкие изменения температуры. Осенью у многих людей наблюдается депрессивное состояние и общее ухудшение самочувствия.

Фобии различного характера, нереализованные потребности, заниженная самооценка, перфекционизм.

Изменения законодательства, увеличение налоговой нагрузки или денежные проблемы, связанные с увеличением платы за различные услуги.

Болезнь нашего времени – информационная перегруженность, когда мы не можем уснуть, не пролистав ленту социальной сети и не перечитав последние новости.

Если верить научным данным, около семидесяти процентов населения у нас испытывают стресс в результате различных психотравм, и тут мы подходим к вопросу, а что же такое психотравма?

Психотравма – это поток информации, значимый для данного человека.

В народе такой поток и его влияние на человека трактуют проще. Обычно люди говорят, имея в виду своего врага, обидчика, или просто недоброжелателя:

– Он меня сглазил.

Спусковым механизмом сглаза на самом деле является неприятное слово, неприятный взгляд, случайно сказанное обидное или нехорошее слово, которое западает в подсознание и оставляет там длительный след и неприятный осадок.

Однако не на каждого человека одинаковое воздействие может оказать одинаковое влияние. Здорового психически и физически человека никакой сглаз напугать не сможет, ведь все мы с вами знаем, что здоровые люди в сглаз попросту не верят.

А кто же такой здоровый человек?

В норме здоровый человек испытывает удовольствие от общения, встраивается в общество, ставит реальные цели, добивается их, и идет дальше к следующим целям. Радостно бежит утром на работу, а вечером с работы домой. Чувствует себя удовлетворенным и счастливым.

Здоровый человек переживет неприятный эпизод и больше о нем никогда даже не вспомнит. Его ни сглаз, ни механизмы воздействия сглаза не интересуют.

А мнительный человек начнет перебирать в памяти малозначительный эпизод, снова и снова возвращаться к неприятному событию, накручивать себя.

Если мнительному человеку перебежал дорогу кот – всё, день у него пропал, он зависает на ситуации на долгое время.

Дальше он будет идти и думать:

– Ну вот, кот перебежал мне дорогу. Не к добру это. Наверное, произойдет что-нибудь нехорошее.

И произойдет обязательно, потому что человек зациклен, сосредоточен на будущих предполагаемых несчастьях, невнимателен, рассеян.

Хорошо еще, если он в таком состоянии под машину не попадет.

Если же человек часто испытывает стрессы или неврозы, он или родился невротиком, или стал им в течение своей жизни.

Реакция на стресс зависит также и от типа личности, классических типов всего четыре: холерики, сангвиники, меланхолики и флегматики.

Разные типы людей по-разному реагируют на стресс.

Отношение к стрессу хорошо иллюстрирует небольшой юмористический рассказ.

Однажды сел случайный прохожий на чужую шляпу, лежащую на лавке.

Холерик, хозяин шляпы, даже не успев подумать и разобраться в ситуации, съездил ему по лицу кулаком.

Сангвиник, когда прохожий сел на его шляпу, подумал:

– А, ничего страшного, сел на мою шляпу.

Меланхолик глубоко задумался:

– О, что я теперь буду делать…

А флегматик – как читал книгу, так и продолжил читать дальше.

Как можно бороться с нашим заклятым врагом стрессом?

Можно применять приемы психологического айки-до, психологического каратэ, давно разработанные и опробованные на практике специалистами по нейролингвистическому программированию, НЛПерами.

Их не особенно жалуют в среде психологов по той причине, что часто длительное и безуспешное лечение они могут заменить одним действенным сеансом.

Однажды я встретила на семинаре известную в нашем городе женщину-профессора, человека уважаемого и внедряющего знания о психологии в массы с экрана телевизора.

Узнав о том, что я международный мастер НЛП и прошла обучение у московского тренера Михаила Пелехатого, она с таким презрением осудила это направление, что мне чуть было самой не стало стыдно:

– Вы что?! НЛП – это же манипуляции!!!

Я подумала: как же так? Психолог – и такой зашоренный, ничего дальше своего носа не видящий. Разве может быть таким человек, обучающий студентов??

Психолог – человек, который любит учиться, любит применять разные методы лечения на практике.

На самом деле в манипуляциях нет ничего страшного, хотя их излишне демонизируют, а слово «манипуляция» кажется нам страшным.

По сути, манипулировать – это играть на чужих слабостях и страхах. А разве вы видели в реальной жизни, чтобы люди не манипулировали друг другом? Манипулируют часто, потому что манипуляции – это самый короткий путь к достижению результата во взаимодействии с людьми.

Манипуляция – это то, что мы все время делаем, когда общаемся. Не все манипуляции приносят вред, бывают манипуляции во благо, так же как и ложь во спасение.

Родительская манипуляция – это инструмент контроля над жизнью своего ребенка.

Мама, заставляя маленького ребенка кушать кашу, манипулирует, но хорошо это или плохо?

Классические примеры родительских манипуляций:

– Ты будешь есть манную кашу или гречневую? Ты уроки сделаешь сейчас или когда поиграешь?

Но часто родители внушают детям чувство вины:

– Я ради тебя с работы ушла, а ты не хочешь выполнить простую просьбу.

Или просто оказывают давление, не учитывая желания ребенка:

– Я знаю, как будет лучше для тебя.

Справедливости ради надо отметить, что часто действительно родители лучше знают, что лучше для ребенка. Но не всегда.

Работодатели, заставляя работника хорошо выполнить поручение, манипулируют. Продавцы на рынке, продавая товар, тоже манипулируют! Политики вообще имеют способности управлять целыми народами. Рок-музыканты на сцене манипулируют своими зрителями, заставляя их награждать артистов аплодисментами.

Так почему же, когда мы говорим об НЛП, мы произносим слово «манипуляция» с выражением презрения на нашем лице? Чем нам так не угодили НЛПеры?

Ведь многие методы НЛП реально помогают людям и подробно описаны во многих книгах, посвященных данной тематике, и в серьезных учебных пособиях.

Например, в нейролингвистическом программировании есть множество действенных способов прерывания конфликта.

Если вдруг ваш начальник вызывает на ковер, начинает на вас кричать, вы всем своим видом изображаете искреннее сочувствие и доверительно спрашиваете:

– Ой, Анатолий Иванович, что это вы такой бледный? Я что-то сильно беспокоюсь о вашем самочувствии.

Практика показывает, что при подобном действии поток красноречия начальства обычно моментально иссякает, начальник впадает в ступор и переключается на мысли о себе и о том, как он выглядит в глазах подчиненных.

Можно отвлечься от обстановки – не уходя от разговора, мысленно представить перед глазами такое место, где бы вам хотелось быть в настоящий момент, людей, с которыми вам хотелось бы пообщаться.

Можно зайти в женскую комнату, умыться холодной водой.

У нас не Америка, у каждого жителя страны нет в наличии собственного врача-психотерапевта, поэтому эту роль в основном выполняют подруги и друзья.

Кухонная терапия – хорошо или плохо

В нашей стране распространена так называемая «кухонная терапия», ведь мы люди простые и спасаемся, как можем. Используем старинные методы – рассказать о ситуации подруге. Психотерапевты говорят образно – «слить на унитаз».

Если подруга надежная и ваша дружба проверена временем, можно рассчитывать на то, что подруга даст хороший совет. Однако, в последнее время мы часто слышим истории, как лучшая подруга выведала все подробности частной жизни какого-нибудь миллионера или знаменитого спортсмена, особенности его характера и привычек, а потом этого самого миллионера увела из семьи. Выводы делайте сами.

А больше всех повезло тем счастливчикам, у которых есть надежные друзья противоположного пола, у мужчины – женщина, а у женщины – мужчина.

Мужчины обычно молча и внимательно вас выслушают, зато женщины дадут множество полезных, практических и дельных советов.

Замечали ли вы когда-нибудь в поезде, сколько сокровенного о себе рассказывают попутчики, случайно оказавшиеся рядом на долгом пути? Чаще всего они понимают, что больше своего спутника никогда не увидят, и под мерный стук колес, шум в вагоне поезда и укачивание начинают откровенно рассказывать о себе.

В долгой и монотонной дороге вы узнаете всё – про проблемы собеседников, их жен, любовниц, любовников.

Совсем недавно я ехала из Москвы к себе на родину одна в междугородном автобусе, и узнала множество тайн о шоферской профессии от водителя, даже то, как они скрывают размеры своих настоящих заработков.

А если вдруг в поезде рядом с какой-нибудь бабкой окажется врач – бабка расскажет ему все свои беды и несчастья: про пьющего сына, про плохую невестку, про нищенскую пенсию, про неурожай на огороде.

Одна моя знакомая говорит, что никогда не признается о своей работе терапевтом незнакомому человеку. Потом я поняла, почему, когда по доброте душевной несколько ночей в поезде провела за выслушиванием чужих печальных историй. Люди старшего возраста особенно любят разговорить собеседника и рассказать ему о своей нелегкой жизни, молодые же люди больше общаются в сети.

Бабка встряхнулась на перроне – и побежала дальше, избавившись от груза и облегчив душу перед попавшимся под руку терапевтом, а врач остался загруженный ее проблемами под завязку.

Вот это и называется у психотерапевтов – «слить на унитаз».

Какие еще методы можно использовать во время конфликта

При конфликте также можно представить объект, вызывающий злость, например, начальника, в виде маленького смешного человечка с огромными ушами и прыгающего со скакалочкой. Например, в красных штанишках или смешной шляпе. Добавить к этому образу еще музыку в виде бравурного марша, под которую он кричит на Вас.

А Вам смешно на самом деле, но Вы изображаете изо всех сил преданность и почтение. Смотрите и улыбаетесь.…Только не перестарайтесь, сильно улыбаться не нужно – можно вызвать еще большее раздражение.

Можно вспомнить любимую мелодию. В вашей голове всплывает навязчивый излюбленный мотив, и вот вы уже заулыбались и повеселели.

Один известный человек очень любил певицу Валентину Толкунову, но однажды во время ее исполнения услышал звонок с сообщением о том, что у него умерла мать. После произошедшей трагедии при звуках голоса Валентины Толкуновой у этого человека всегда лились слезы.

В НЛП это так называемый якорь. Слушайте лучше радостные мелодии, а под настроение можно и что-нибудь лирическое.

Лучше всего для борьбы со стрессом использовать физическую релаксацию.

Я поддерживаю мнение многих врачей, что формула жизни здорового человека – три «С»: секс, спорт, смех.

Если вдруг с сексом ничего не получается ввиду отсутствия вблизи объекта для секса, прекрасно заменить его может физическая работа – в саду, на огороде.

Можно работать в саду, а можно собирать грибы или ягоды в лесу.

Есть логические способы избавления от стрессов.

Например, смотришь на неприятного собеседника и думаешь:

– Какой же он несчастный, бедолажка…

– Как же бедного начальника довела жена…

– Как же тяжко ему живется…

– Я была неправа, его нужно просто пожалеть…

У японцев для снятия напряжения есть давно придуманный способ взаимодействия с грушей. Представляя ненавистного начальника или недруга, вымещая злость на ни в чем не повинной груше, человек разряжается и снимает напряжение.

Этот способ хорошо работает и у нас, была бы только груша под рукой.

Иногда мы можем что-то изменить в острой ситуации, а иногда бессильны.

Часто бывают обстоятельства, которые сильнее нас. Всемирная пандемия, колебания курса доллара и евро, международные конфликты, природные катаклизмы и все то, о чем мы узнаем в новостях – постоянный источник стресса.

Но в любом случае лучшая стратегия борьбы со стрессом – надежная оборона.

К сожалению, в школе нас не учат первоначальным знаниям о психологии человека, и мы не научены настоящей обороне, поэтому обычно делаем себе не лучше, а хуже. Налегаем на еду, комплексуем, не спим по ночам, срываемся на родных и близких, пьем таблетки, и так далее нескончаемый бег по порочному кругу.

Употребление снотворных препаратов разрушает механизм действия естественных гормонов сна, и сон нарушается на длительный период.

Что же нужно делать в первую очередь при наличии тревожной ситуации?

Выговориться. Обсудить с кем-то близким проблему, а не замыкаться в себе. Замкнутые люди больше страдают от стрессов, а те, кто не копит в себе эмоции, а выражает их, болеют меньше.

Некоторые клиенты приходят на прием и говорят:

– Мне не так нужна помощь, как чтобы кто-нибудь меня внимательно выслушал. Я пришла к Вам просто для того, чтобы выговориться.

При стрессе хорошо помогают приемы правильного дыхания:

Если сердце у Вас начинает учащенно биться, постарайтесь глубоко вдохнуть не менее 6 раз. Обычно шести глубоких вдохов бывает достаточно, чтобы снизить давление и успокоиться. Глубокое дыхание полной грудью расслабляет тело.

Положите руки на грудь и медленно дышите, чувствуя при этом, как ваши легкие расширяются. При выдохе объем грудной клетки и легкие сокращаются. Продолжайте упражнение, пока не почувствуете себя спокойнее.

Можно дышать и быстро – как собачка, кому что больше подходит.

Выйдите на прогулку. Физические упражнения – мощный антидепрессант. Прогулявшись или пробежавшись, вы избавитесь от большого количества адреналина, который вырабатывается при стрессах.

Многим людям лучше ходить, а не бегать – в последнее время ученые пришли к выводу, что бег не так полезен для здоровья, как это считалось ранее. В моду вошла скандинавская ходьба, благоприятно влияющая на человека и развивающая все группы мышц.

Примите горячую ванну. Если Вы чувствуете, что эмоции переполняют вас и срыв неминуем, и Вы беспокоитесь о том, чтобы кто-нибудь не попал под горячую руку, лучше налейте горячую ванну с лавандовым или другим ароматическим маслом, и полежите некоторое время в расслабленном состоянии.

При склонности к стрессам необходимо сократить количество выпиваемых чашек кофе и выкуриваемых сигарет. Кофеину требуется около 6 часов, чтобы пройти через систему пищеварения, поэтому не увлекайтесь им, особенно перед сном.

Если у Вас огромный список дел, а Вы физически не можете с ним справиться – выберите то, что является для Вас наиболее важным, и не хватайтесь за все сразу. Делайте все по порядку по степени важности.

Старайтесь не откладывать все на последнюю минуту.

Обязательно выделяйте себе время в течение дня, чтобы отдохнуть от повседневных забот и круговерти жизни – почитать хорошую книгу, послушать музыку или посмотреть любимый фильм.

Научитесь простейшим приемам расслабления, их очень много в йоге. Очень хорошее и доступное каждому упражнение – кошечка добрая, кошечка злая. Вспомните, как Ваш домашний любимец потягивается на коврике, прогибаясь спинкой, вытягивая позвоночник. Кошки в отличие от людей никогда не страдают от стрессов.

Классификация методов избавления от стресса

Методов избавления от стресса всего четыре: психологические, физиологические, биохимические и физические.

К психологическим методам относятся аутотренинг, медитация, рациональная терапия.

К физиологическим – массаж, акупунктура, физические упражнения, мышечная релаксация, дыхательные упражнения.

К биохимическим – фармакотерапия, алкоголь, фитотерапия.

К физическим – баня, закаливание, водные процедуры, световое воздействие, в частности, солнечные ванны.

Какой бы метод вы не выбрали, он должен подходить именно вам, вы должны ощущать на себе его благотворное воздействие.

И всегда помнить, что длительный стресс опасен, и лучше его предупредить, чем лечить.

Чем опасен стресс?

Стресс – это кратковременная реакция организма, а гормоны, вырабатываемые при стрессовой нагрузке, остаются в нашем организме надолго, подрывая здоровье.

Информация извне – слово, взгляд, событие, – воздействует на участок головного мозга, сигнал бедствия посылается в часть мозга, которая называется гипоталамус, или гипофиз. При этом выделяются химические вещества – адреналин, норадреналин. В это же время, пока происходит стрессовая ситуация, кортизол противостоит действию адреналина и поддерживает гормональный баланс.

Стресс может быть острым, подострым, который длится обычно месяцев шесть, и хроническим.

Для женщин беспокойство о деньгах, работе, о взаимоотношениях в семье – главный источник стрессов.

В наше время на женщинах лежит все – работа, уход за членами семьи, за хозяйством, даже и поиски пропитания на настоящий момент перестали быть мужской прерогативой, и часто ложатся на женщину.

Поэтому редко кто из нас, женщин, может сказать, что он всё успевает и всем в жизни доволен. Каждая может вспомнить такие моменты, когда ничто не радует, наваливается огромная умственная и физическая усталость, кажется, что вокруг полно людей, а ты совсем одна…

Нас, женщин, так воспитывали, что прежде всего мы должны заботиться о других, и только в последнюю очередь о себе.

И если вам начинает казаться, что вы сильно устали, вспомните об истории, которую я вам сейчас расскажу. Недавно перед кабинетом в спортивном диспансере я встретила молоденькую симпатичную девушку. Мы разговорились, и оказалось, что девушка совершенно слепая. В возрасте десяти лет с ней произошел трагический случай, и она полностью потеряла зрение. Но не хочет жить с родителями, поселилась в общежитии, хочет стать полностью самостоятельной и ни от кого не зависеть.

Узнав, что я психолог, девушка спросила:

– Можно, я приду к Вам на прием?

– Конечно, – тут же ответила я, и сразу начала прорабатывать в голове стратегию, как мы с ней будем работать.

Конечно, я задала главный вопрос:

– А с какими вопросами ты хотела бы обратиться?

– Я хочу побеждать в соревнованиях. – Ответила девушка. – Я пока победитель только в областных соревнованиях по настольному теннису и давно им занимаюсь. Хочу повысить уровень своей мотивации, поработать со своими целями и успешностью. Может быть, я смогу что-то в себе усовершенствовать и повысить свою самооценку.

Представьте мое удивление. Я думала, проблемы у нее, а оказалось, что у меня. И, конечно, эта девушка – пример для всех нас, как можно жить полной жизнью, невзирая на внешние обстоятельства.

А мы какой-то стресс победить не можем. Несложные советы по борьбе со стрессом можно найти в каждой второй книге по психологии и практически в каждом журнале. Они просты, но действенны.

Советы эти наработаны десятилетиями, поэтому многим они кажутся однообразными и набившими оскомину от частых повторений.

Но это не так – прочитайте еще раз внимательно и постарайтесь все-таки им следовать.

Если Вас что-то сильно беспокоит, бороться с этим можно тремя способами:

Устранить внешний источник беспокойства и решить проблему.

Изменить свое отношение к проблеме, приняв то, что уже произошло, и осознать, что ничего нельзя исправить. Постарайтесь просто покончить с беспокойством по этому поводу.

По этому поводу существует любимая фраза психологов:

– Если не можешь решить проблему, измени свое отношение к ней.

А Дейл Карнеги говорил:

– Перестаньте беспокоиться и начните жить.

Но ведь случаются и такие сложные проблемы и ситуации, когда мы при всем желании не можем ничего изменить.

Тогда третий вариант:

Ничего не делать и продолжать беспокоиться.

Беспокойство не только бесполезно, но также и очень вредно по причине того, что его парализующий эффект мешает нам действовать правильно. Под воздействием стресса мы должны рассуждать трезво и мыслить ясно и четко, как того требуют внешние обстоятельства.

Единственно правильный способ поведения в ситуациях сильного волнения:

расслабиться

продумать свои действия

выполнить задуманное

продолжать спокойно жить дальше

Если же Вы совсем не можете перестать беспокоиться по поводу своей проблемы, назначьте для своего беспокойства время и место. Определенное время и определенное место.

Например, выделите в какое-то время дня 10 минут специально для того, чтобы сильно волноваться и беспокоиться.

Очень хорошо помогает совет записать на бумаге все, что Вас волнует, а потом разорвать эту бумагу и сжечь. Этот совет есть даже в арсенале колдунов и знахарей, значит, вам точно поможет.

Часто источником стресса является глубокая обида на кого-либо.

Обида – крайне деструктивное чувство. И обида разрушает нас и нашу личность, а не того, кто нас обидел. Обида часто становится причиной долгих и мучительных переживаний, зачастую совершенно необоснованных.

Умение обижаться присуще только людям, в то время как страх могут испытывать и люди, и животные. Для возникновения глубокого чувства обиды необходимы изначальное доверие к людям, понятие о справедливости, ожидание любви, понимания и заботы о себе. Нарушение ожиданий и вызывает чувство обиды.

Мы не можем обижаться на случайно нахамившего нам человека в транспорте, в каком-либо учреждении, просто на улице. В этом случае возникают другие чувства – недоумение, гнев, желание отплатить той же монетой.

Обидеться можно только на близкого человека, либо на человека, вызывающего у нас чувство симпатии, только если между нами существует какая-то связь.

Обида – это результат ошибки восприятия, и обида – это прежде всего боль. Наша боль.

Если кто-то вас сильно обидел, и вы не можете с этим смириться, обычно помогает простой совет: изложите все ваши обиды и претензии в письменном виде адресату, а потом разорвите или сожгите это письмо.

И чтобы меньше испытывать чувство глубокой обиды, избавьтесь от завышенных ожиданий.

Чтобы избежать стресса, нужно заботиться о здоровье

Врачи обычно советуют свои методы лечения – правильно питаться при любых видах недомогания, а также стрессах.

Обязателен прием витаминов группы В, группы Е и магния. При депрессиях, чувстве растерянности и бессоннице незаменим витамин С.

Советы по правильному питанию просты и также содержатся практически в любой статье о стрессах и борьбе с ними. Чем проще совет, тем легче ему следовать и запомнить на будущее.

Важно освоить основные приемы релаксации

Когда все вокруг начинает Вас раздражать – просто остановитесь.

Если Вас охватило сильное беспокойство, переключитесь на дыхательные упражнения.

Глубоко вдохните и при выдохе досчитайте до 10.

Очень хорошо помогают простые йоговские упражнения.

Сделайте что-то приятное для себя – почитайте развлекательный журнал, послушайте анекдоты, посмотрите добрую и милую комедию.

Выпейте чашку травяного чая и позвоните подруге.

Послушайте музыку, вспомните любимые стихи.

Досчитайте от 100 в обратном направлении.

Не забывайте похвалить себя и уверить в бесконечной любви к Себе.

Обычные фразы, внушающие уверенность:

– Я умница.

– Я молодец.

– Я смогу с этим справиться.

– Я все делаю правильно.

– Я – баловень судьбы.

Постарайтесь рассмеяться. Улыбнуться. Даже при вынужденной улыбке наше состояние улучшается, так как в мозг поступают сигналы от мышц лица.

Научитесь несложному и полезному самогипнозу – представлять в своем воображении место, где Вам хорошо, где Вы чувствуете себя уверенно, спокойно и радостно – любимое место отдыха, просто пляж и море, место на солнечной полянке в лесу, качели на зеленой лужайке, сосновый лес.

Место можно представлять в деталях, добавлять при этом музыку, шум океана, например.

Учитесь отключать свой мозг от бесконечных мыслей и давать ему отдых.

Выучите несколько несложных приемов массажа и самомассажа.

Раньше нас никогда не учили этому – а зря. Для здоровья наверняка было бы лучше, если бы в школе преподавали азы психологии, а не высшую математику с интегралами и логарифмами.

Если человек не умеет бороться со стрессами, углубляется в свое нервозное состояние, включается психосоматика: уже давно доказано, что язвенная болезнь, астма, бронхит, гипертонические болезни, – всё это обычно следствия перенесенных расстройств.

Что в этом случае обычно делает врач? Прописывает таблетки – попейте, и всё пройдет.

После курса лечения симптомы уходят, а болезни остаются.

Особенно тяжело переживают стресс мнительные люди, склонные к самоанализу.

Однажды к доктору на прием пришла женщина и сказала:

– Вы знаете, я скоро умру.

– А что с вами случилось?

– У меня вегетососудистая дистония, врач сказал, что я от нее умру.

– Правильно, все мы можем умереть от ВСД, потому что она у каждого третьего. И все мы рано или поздно умрем. Не верите? Вот, посмотрите, у меня она тоже есть.

Этой женщине понадобился расслабляющий сеанс гипноза, чтобы губительная мысль о близкой и неминуемой смерти покинула ее голову навсегда.

Неустойчивые люди при стрессе часто обращаются к спиртному, надеясь на быстрое расслабление. Расслабление, действительно, наступает, но ненадолго. Включается ложное действие спиртного – человек выпил, вошел в состояние эйфории. В такие моменты он чувствует, что может свернуть горы, а море ему по колено.

Например, обидела человека какая-то случайная женщина, и он под действием спиртного думает:

– Вот задушу я эту обидевшую меня женщину, чтобы другим неповадно было.

Наутро наступает жуткий похмельный синдром, раскаяние, а проблема только усугубляется.

Частенько некоторые прибегают к рюмке, чтобы снять напряжение, накопившееся за день, убрать из своей памяти последствия неприятного общения с людьми.

Барьеры общения

Поэтому при любом общении с другим человеком прежде всего важно научиться преодолевать барьеры, по возможности учитывать характер человека, с которым общаешься.

Тут опять можно использовать то, что давно придумали НЛПеры – подстройку по позе, по дыханию. Отстраняться от тех людей, которые негативно на вас влияют.

Конечно, каждому из нас очень полезно общаться только с доброжелательными и радостными личностями, только где же их столько возьмешь?

При общении можно учитывать не только характер, но и мировоззрение человека. А если еще используешь подстройку на высшем уровне, на уровне миссии – всё, человек стал твоим хорошим знакомым навеки.

К примеру, возможен такой диалог:

– Ты веришь в Бога?

– Да, верю.

– А в церковь ходишь?

– Да, хожу.

– А в какую церковь ходишь? Я тоже туда хожу, возможно, мы там встречались…

Собеседников уже объединяет высшее, что есть в этом мире – Вера.

Теперь они всегда смогут понять друг друга.

– Ты атеист?

– Да, я атеист.

– И я атеист. А как ты считаешь, … – и разговор можно считать начатым к обоюдоострому удовольствию.

Бывает истерический невроз – например, у жены любимый муж ушел к любовнице.

Женщина начинает прорабатывать варианты, чтобы суметь удержать неверного мужа.

Мозг тут же ей услужливо подсказывает выход: нужно срочно стать больной и несчастной.

И вот у нее отказывают ноги.

Муж уже не помышляет о разводе, он остается рядом с больной женой, помогать и поддерживать.

Я женских слов люблю родник

И женских мыслей хороводы,

Поскольку мы умны от книг,

А бабы – прямо от природы

(Игорь Губерман)

Однажды ко мне пришла клиентка – молодая и красивая, но очень полная.

При беседе выяснилось, что муж у нее – бизнесмен, он очень хорошо зарабатывает. Денег в семье больше, чем достаточно, жена сидит все время дома, и у нее совершенно нет стимула, чтобы помогать супругу, чтобы стараться быть привлекательной, заниматься собой и хорошо выглядеть на людях.

Клиентка рассказывает, что обленилась до такой степени, что даже в магазин выйти не хочет. Перед выходом из дома она будет сидеть и целый день думать – стоит идти или не стоит. Необходимости покупать продукты у нее нет, ведь водитель мужа привозит на дом всё, что может им потребоваться.

Постепенно личность от лени и ничегонеделания разрушается и деградирует. Женщина сидит и вспоминает о тех временах, когда муж ее любил, когда она была стройная, красивая, летала как на крыльях.

Как выяснилось позже – причина у нее в подсознании. Бедная женщина дико боится, что если она опять станет энергичной и активной, муж может ее бросить и уйти к другой.

Она хорошо понимает, что, пока нуждается в помощи мужа, человека ответственного и активного, он никуда он от нее не денется. Так она и будет продолжать сидеть и дальше набирать вес, если вовремя не возьмется за себя и не исправит ситуацию.

Возможно, если бы она не пришла ко мне на прием, сама она никогда не узнала бы о том, почему сама себя превращает в толстую, никому не интересную толстушку.

Найти причину – это уже половина пути к выздоровлению.

Однажды меня знакомая попросила за свою подругу – та весом уже больше ста килограммов, и за нее все переживают – ее мама, худощавая стройная женщина, которой никто не дает ее настоящих лет, родственники, подруги, но только не она сама.

При беседе выяснилось, что муж у нее – худой как спичка кубинец, и очень любит толстых женщин. Поэтому, пока у нее не появится мощный стимул измениться, чтобы стать желанной для своего мужчины, она никогда не начнет работать над собой и меняться.

На нас очень сильно влияют средства массовой информации. Сколько угодно примеров, когда на мнительного человека так повлияли слова и внушения, сделанные с экрана телевизора или монитора, что изменили его в худшую сторону.

Многие смотрят передачи про экстрасенсов, и, насмотревшись историй о сглазе и порче, начинают думать, что и в их жизни происходило нечто подобное. Начинают искать у себя дома подклады, избегать встреч с людьми, по их мнению, наводящих на них порчу.

Это – наша настоящая реальность, когда ведьмы и ясновидящие вещают с первых каналов и отвечают на бесконечные телефонные звонки тысяч жертв, страдающих от сглаза.

Бывает так, что внушения из наших телевизоров, из газет, кричащих об убийствах, лжи и подлости, так западают в душу человеку, что он и сам начинает чувствовать себя больным и несчастным человеком, и тогда действительно у него начинаются болезни, только уже настоящие.

Причем все это успешно лечится, и не таблетками, а обыкновенным походом к специалисту, который поможет посмотреть на ситуацию со стороны, найти причину, подсказать человеку выход.

Когда нас учит жизни кто-то,

Я весь немею;

Житейский опыт идиота

Я сам имею

(Игорь Губерман)

Часто люди звонят и говорят:

– Я пережила такое, что после этого вообще не хочу жить. Сделали тяжелую операцию, умер муж, перенесла развод. Пила таблетки – не помогает. Не могли бы Вы воздействовать на меня каким-нибудь гипнозом, чтобы я вновь захотела жить?

Начинаешь расспрашивать – оказывается, не все так плохо. И дети есть любящие, и работа прекрасная, и есть для чего жить.

А человек уходит полностью в свою депрессию и уже не хочет верить, что ему кто-либо сможет помочь. Конечно же, очень зря.

Опять повторю любимую фразу психологов:

Не можешь изменить ситуацию – измени свое отношение к ней.

Психолог – не волшебная палочка и не панацея, но он поможет увидеть то, что сами Вы не видите, утопившись в своем горе и не допуская помощи извне.

Мой учитель Борис Новодержкин говорит, что во время психотерапевтического сеанса он может только подсказать человеку, в каком пункте – А или Б, человек находится. Обычно клиент твердо убежден, что сам он идет в правильном направлении, но обстоятельства ему мешают.

А у некоторых бывает так, что, чем больше они рассказывают подружкам и знакомым о своих бедах, тем хуже и хуже им становится. Они получают со всех сторон разные советы, нередко противоречащие один другому.

Каждый, как известно, судит со своей колокольни и советует в большинстве случаев то, что считает для себя правильным. А также то, что ему выгодно в свете данной ситуации.

Проблема при этом не решается, а только усугубляется.

Психолог – друг клиента.

Иногда даже единственный друг. Хотя бы даже потому, что клиент платит деньги. Нет денег – нет помощи.

Приходит к врачу парочка:

– Доктор. Посмотрите нас во время секса. Нам кажется – что-то у нас не так.

И начинают заниматься любовью. Стоны, вздохи, обоюдный оргазм. Доктор:

– Да всё у вас нормально. Патологии нет. Но за визит вы должны 50 долларов!

Те заплатили и ушли. На следующий день приходят:

– Доктор, посмотрите ещё раз!

Опять занялись любовью. Опять всё нормально. Заплатили полтинник и ушли. Когда они в третий раз пришли, доктор не выдержал и спросил:

– Какого черта вы мне голову морочите?

Мужчина отвечает:

– Понимаете док, я женат, а она замужем. Естественно, мы не можем встречаться ни у нее, ни у меня дома. Номер в Хилтоне стоит 140 долларов, в мотеле 40 баксов. А у вас я плачу 50, и 43 из них покрывает медицинская страховка!

Это про иностранцев, конечно, у них и жизнь совсем другая. За границей давно стало нормой, что у каждого уважающего себя человека есть личный психотерапевт.

А мы всё по старинке – жалуемся подружкам, которым наши проблемы сто лет не нужны, у них своих хватает.

Для мнительных людей есть хорошие техники уничтожения мыслей из приемов НЛП.

Мысли бывают разные – чёрные, белые, красные…

Некоторые из этих мыслей становятся навязчивыми и приводят к жуткой депрессии, и мы мучаемся, ходим, переживаем и пережевываем…

Я думаю, каждому это знакомо.

Каждый знает, что плохие мысли нужно гнать от себя, но не знает, как осуществить это на практике.

Например, Ваш мозг обсасывает одну и ту же черную мысль:

«Я никому не нужен».

Мозгу только дай задачу – он начинает плодить новые и новые мысли с вариациями на одну и ту же тему.

Чтобы избавиться от навязчивой мысли, нужно попробовать перестать понимать, что значит эта мысль, прекратить с ней жить и спать, а уж потом заменить ее на другую – позитивную, нужную и важную.

Вместо того чтобы думать о том, как сделать так, чтобы стать всем нужным, надо задуматься над чем-нибудь диаметрально противоположным.

Вы сами не заметите, как при замене одной мысли на другую, и Ваше физическое состояние изменится на состояние уверенности и легкости.

Весьма порой мешает мне заснуть

Волнующая, как ни поверни,

Открывшаяся мне внезапно суть

Какой-нибудь немыслимой херни

(Игорь Губерман)

В этой главе хотелось бы также привести несколько рекомендаций по поведению в конфликтных ситуациях.

Вот вчера пришла на прием мама с дочкой-девятиклассницей. Мама уже в возрасте, родила дочь очень поздно, поэтому очень за нее переживает.

Девочку третируют в школьном коллективе. Особенно достает один мальчик – по всей видимости, он явно к девочке неравнодушен.

У меня в школе тоже был такой мальчик – ни одной перемены не мог без меня прожить. Ему обязательно надо было уколоть, обозвать, вызвать хоть как-то к себе интерес.

Потом директор школы, умнейшая женщина, объяснила мне, что мальчики так неумело и дико проявляют свою влюбленность – другому они еще не научены.

Кстати, этот мальчик сейчас на Дальнем Востоке, через Интернет умудрился меня разыскать. И интерес у него ко мне всё тот же, и привычки нисколько не изменились.

А у девочки Лены ситуация вообще очень печальная – осталось доучиться четыре месяца и один год, а она уже готова перейти в другую школу, лишь бы уйти от издевательств.

Мальчик этот, Артур, является признанным лидером в коллективе и все пляшут под его дудку.

Доходит до того, что девочку загоняют в угол, все начинают ее обзывать, а мальчик пару раз даже ударил, девочка еще не умеет защищаться.

Я посоветовала игру в туман, взятую с психологического тренинга.

То есть – мальчик ей говорит:

– Ты дура. Ты не умеешь готовить.

Необходимо со всем соглашаться:

– Да, наверное, это так.

– Да, я не умею готовить.

– Возможно, ты прав.

При этом пыл обидчика обычно ослабевает, но девочка, выслушав советы, уверяет, что она пробовала подобную тактику, но мальчик Артур продолжает в том же духе.

Я объясняю, что, скорее всего, она сама провоцирует его на такое поведение, как чаще всего и бывает. Девочке нужно приходить обучаться техникам поведения при конфликтах.

При конфликте есть несколько стратегий поведения: борьба, решение проблемы и уход от проблемы.

Чтобы победить в конфликте, необходимо применить правильную тактику: совокупность приемов воздействия на оппонента, средство достижения стратегической цели.

Выберите свой стиль поведения в конфликте:

Стиль уклонения – игнорирование проблемы, стремление избежать взаимодействия с партнером по общению в связи с возникшими разногласиями. Не отстаиваются собственные интересы, не рассматриваются интересы оппонента.

Стиль приспособления – при этом стиле человек отказывается от удовлетворения собственных интересов в пользу интересов партнера.

Стиль конкуренции проявляется в стремлении отстоять свою позицию без учета интересов оппонента.

Стиль сотрудничества предполагает выработку взаимовыгодного решения, полностью удовлетворяющего интересы обеих сторон.

Стиль компромисса характеризует поиск решения, частично удовлетворяющего обе стороны конфликта, на основе взаимных уступок.

У каждого свой стиль – мы с подругой, например, на тренинге играли в игру, уступая друг другу дорогу, и первыми закончили ее в группе, при этом обе оказались победителями.

Тем, у кого конфликтные ситуации – норма жизни, я очень советую сходить на тренинг общения. На тренингах учат различным приемам.

И не забывайте, конечно же, любить себя, любимого. С утра нужно встать, улыбнуться себе в зеркале, и пойти с улыбкой на работу.

Поездил я по разным странам,

Печаль моя, как мир, стара:

Какой подлец везде над краном

Повесил зеркало с утра?

(Игорь Губерман)

Часто человек сам себя настраивает на проблемы и неприятности.

Едет человек в троллейбусе. Хмурый и мрачный. И думает:

– Вокруг – одно быдло, начальник – кретин, жена – стерва.

За спиной ангел–хранитель с блокнотом и ручкой. Записывает:

– Вокруг – быдло, начальник – кретин, жена – стерва.

И в свою очередь думает:

– Вроде было уже. И зачем ему это все надо? Но раз заказывает – надо исполнять.

Для того чтобы человек умел себя правильно вести при конфликтах, он должен прежде всего уважать себя и уважать человека, с которым общается.

Неуверенным в себе и своей правоте людям можно записать на листочек Билль о правах личности, также взятый мною с одного из тренингов.

БИЛЛЬ О ПРАВАХ ЛИЧНОСТИ

ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО:

1 …иногда ставить себя на первое место

2 …просить о помощи и эмоциональной поддержке

3 …протестовать против несправедливого обращения или критики

4 …иметь свое собственное мнение или убеждения

5 …совершать ошибки, пока Вы не найдете правильный путь

6 …предоставлять людям право самим решать свои проблемы

7 …говорить: «Спасибо, НЕТ», «Извините, НЕТ»

8 …не обращать внимания на советы окружающих и следовать своим собственным

9 …побыть одному, даже если другим хочется Вашего общества

10 …иметь свои собственные, какие угодно, чувства, независимо оттого, понимают ли их

окружающие

11 …менять свои решения или изменять образ действий

12 …добиваться перемены договоренности, которая Вас не устраивает.

ВЫ НИКОГДА НЕ ОБЯЗАНЫ

1 …быть безупречным на 100%

2 …следовать за всеми

3 …делать приятное неприятным Вам людям

4 …любить людей, приносящих Вам вред

5 …извиняться за то, что Вы были самим собой

6 …выбиваться из сил ради других

7 …чувствовать себя виноватым за свои желания

8 …мириться с неприятной Вам ситуацией

9 …жертвовать своим внутренним миром ради кого бы то ни было

10 …сохранять отношения, ставшие оскорбительными

11 …делать больше, чем Вам позволяет время

12 …делать что-то, что Вы на самом деле не можете сделать

13 …выполнять неразумные требования

14 …отдавать что-то, что Вам на самом деле отдавать не хочется

15 …нести на себе тяжесть чьего-то неправильного поведения

16 …отказываться от своего «Я» ради чего бы то ни было и кого бы то ни было.

Дейла Карнеги читали многие – его рекомендуется читать вдумчиво и постоянно, перечитывая время от времени. То есть не только почитать, но и почитывать – как говорит один известный мастер НЛП.

При любом конфликте нужно учиться ставить себя на место собеседника и понимать мотивы, которые им движут, когда он старается Вас оскорбить.

Задайте себе главный вопрос:

– Зачем он это делает? Чего он хочет от меня добиться?

Правила ведения конфликтного разговора:

– Сначала объективно опишите ситуацию и содержащуюся в ней проблему.

– Негативные чувства не нужно скрывать, они должны быть открыто выражены. Извинения за испытываемые чувства не требуются.

– Претензии высказываются к конкретному поведению, событиям, недопониманию, действиям партнера, а не к его личности.

– Прошлое и будущее оставьте в покое, находите конкретное решение в конкретной ситуации.

– Избегайте барьеров общения

– Открыто высказывайте свои желания.

– Скажите, что вы конкретно сделаете для своего партнера, если он выполнит ваши желания.

– Спросите партнера, видит ли он какое-либо другое решение возникшей проблемы.

Не зли других и сам не злись!

Мы гости в этом бренном мире…

И если что не так – смирись.

Будь поумнее – улыбнись!

Холодной думай головой,

Ведь в мире все закономерно:

Зло, излученное тобой

К тебе вернется непременно….

Следите за своими мыслями – они становятся словами.

Следите за своими словами – они становятся поступками.

Следите за своими поступками – они становятся привычками.

Следите за своими привычками – они становятся характером.

Следите за своим характером – он определяет Вашу судьбу.

А также помните всегда:

Никто не достоин твоих слез. А тот, кто достоин, никогда не заставит тебя плакать.