Перевод Д. Савченко, Т. Гутман
Научные редакторы Ю. Адлер, В. Шпер
Редактор П. Суворова, С. Турко
Технический редактор А. Бохенек
Корректор П. Суворова
Арт-директор С. Тимонов
Компьютерная верстка К. Свищёв
© The Kaizen Institute, Ltd., 1997, 2012
(Kaizen® and Gemba Kaizen® are the trademarks of the Kaizen Institute, Ltd.)
All rights reserved
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2014
Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ).