В городской больнице № 7 царила привычная суета. Где‑то бегали медсестры с капельницами, где‑то бубнили пациенты, а в ординаторской терапевтического отделения шёл ожесточённый спор.
– Я вам говорю, это не аллергия! – кричал доктор Иванов, размахивая анализами.
– А я вам говорю – аллергия! – не сдавался доктор Петров, тыча пальцем в график температуры.
– Да у него просто нервы! – вмешалась доктор Сидорова, поправляя очки. – Ему психотерапевт нужен, а не мы!
Именно в этот момент в ординаторскую заглянул главный врач.
– Что тут у вас?
– Дискуссия, – скромно ответил Иванов.
– Похоже на бунт, – хмыкнул главврач. – Но раз уж вы тут все собрались… У меня для вас новость. С завтрашнего дня в нашем отделении стартует эксперимент «Счастливый пациент».
– Это ещё что? – насторожился Петров.
– Программа по улучшению качества обслуживания, – пояснил главврач. – Теперь каждый врач обязан улыбаться пациенту, шутить и создавать позитивную атмосферу.
В комнате повисла тишина.
– То есть… смеяться? – переспросила Сидорова.
– Именно! – радостно подтвердил главврач. – И за лучшие показатели – премия.
Так началась эта история.
Утро следующего дня выдалось… необычным.
Доктор Иванов, вооружившись улыбкой (которая больше напоминала оскал), зашёл в палату к пациенту Смирнову.
– Доброе утро, Пётр Иванович! Как настроение?
– Так себе, – пробурчал пациент. – Живот болит.