В бизнесе очень важно уметь правильно общаться и вести переговоры. Заключение сделки зависит от того, насколько человек умеет вести диалог и привлечь внимание клиента. По теории известного психолога Дейла Карнеги ваш успех в бизнесе зависит на 85% от умения вести беседы и на 15% от профессиональных умений человека.