Глава 1. Какая-то фирма.
«Бз-бз. Бз-бз»
Эйден нехотя открыл глаза и нащупал на тумбочке телефон. Отключив будильник, он протер лицо руками и потянулся.
– Ну что, Эйден, очередной день, очередное собеседование и очередной провал.
Уже третий месяц подряд парень ищет себе работу, но пока все попытки не увенчивались успехом. То опыта мало, то тест не прошёл, то ещё что-то.
«Какой опыт, мне 25 лет! Я же университет закончил год назад» – думал Эйден, идя домой с очередной встречи.
Сегодня будет последнее собеседование, решил парень. Он не собирается больше ходить по конторам и позориться. Если его не возьмут на эту работу, то он уедет к маме в Коннектикут и будет заниматься садоводством на их семейной ферме.
– Ну, продавать цветы не так уж и плохо, – сказал сам себе Эйден, принимая утренний душ. Горячая вода била в лицо, стекая по мускулистым плечам и спине, затем скатываясь на идеальный пресс. Не так давно парень завёл привычку мыться по утрам – чувствуешь себя свежее, и уверенности прибавляет, что ли.
Потянувшись за мылом, Эйден услышал звонок телефона. Кто бы стал звонить ему в 8 утра? Парень наскоро вытерся и вышел из ванны.
– Мистер Кросс? – раздался приятный женский голос.
– Да, здравствуйте.
– Вас беспокоят из фирмы «Человек на заказ». Вы ещё планируете придти на собеседование? Нам нужно подготовить анкеты.
– Да, я приду, – сказал Эйден, вытирая голову полотенцем.
– Отлично. Тогда ждём вас сегодня в 10:00 по адресу 8113 Bright Meadows Ln.
– С собой что-то нужно?
– Паспорт и ежедневник, если вы захотите что-то записать.
– Хорошо, до свидания.
– До встречи.
«Какие, однако, интересные там люди» – подумал парень, бросив телефон на кровать. «Волнуются о будущих сотрудниках».
Надев халат, Эйден отправился на кухню, чтобы приготовить завтрак. Жизнь холостяка не кажется уже такой распрекрасной, как раньше. Сам себе готовишь, сам убираешься, сам себя греешь…..
И почему у него до сих пор нет девушки? Ему 25 лет, он брюнет с зелёными глазами, тело тоже ничего. Еще и высшее психологическое образование.
«Наверное, я что-то делаю не так» – с грустью подумал Эйден, наливая кофе. Уже все родственники интересуются, когда он найдёт себе жену и заведёт детей. А как её найти? Повсюду расфуфыренные силиконовые куклы. Зачем ему такая девушка? Нужна натуральная, настоящая. Силикон он может и так помять, забесплатно.
Выпив кофе и заев все это дело тремя бутербродами с сыром, Эйден направился в спальню одеваться. Ехать до Брайт-Медоус-лэйн не меньше часа, тем более по таким пробкам, а опоздать на собеседование значит однозначно подписать себе смертный приговор.
Вопрос состоял в следующем: что надеть? Деловой костюм? Обычную одежду? В вакансии было написано, что требуется личный водитель. В какой одежде работает водитель?
«Как много вопросов!». Да даже одно название фирмы уже было непонятным.
«Человек на заказ». Что это значит?
– Эйден, ведёшь себя как девочка, ей-богу, – одернул себя парень, стоя перед зеркалом. – Надену-ка я джинсы и свитер, будет самый раз. А на собеседовании все узнаю про фирму.
Ровно в 8:30 он вышел из своего дома, сел в относительно новенький BMW, включил на телефоне навигатор, забил в него адрес фирмы и тронулся.
На навигаторе показывало, что до фирмы ехать 1ч 15 минут. «Не так уж и плохо» – подумал Эйден и включил радио.
– Доброе утро всем, кто стоит сейчас в пробке! – раздался бодрый голос ведущего.
– И как они умудряются быть такими жизнерадостными в полдевятого утра? – пробубнил парень, поворачивая на основное шоссе.
– И по нашей традиции, сегодня мы вновь с помощью камер наблюдения отберём одного счастливчика, который заберёт две путевки к морю на две недели! – раздались аплодисменты, – слушайте наше радио и стойте в пробке, и через 15 минут мы определим победителя! А сейчас наслаждайтесь прекрасной Шакирой с её треком «La la la»!
«Да у них там все куплено, конечно» – подумал Эйден. Путевки к морю стоят прилично, и вряд ли они будут отдавать их кому попало. Все пойдёт к родственникам, к родственникам родственников…..
Машина встала в пробку, и Эйден, открыв окно, достал сигареты и закурил.
– Эй, красавчик, одной не найдётся? – раздался откуда-то справа женский голос. Парень повернул голову и увидел сидящую в кабриолете девушку лет 20. Губы были как пельмени, грудь висела почти до пупка, волосы были выжжены перекисью…
–Для тебя – нет, – сказал Эйден, потушил сигарету и отвернулся.
– Козел, – услышал он восклицание девушки. К счастью, пробка тронулась, и машина парня проехала немного вперёд.
– Итак, – раздался веселый голос ведущего, – мы вернулись, и сейчас мы выберем победителя, который получит две путевки на море абсолютно бесплатно! Ну что, Морти, на какой улице сегодня будем искать победителя?
– Знаешь, Финн, я думаю, мы давно не смотрели на Галлоус роад. Я предлагаю взять её.
«Ого, Галлоус роад. Я как раз еду по этой улице. Вот повезёт кому-то!» – подумал Эйден.
– Отличный выбор, Морти! – сказал первый ведущий, – Смотри, как много там машин! Вот это будет конкуренция!
– Да, Финн, ты прав. Давай увеличим камеру наблюдения, – стало тихо, затем Морти сказал: – Я предлагаю взять участок рядом с магазином «Unique».
Эйден огляделся. Слева от него красовалась красная вывеска секонд-хенда.
– Эй, Морти, кажется, я уже нашёл победителя! – сказал Финн, и раздалась барабанная дробь. – Сегодняшний приз заберёт владелец машины марки……… – тишина – ….BMW чёрного цвета….. – снова тишина – …… номер 590 VVB! Поздравляем победителя! – раздались фанфары.
Эйден смотрел на радио и не верил в происходящее. Его машина только что выиграла путевки! Ну, вернее, не его машина, а он, но сейчас назвали его номер и его марку…
– Просьба победителю – позвоните нам, и мы скажем, куда подъехать, чтобы забрать путевки.
– Эх, повезло кому-то,…когда уже мы поедем на море, Финн? – сказал Морти, и голос ведущих сменился рекламой.
– Вот это да! – сказал парень. – Я выиграл путевки к морю! Ладно, теперь я верю, что ничего там не куплено, и выбор действительно был сделан случайно.
Эйден взял телефон в руки и набрал номер радио.
– Алло, здравствуйте, это Рокабилли радио, – судя по голосу, это был Финн.
– Здравствуйте, я владелец машины, которая выиграла путевки.
– А чем вы можете подтвердить это? – спросил мужчина.
Эйден назвал номер страховки и свои паспортные данные.
– Одну минуточку, – сказал Финн, и на том конце заиграла мелодия.
«Сейчас окажется, что у них найдётся миллион причин, почему они не могут отдать мне эти билеты. Рано ты радуешься, дурак!» – с грустью подумал парень.
– Вы тут? – музыка прекратилась.
– Да, конечно.
– Мы проверили, машина действительно принадлежит вам. Когда сможете забрать билеты?
Эйден задумался. Когда он сможет?
– У меня сегодня собеседование. Думаю, после трёх. – «Кто знает, сколько я там проторчу!»
– Отлично. Ждём вас сегодня после трёх. Удачного собеседования!
– Спасибо, Финн, – ответил Эйден и сбросил трубку. Положив телефон, он вспомнил, что не спросил адрес.
– А, и ладно! Перезвоню, когда поеду.
Через 15 минут Эйден припарковался на парковке фирмы (так было написано при въезде). Фирма представляла собой высокое 20-тиэтажное здание с белыми стенами и огромными окнами. Вход был один, к нему и направился парень.
– Здравствуйте. Присаживайтесь, мы скоро начнём. – Брюнетка, стоявшая у входа, указала на свободной стул.
Эйден плюхнулся и начал осматривать помещение. Вся комната отливала голубым: здесь были синие стены, нежно-голубой потолок («Прям как небо» – подумал парень) и аккуратная плитка бежевого цвета. Стулья, на которых сидел он и ещё несколько людей, были деревянными.
– Интересно здесь, правда? – сидящий справа мужчина смотрела на Эйдена. Это был полный смуглый мужчина лет 35, с голубыми глазами и чёрными волосами. Он был одет в деловой серый костюм, который подчеркивал цвет его кожи. На ногах были обуты оксфорды, и по виду очень дорогие.
«Так и знал, что надо было костюм надевать!» – подумал Эйден, бросив взгляд на свои кроссовки.
– Что вы имейте в виду?
– Да все – начиная с названия и заканчивая цветовой расцветкой.
– Синий цвет в психологии вызывает спокойствие и рассудительность, – сказал Эйден.
–Тоже психолог? – мужчина усмехнулся и протянул руку. – Я Джосс.
– Эйден.
– Очень приятно. Зачем вы сюда пришли?
– На собеседование. Личный водитель, вроде как. А вы знаете, чем занимается эта фирма?
– Какой-то благотворительностью, – Джосс пожал плечами. – Я пришёл на должность оператора. Они по телефону с клиентами связываются.
– А почему не водитель? Операторам же вроде не так много платят.
– Машины нет. А так я бы с радостью.
– Ясно. А вы не знаете…
– Мужчины, – та самая брюнетка, которая стояла на входе, подошла к ним. Она была одета в чёрный костюм, белую рубашку и красные лодочки. На губах была красная помада, – попрошу вас пройти в зал и занять свои места. Мы скоро начинаем.
Вопрос парня так и остался в воздухе.
– Ощущение, что мы на представление пришли, а не на работу устраиваться.
Эйден был с ним согласен. Они встали и направились к большой коричневой двери. Похоже, что она дубовая.
Дверь эта вела в огромный зал. Посредине стоял очень длинный стеклянный стол прямоугольной формы, по периметру стола было выставлено 30 стульев – они были сделаны из металла с мягкой сидушкой. Стулья были одинаковы, все как один. Наверху была огромная стеклянная люстра. Из больших панорамных окон бил утренний свет, поэтому люстра сейчас была выключена.
– Эй, ты чего стоишь? – толкнула его в бок какая-то девушка. Эйден огляделся и узнал в ней сегодняшнюю девушку, которая попросила у него сигарету.
– О, это ты, – она улыбнулась. – Жмот!
– Извини.
– Ага, разбежалась прям, – страшила (по-другому её не назовёшь) прошла мимо и села на стул. Эйден оглянулся и понял, что осталось одно-единственное место – рядом с ней.
«Придётся налаживать контакт. Тем более, если мы будем работать вместе» – с печалью подумал парень и занял свое место.
– Здравствуйте, дамы и господа! – в зал зашла женщина лет 40. Она была одета в деловой костюм чёрного цвета, на ногах были лоферы. Светло-русые волосы были собраны в конский хвост, карие глаза были наполнены уверенностью.
– Меня зовут Андреа Роузенд, и я являюсь директором фирмы «Человек на заказ». Наша фирма расширяется, в связи с этим нам нужны новые сотрудники, – она улыбнулась. – Я рада приветствовать здесь всех вас, и надеюсь, что впоследствии мы станем дружной командой, – все зааплодировали.
– Спасибо, – Андреа прошлась к окну. – Наверное, вас всех интересует вопрос: а чем мы занимаемся? – она повернулась. – В вакансии было указано лишь, что нам важно наличие высшего психологического или технического образования – для каждого разное – и наличие некоторых качеств, которые так же сугубо индивидуальны для каждой специальности.
– Вы писали, что занимайтесь благотворительностью, – сказал какой-то мужчина.
– Верно, – Андреа подошла к столу, – Но не совсем. Назвать нашу деятельность благотворительностью довольно трудно. Скорее, мы спасаем жизни.
– Каким образом? – все тот же любопытный мужчина.
– На какую должность вы подавали резюме? – вдруг спросила у него женщина.
– Водитель, – мужчина опешил.
– Извините, вы нам не подходите.
– Что? Почему?
– Покиньте зал, – голос Андреа стал холоден, как лёд.
– Объяснитесь! – кричал мужчина. – Это нечестно! Что я вам сделал? – К нему подошла охрана, и его вывели из кабинета.
Когда все утихомирилось, женщина сказала:
– Я предпочитаю сразу убирать неподходящих кандидатов, а не внушать им надежду фразой: «Мы вам перезвоним».
Все сидели молча, словно первоклассники перед злой учительницей. Эйден чувствовал, как в кабинете нарастала тревожность.
Видимо, Андреа тоже это почувствовала.
– Ну что вы, – она тепло улыбнулась, – просто не берите с него пример, и все будет хорошо!
«Как можно не брать с него пример, если мы даже не знаем, что плохого он сделал!» – в страхе подумал парень.
– Так на чем я остановилась……ах да. Мы спасаем жизни в прямом смысле этого слова. Суть нашей работы такова: нам звонит клиент. Он может быть абсолютно любого пола, абсолютно любого возраста, жить он может в любой точке штата – мы не узконаправленная по клиентам организация. Он звонит и говорит, что ему нужна помощь – это может быть моральная поддержка, или ещё что-то – ситуации были разные. Мы вычисляем адрес – откуда поступил звонок, и направляем туда водителя с необходимым для конкретной ситуации арсеналом. Все просто.
Андреа окинула всех взглядом.
– Соглашаясь на эту работу, вы должны понять, что у неё есть много неприятных моментов. Во-первых, это ненормированный рабочий день – все всегда должны быть на связи, и если клиент позвонил и надо ехать, значит надо взять и поехать. Никаких отлагательств. Единственная причина, по которой вы можете взять некоторый отдых – это болезнь. Обследование и прочее проводится в нашей частной клинике. И да, мы там никого не подкупаем. Если врач установит, что у вас грипп, значит, вас направят домой без всяких разговоров. Лечение мы тоже оплачиваем, – женщина сглотнула. – Далее. Психологическое образование требовалось не просто так. Вы должны уметь оказать помощь клиенту, найти к нему подход – если это необходимо. С техническим то же самое – вы должны уметь работать в программах, уметь вычислять ip-адрес и прочее. Есть те, кого уже не устраивают условия, и кто хочет покинуть нас прямо сейчас? – спросила Андреа.
Через несколько секунд с мест поднялись шесть мужчин, и пять женщин.
– Я думала, будет больше. Что ж, спасибо, что пришли. До свидания.
– До свидания, – отозвались они, и друг за другом вышли из зала.
– Ну что ж, нас осталось 19, – Андреа подошла к свободному стулу и села на него. – У нашей фирмы есть некоторые условия, нарушив которые вы будете уволены. Первое и самое главное правило для всех – никогда, ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах не заводить отношений с клиентами. Даже дружеских. Ни-ка-ких – это слово она произнесла по слогам. – Помогли – забыли. Все. Это чужие люди. Понятно?
–Угу, – раздалось бормотание со всех концов.
– Отлично. Далее правила следуют для отдельных специальностей. Начнём с операторов. Поднимите руки.
В воздух поднялось около 5 рук.
– Ваша главная задача – уметь разговаривать с клиентом в любой ситуации при любых обстоятельствах. Пьяный он, весёлый, грустный – не важно. Не важно, что у него произошло и как он с вами разговаривает. Вам надо найти к нему подход и выяснить, что ему нужно. Во время диалога вам нужно отправить информацию о звонке нашему техническому отделу, чтобы он отследил местонахождение и предположительную информацию о клиенте, и связаться с водителем, чтобы он выехал и помог. Обоих подключайте к звонку. Говорить об этом клиенту не нужно. В целом как-то так. Вопросы есть?
Все молчали.
– Отлично. Теперь водители. Ваша задача оказать помощь клиенту. Быстро приехать и самое главное не задавать вопросов, если вам не сказали их задавать. Именно поэтому мы выгнали того мужчину, – Андреа улыбнулась. – Вопросы это по части операторов. Водитель как супергерой – приезжает, спасает, уезжает. Что для этого требуется – решать вам. Если нужно что-то, звоните и говорите, мы покупаем и доставляем в кратчайшие сроки. Все за нас счёт – и бензин, и звонки. Так же, как и операторы, вы должны уметь воздействовать на клиента в положительную сторону, уметь выяснять какие-то причины и найти точки соприкосновения с ним. Пока вы едете, оператор подключает вас к звонку, и вы вкратце слушаете проблему и думайте, что можно сделать. Все понятно?
Все закивали.
– Обязанности технарей я уже перечислила несколько раз, – Андреа вздохнула, – Мне нужна надежная и честная команда, на которую я всегда смогу положиться. В нашем мире очень много людей, которые думают: «Вот бы мне сейчас не помешал….. кто-то там!» и расстраиваются, что таких людей нет. Наша компания направлена именно на это – быть тем, кем нужно в нужное время и в нужном месте. В теории это все сложно и непонятно, но как только вы получите свои первые задания, все станет на свои места.
Андреа встала и подошла к тумбочке у входа. Оттуда она достала стопку листов.
– Это анкеты. Вы заполните их – там типичные данные – и отдадите мне. Мы рассмотрим вашу кандидатуру и примем решение сегодня к 6 вечера, чтобы завтра вы приступили к работе.
Эйден достал ручку и начал заполнять. ФИО, возраст, образование, желаемая должность, увлечения, семейное положение, телефон, сколько времени могу уделять работе…ну да, вопросы действительно были типичными.
Закончив с анкетой, Эйден посмотрел на Андреа.
– Вы все? – спросила та.
– Да, я все заполнил, – сказал парень и протянул ей анкету.
– Отлично. И да, нам вовсе безразлично, как вы одеваетесь, – Андреа улыбнулась. – Я видела, как вы смотрели на других, а потом на себя и свою обувь. Затем у вас было очень разочарованное лицо, ибо большинство людей пришло в деловых костюмах. Главное, чтобы вам было комфортно.
– Спасибо, – выдохнул Эйден. – Я могу идти?
– Да, мы позвоним вам в районе 5-6 часов и скажем о принятом решении. Если оно будет отрицательным, то мы объясним причины. Все честно, – женщина протянула ему руку, Эйден ответил ей. Рукопожатие у женщины было сильное.
– До свидания.
– Всего хорошего.
Парень вышел из здания и пошёл к машине. В голове были разные мысли. С одной стороны компания ему почему-то понравилась. Приятный директор, все ясно и понятно разложил по полочкам, все честно и структурировано. С другой стороны минусы…нестабильный рабочий день…такое. Эйден жил один, поэтому особо страшного не случится, если он вдруг встанет в 3 часа ночи и поедет куда-то. Может быть так, что клиентов не будет вообще – что тогда будет с зарплатой? А может наоборот, клиентов будет очень много, и он будет выматываться, катаясь и каждого успокаивая.
– Очень много вопросов и очень мало ответов, – сказал Эйден и тронулся с парковки.
«Надо позвонить на радио». Часы показывали полдвенадцатого дня. «Хотя ещё рано. Я же сказал, что буду после трёх». Тогда что делать?
– Поеду я домой! А там решим, – решил Эйден и повернул направо.
***
– Здравствуйте, мистер Кросс, – поприветствовал Эйдена какой-то негр. – Я Финн. Садитесь, сейчас принесу ваши путевки.
Мужчина ушёл в другую комнату, и через несколько секунд вышел оттуда с конвертом.
– Держите. Распишитесь здесь, – он протянул ему договор. Эйден быстро пробежался глазами и подписался.
– Отлично. Теперь вам надо дойти лишь до турагентства и показать эти билеты, чтобы они записали их на ваше имя.
– Хорошо, спасибо, – Эйден вышел. Зазвонил телефон. На часах ровно полшестого. «Они прям как по часам».
– Мистер Кросс? – по голосу казалось, что это Андреа.
– Да, – парень сглотнул. Сейчас решится его судьба!
– Поздравляю, вы приняты на работу. Вы сможете подъехать завтра, скажем так часам к 12 и заполнить документы?
– Да, конечно! – Эйден был чрезмерно рад. Его взяли!
– Отлично. Тогда до завтра. И да, одевайтесь как вам удобно, – он почувствовал, что на том конце Андреа улыбнулась.
– Обязательно.
Андреа сбросила трубку, а парень шёл к машине вприпрыжку. Впервые за три месяца его взяли!
– Осталось только там продержаться! – сказал Эйден и поехал домой.
Глава 2. Знакомство с командой.
Просыпаться от будильника стало намного приятнее – естественно, сегодня же на работу! Эйден открыл глаза и посмотрел на время – 10 утра.
– Что-то я рановато сегодня, – сказал он вслух и встал с кровати. Вчера он опрокинул пару стаканчиков виски с другом в местном баре – отпраздновать принятие на работу, скажем так, и из-за этого надеялся встать сегодня не раньше одиннадцати. Да, он бы мог опоздать на работу, но…сон теперь будет ему только сниться.
«Интересная метафора».
Приняв душ, Эйден пошел на кухню и увидел там конверт. Точно, он же не распечатал его вчера, как получил. А потом как-то забыл про него…..
Взяв конверт в руки, парень открыл его, и там действительно лежали две путевки. Две бумажки были ярко-красного цвета, на которых было написано:
«Здравствуй, счастливчик! Поздравляем тебя с приобретением бесплатных (для тебя) путевок на море! Тебе осталось лишь пойти в турагентство и назначить любую дату и время отъезда и куда именно ты хочешь поехать отдыхать на две недели. Приятного отдыха!»
– Да, только с кем ехать, я не знаю, – вздохнул Эйден. Мама далеко, да и вряд ли она согласиться поехать на две недели, а больше не с кем. Друзья? Да ну. Надо выбрать кого-то одного, а это значит, что остальные обидятся, и будут потом косо на него смотреть.
«Ладно, пусть лежат. Хлеба не просят. Может, и один поеду».
Парень приготовил завтрак и в 10:45 выехал на работу.
– Доброе утро, мистер Кросс! – все та же брюнетка у входа. Эйден разглядел у нее на рубашке бумажку с именем «Эмилия»
– Доброе утро. Куда я могу пройти, чтобы подписать бумаги?
– Вам на 10 этаж, к мисс Роузенд.
– А лифт здесь есть? – подниматься 10 этажей пешком совсем не хотелось.
– Да, конечно, прямо и налево.
Эйден прошел чуть дальше и увидел ту большую деревянную дверь. Подумать только, он вчера был тут, и вчера он был уверен, что его не возьмут,…а сегодня он уже идёт подписывать бумаги. «Как быстро меняется жизнь! Не знаю, помогла ли мне удача Финна, но мне все очень нравится».
Лифт был самый обыкновенный – серый и холодный. Нажав на кнопку 10, Эйден повернулся к зеркалу. Вид был немного помятый – отголоски вчерашней попойки – но, тем не менее, не отталкивающий. Парень расправил волосы, провёл рукой по рубашке, отпустил взгляд на ботинки – вроде нормально. Дверь лифта открылась, и парень оказался в большом коридоре, в котором была лишь одна – единственная дверь – на этот раз стеклянная.
– Проходите, – раздался голос из-за двери. Эйден зашёл в огромный кабинет.
Такой кабинет он видел впервые. Высокие потолки, деревянные полы, светло-бежевые стены, на которых висело множество грамот; тут было такое же панорамное окно, как и во вчерашнем зале, и из этого окна открывалось прекрасное зрелище – красивые горные холмы на фоне светло-голубого неба. Слева и справа, около двери, стояли две маленькие деревянные тумбочки, на которых стояли две вазы с лилиями. В глубине комнаты, слева от Эйдена, стоял рояль, а справа находился большой кожаный диван чёрного цвета. Посредине стоял стол, который был идеально убран: лампа, стаканчик под ручки да несколько бумажек.
– Все так осматриваются в первый раз, – Эйден посмотрел на начальницу, которая сидела за столом. – Иногда у меня возникает желание перейти в обычный кабинет, чтобы никто не удивлялся и не стоял по пять минут, осматривая все.
– Как по мне, тут мило, – парень сел на стул напротив женщины. Та усмехнулась.
– Ну да. Мило. Иногда мне приходится оставаться тут на ночь, поэтому это не только кабинет, но и спальня, – она посмотрела на диван.
– Вы играете на рояле? – Эйден обернулся и посмотрел на массивный музыкальный инструмент.
– Да. Я окончила музыкальную школу 20 лет назад, и ещё не проходило ни дня, чтобы я не играла. Музыка помогает мне сконцентрироваться. Иногда она приводит меня к истине.
–Что-то типа арт-терапии?
– Нет, – Андреа улыбнулась, – это уже часть меня. Не терапия. Образ жизни.
– Интересно.
За 25 лет Эйден научился играть только на гитаре, и то даже не профессионально, а просто так – побрынчать в компании друзей.
–Вы пришли подписывать документы, – голос женщины вернул парня в реальность.
– Да. Когда можно приступить к работе?
Перед ним положили два договора, они были идентичны. Типичный текст для трудоустройства – условия и обязанности сторон и тому подобное. Прочитав все досконально (чтобы потом не оказалось сюрпризов), Эйден подписал оба договора и отдал их Андреа.
– Один вы оставляйте себе. Храните его до увольнения.
Эйден сложил договор пополам и положил его в ежедневник.
– Так, когда можно приступать?
– Вы уже работаете. Вы работаете 24/7.
– А зарплата?
– Она фиксированная. Есть у вас клиенты, нет – не важно. Мы платим вам фиксированную сумму каждый месяц. Все по-честному. Сейчас нам надо пройти в зал, где мы вчера были. Там вы познакомитесь со своими напарниками.
Андреа встала и прошла к двери. Эйден последовал за ней.
Через пять минут они уже сидели впятером в компании той самой Страшилы, с которой вчера парню не посчастливилось познакомиться, и какого-то очень худощавого парня со светлыми волосами.
– Итак. Теперь вы являетесь чём-то вроде команды. Вам стоит познакомиться, – Андреа посмотрела на Страшилу, – Инесса Лорк. Оператор. Именно ей будут звонить клиенты и говорить, в чем они нуждаются. Инесса подключает вас к диалогу, вы тоже слушаете. Важная функция оператора – уметь разговаривать с клиентом. Ему может понадобиться помощь ещё задолго до того, как приедет водитель. Ну, все это я говорила на вчерашнем собеседовании.
– Далее функции за технарем – Андреа посмотрела на парня, – Джейкоб Траст. Джейкоб, ты вычисляешь по звонку местонахождение клиента – правда, иногда это не нужно, так как клиент сам может назвать адрес. Более важным является наличие какой-либо информацией о клиенте: как он выглядит, где работает, чем занимается, что от него можно ожидать. Главная твоя задача – сделать это все очень оперативно, в течение 2-3 минут. Всю полученную информацию ты отправляешь водителю, – Андреа посмотрела на Эйдена, – Эйден Кросс. Вся самая основная работа лежит на твоих плечах. Тебе нужно в течение 15-20 минут приехать по указанному адресу и сделать то, что нужно сделать. Ситуации могут быть абсолютно разными, тебе нужно быть готовым ко всему. Собственно, поэтому у водителей и зарплата больше. Вопросы есть?
– Да, – Джейкоб поднял руку, – а как я должен отслеживать местонахождение…клиента?
– У нас очень тяжелая артиллерия, – Андреа улыбнулась. – Чуть позже всех технарей поведут в техническую комнату, где будут знакомить с аппаратурой. У нас расположены камеры по всему штату в разных местах. К тому же у нас огромная база данных.
– Понял, – парень улыбнулся.
– У меня тоже будет что-то типа обучения? – подала голос Инесса.
– Да. Через полчаса. А сейчас я предлагаю вам пообщаться и поближе познакомиться. Встречаемся в 13:00 в холле, – Андреа встала и направилась к выходу.
Повисло неловкое молчание.
– Нууууу, что? – подала голос Страшила, – называйте меня Ин. А то Инесса это слишком долго.
– Тогда меня Джей, – сказал худощавый.
– Меня можно Эйд, – сказал Эйден, а сам подумал: «Все равно мы уже придумали друг другу прозвища».
– Отлично. Как думаете, мы сработаемся? – спросил Джей.
– Хотелось бы на это надеяться, – ответила Страшила.
– Иначе работа вообще не сложится,…и нас уволят, – добавил Эйден.
– Проблемы с работой? – усмехнулась Ин.
– С чего ты взяла?
– Ты переживаешь, что тебя уволят. Значит, работа имеет для тебя ценность, и ты не хочешь ее терять. А с чем это связано? С тем, что у тебя давно ее не было. Я делаю ставку на 2-3 месяца.
Джей посмотрел на нее круглыми глазами.
– Да уж, психологическое образование…. – сказал он.
Страшила ухмыльнулась.
«Не стоит делать ей комплименты или как-то поощрять ее. Иначе совсем зазнается» – подумал про себя Эйден, а вслух сказал:
– Кто-нибудь хочет кофе?
– Эйден, простите, но сейчас ребятам будет не до кофе, – к ним подошла Андреа.
– Пришло время идти на обучение? – спросил Джей.
– Да, там как-то подозрительно быстро освободились места, поэтому, чтобы вас не задерживать, мы обучим вас всему пораньше. Ведь время теперь для вас ценный ресурс…
– А что делать мне? – спросил у женщины Эйден.
– Вам нужно ознакомиться со списком практически постоянных клиентов. Они звонят чаще всего, и мы уже знаем их потребности и привычки. Подождете меня минут 15 в моем кабинете? Я провожу ребят, поднимусь к вам и отдам документы.
– Да, конечно, – ответил Эйден, вспоминая, как добраться до кабинета директора.
– Отлично, – сказала та, и, что-то объясняя по пути Страшиле и Худощавому, направилась к выходу.
Через 5 минут парень уже стоял на пороге кабинета.
– Как-то тут слишком все чисто и идеально, – подумал он, подойдя к столу Андреа.
Он заметил это еще с самого начала. Никаких бумажек, никакого мусора, никакой грязи, никаких ежедневников….
– Ничего, что говорило бы о том, что тут работает директор одной из самых крупнейших фирм штата,…это наталкивает лишь на одну мысль…
Его внимание привлек диван. Он лишь издалека выглядел красивым. При ближайшем рассмотрении оказалось, что складок и трещин на нем больше, чем лет Эйдену. Диван был довольно-таки старый и потертый. На правом подлокотнике виднелось высохшее пятно от вина – видимо, Андреа с кем-то здесь засиживалась…
Во всем остальном – ничего. Лишь полы были поцарапаны,…значит, за ними плохо ухаживают.
– Я думаю, им не меньше года, – сказал Эйден самому себе.
– И вы абсолютно правы, – раздался голос с входа, и парень обернулся.
– Полы клали прошлым летом. Тут побывало много народу, вот и испортились, – Андреа медленно прошла к своему столу и села на стул.
– Вы…извините меня, – парень подбирал слова, чтобы его не уволили за то, что он рыскал по кабинету…
– Я прекрасно понимаю ваш интерес, и тем более чем он был вызван, – женщина указала рукой на стул.
Эйден сел.
– Дайте догадаюсь. Вы подумали, что у меня тут все слишком чисто и идеально? Никакого шума, никаких бумаг, телефонных звонков? Это странно, да?
Парень молчал. Не мог же он сказать своему директору…..
– Не стесняйтесь. Нам еще работать вместе, – Андреа улыбнулась ему.
– Признаюсь, да. Я видел много офисов, но чтобы такой…
– И в связи с этим вы сделали умозаключение, что….
«Стоит ли сказать ей, о чем я подумал?» – подумал парень.
– Ну, это не совсем тактично,…но…я подумал о том, что обычно так делают люди, чтобы никто и никогда не узнал их самые страшные сокровенные тайны.
Женщина усмехнулась.
– Продолжайте.
– Здесь не к чему придраться – ну, кроме пятна от вина на вашем диване – Эйден указал пальцем в сторону последнего, – Соответственно, я сделал вывод, что это иллюзорная чистота и идеальность говорит о том, что в вашем тихом омуте водятся те еще черти. Но вы не хотите, чтобы о них узнали. К тому же, вас почти невозможно прочесть – снова говорит о том, что вам есть что скрывать.
– Иногда я жалею, что работаю с высококлассными психологами…. – притворно вздохнула Андреа. Эйден счел эту фразу за комплимент.
– Вы мне обещали показать какие-то документы о постоянных клиентах, – перевел он тему.
Женщина оторвала от него взгляд.
– Да, документы…действительно, – она открыла один из ящиков, немного порылась там и достала папку. Она была довольно-таки толстой.
– Вот, – она протянула ее, – там информация о десяти людях. Было бы неплохо, если бы вы ознакомились с ней в течение сегодняшнего дня. Ну, на крайний случай, завтрашнего. Их привычки, частые проблемы, потребности – все здесь.
– Хорошо, – Эйден убрал папку в сумку.
– Кстати, – Андреа посмотрела на парня, – у вас нет никаких заболеваний? Противопоказаний?
– Нет…, – парень задумался, – мама говорила, что я хожу по ночам – лунатизм – но я не думаю, что это критично.
– Нисколько, – женщина улыбнулась. Повисло молчание.
– Ну, я пойду, – Эйден встал и направился к выходу. – Спасибо за работу. Постараюсь не подвести.
– До встречи, Эйден. Приятно было познакомиться, – Андреа широко улыбнулась.
Глава 3. Особые клиенты.
Через два часа после разговора с Андреа Эйден уже сидел дома в своем мягком кресле с чашкой горячего чая в руках. На столе, чуть левее, лежала та самая папка.
Она была слегка потрепана, но внутри листы были идеально ровными и гладкими – сложилось ощущение, что их распечатали специально для него. Страницы были пронумерованы, информация о каждом человеке была разделена на блоки: основная информация, частые проблемы, привычки и потребности.
Пролистав по-быстрому документы, Эйден понял, что перед ним 5 мужчин и 5 женщин. Возраст приблизительно от 20 от 40, причем женщины были моложе.
– Ну что же, – сказал Эйден, – давайте знакомиться.
Первым шел женатый библиотекарь по имени Джозеф Кэннон. Ему 36 лет, и чаще всего он обращался в фирму с одной просьбой – страх перед общественным транспортом. Странно, да, но невинный (судя по фото) Джозеф очень боялся ездить на автобусах, и поэтому вызывал водителей и просил их его отвезти.
Далее шла небольшая вырезка из разговора Андреа с Джозефом, которая, по-видимому, была важна.
« – Почему вы не сдали на права? Могли бы приобрести личный автомобиль, – спросила женщина.
– Нет денег и времени, – отвечал мужчина.
– А такси?
– На это такси все деньги спустишь….»
– В принципе, логично, – сказал Эйден, – значит, мне надо будет просто приезжать к нему и довозить до дома….
Он решил сразу приблизительно намечать план действий для каждого человека, чтобы потом не растеряться и точно знать, как действовать в той или иной ситуации.
Следующей шла Медисон Бун – женщина 40 лет с боязнью капающей воды. Она пользовалась фирмой не так часто, как Джозеф, но даже раз в месяц ее звонок сопровождался паникой и криками. Она могла увидеть воду где угодно – таящие сосульки, водосток, машинное масло или бензин. А когда начинался дождь…в этом случае к Медисон приезжал домой специальный человек и разговаривал с ней все это время, отвлекая от дождя. Женщина была одинокой вдовой без детей и внуков.
«Примечание: шторы во время дождя всегда должны быть закрыты…» – было подписано карандашом в конце листа.
– Ну да, в таком случае она не будет видеть дождь, – усмехнулся Эйден. А потом дочитал, что было подписано еще ниже.
«…миссис Бун имеет обыкновение говорить, что с неба капает кровь ее покойного мужа. Это вводит ее в ужас и может довести до потери сознания».
Далее лежали анкеты двух братьев – Дугласа и Лесли Коллинз. Эти анкеты были помечены красным. Один – высокий блондин, другой низкий брюнет. Противоположностями они являлись и по характеру, и из-за этого между ними довольно-таки часто возникают перепалки. Но, тем не менее, как писалось в отчете, они являются единым целым – один даже делать ничего не мог без другого. В фирму они обращались с одной просьбой – не дать друг друга убить, ибо смерть одного повлечет за собой смерть другого.
« – Из-за чего вы снова поругались? – спрашивала Андреа.
– Он отбил у меня девушку! – крикнул Дуглас.
– Ничего я у него не отбивал! Он все выдумал! – спорил Лесли.
– Мальчики, успокойтесь, никакой девушки не было, насколько мы знаем.
– Девушка была! – Эйден даже через написанный текст чувствовал его негодование.
– Лесли повелся, Лесли повелся! – гоготал Дуглас»
– Да уж, с этими двумя будет сложновато, – Эйден запустил руку в волосы, – надо думать, как их успокаивать, если они даже ругаются из-за девушки, которой нет. Непонятно одно – почему они не лежат в психушке? Судя по их поведению, они не совсем здоровы….
Мысль парня прервал телефонный звонок.
– Алло, милый, привет, как у тебя дела? Почему не звонишь? Как с работой дела? Как девушки? Не пьешь там? Мы вот…
– Привет, мам, – Эйден вздохнул. Ну, все, если это мама, то разговор закончится минимум через два часа.
– У тебя замученный голос, – судя по голосу, миссис Кросс начала волноваться.
– Я устроился на работу. Сидел, изучал документы.
– Да? Правда? Поздравляем! Куда устроился?
– Да там фирма одна, я еще особо толком ничего не знаю, сегодня только взяли. Надо людям помогать – я ж психолог.
– Да, милый, я понимаю, но все же, смотри, чтобы тебя там не обижали и зарплату платили.
– Конечно, мам. Ладно, я…
– Когда ты приедешь к нам в гости? – голос мамы стал жалобным.
Парень вздохнул.
– Не знаю, мам. Сейчас посмотрим, что будет с работой, и решим.
– Мы с отцом скучаем по тебе.
– Я знаю. Я тоже соскучился. Я обещаю, что как только будет возможность, я приеду. Хорошо?
Миссис Кросс на том конце провода вздохнула.
– Хорошо, Эйден. Удачи тебе. Мы тебя любим.
– И я вас люблю, – сказал Эйден и положил трубку.
Разговор с мамой выбил его из колеи. Он действительно уделял очень мало времени своим родителям. Не то, чтобы он был сильно занят, или у него в целом не было возможности. Просто его родители были гиперзаботливыми, и их чрезмерная нежность и опека просто сводят его с ума. А учитывая тот факт, что у него проблемы с работой, мама бы жалела его каждый день, и в итоге все дошло бы до того, что она сама начала бы искать ему работу. В этом случае Эйден просто перестал бы чувствовать себя мужчиной.
«Ладно, как все придет в норму, так обязательно скатаюсь к ним на выходные» – решил парень и вернулся к документам.
Дороти Кемм, пятнадцатилетняя девушка, боялась болезней. Это особо не удивило Эйдена, ведь есть люди со слабым иммунитетом, которые действительно боятся заболеть, ибо даже элементарнейшая простуда может довести их до больницы. Но зачем же Дороти обращается в «Человек на заказ»?
Оказывается, такси обеспечивает ей не только безопасное передвижение по городу, но и дезинфицирует ее одежду, обувь, волосы и прочие принадлежности. Так же в машине должны лежать витамины и противовирусные препараты, чтобы мисс Кемм смогла себя защитить от всех болезней.
– Ну, от всех болезней никогда не убережешься, – сказал парень, – но все же, я могу понять ее логику. У каждого свои…
Мысли мужчины прервал звонок в дверь.
– Кажется, уже все намекает на то, что с документами пора закончить, – вздохнул Эйден, медленно направляясь к двери.
Как ни странно, за ней никого не оказалось. Парень вышел на крыльцо и посмотрел по сторонам – ни души, что вообще не характерно для его улицы.
Приехав из Коннектикута, Эйден очень сильно хотел снимать дом в тихом, спокойном районе, чтобы ничего не отвлекало его от работы – ну, так было поначалу. Но работы не было, а дом в спальном районе стоит немало…поэтому, через какое-то время пришлось искать варианты подешевле.
И самым нормальным из всех рассмотренных домов был этот. До этого либо хозяева были какие-то смутными людьми с непонятной национальностью, либо сам дом был похож на развалившуюся сараюшку – в общем, минусы были довольно-таки критичные. А этот дом был прекрасен всем, кроме одного – очень шумная улица. Практически напротив него стоял детский сад, а через улицу была школа.
– Вы уверены, что сможете здесь жить? – спросила его хозяйка, когда они стояли на крыльце, – Судя по вам, вы нуждаетесь в тишине и спокойствии. А здесь почти всегда довольно-таки шумно.
В этот момент мимо промчался мальчик на велосипеде, крича: «В атаку!».
–Думаю, я привыкну к этому, – сказал Эйден, вспоминая предыдущий дом с дырой в полах…..
И вот сейчас, была абсолютная тишина, впервые за несколько месяцев.
«Наверное, дети шалят. Придумали какую-то игру, и веселятся» – подумал парень и посмотрел вниз. Он заметил то, что лежало у него под ногами. Там лежали отрезанные человеческие уши, а рядом лежала бумажка с надписью «Я ВСЕ СЛЫШУ».
– Что за…? – с отвращением спросил Эйден и сел на корточки, чтобы рассмотреть. Судя по размеру, это были мужские уши. Но может, это большие женские…
«В любом случае, как бы там ни было, от этого стоит избавиться» – подумал парень и пошел в дом за чем-нибудь, куда можно сложить находку. Найдя пакет и перчатки, парень вернулся и с тошнотой выкинул уши в соседские мусорные бачки.
Он пришел домой, тщательно промыл руки и сел на диван. Заниматься документами уже не хотелось – уж очень много информации за один день. К тому же уши…откуда они? Кто их принес? Чьи они?
«Может, и правда дети так веселятся» – вздохнул парень. Вроде не канун Хэллоуина…
Приняв душ, Эйден посмотрел фильм и лег спать, не забыв включить звук на телефоне – вдруг что…
Глава 4. Первый клиент!
Бз-бз. Бз-бз.
Эйден с закрытыми глазами протянул руку к телефону и пытался отключить будильник. Но он почему-то не отключался. Тогда парень открыл глаза и увидел, что это был вовсе не будильник – кто-то ему звонил.
– Алло, – голос был сонным, пришлось прокашляться, – Я слушаю.
– 2500 Fallsmere Ct.
– Что?
– Раздуплись, жмотяра! Наш первый клиент, – на том конце провода была Страшила.
В этот момент Эйден окончательно проснулся и резко сел на кровать. Первый клиент! Подумать только, только вчера он устроился на работу, а сегодня его уже вызывают.
– Что я должен делать?
– Тебе сказали все вчера, разве нет? Выезжай.
– Мне нужно что-нибудь взять с собой?
– Как сказал клиент, нет. Надо приехать и далее следовать его инструкциям.
– Понял, – сказал Эйден и сбросил трубку. На часах было полвторого ночи.
Через 15 минут Эйден уже ехал в машине по указанному Страшилой адресу. Он набрал ее номер.
– Что? – ответила девушка.
– Мы вроде как должны разговаривать, пока я еду, ты должна связать меня с клиентом и я должен слушать.
– Ээээм, – Страшила опешила, – так он позвонил, сам сказал адрес, сказал, что ему нужен водитель. Все. Я спросила, нужно ли ему еще что-нибудь, он ответил нет. Я даже Джейкобу не звонила – зачем?
– А, то есть я еду непонятно к кому. Ин, я даже не знаю, как он выглядит!
– Не очкуй, психолог. На месте разберешься.
– Я надеюсь, – сказал Эйден и положил трубку.
«Для девушки, имеющей высшее образование, у нее очень много жаргонов» – подумал он.
Дорога была пустой, поэтому парень прибыл на место назначения за считанные минуты.
Он подъехал к какому-то полуразваленному сараю, который в темноте даже особо и не рассмотришь. Оттуда шёл еле видимый свет, но он все равно не мог ничего там увидеть – лишь контур здания.
Поначалу у парня возникли сомнения, туда ли он вообще приехал. Следующая мысль – а что делать?
«Может, надо позвонить кому-то? Уточнить? Но Андреа мне ничего не говорила на этот счёт, и сам мужчина тоже не дал каких-то указаний».
В этот момент все вопросы решились сами собой – справа кто-то постучал по двери. Эйден опустил стекло, и в образовавшийся проем просунул голову какой-то мужчина средних лет.
– Человек на заказ? – его голос был грубым, холодным и отталкивающим.
– Да.
– Помогите мне. Для этого вам нужно открыть багажник и выйти из машины.
«Багажник? Что?»
Эйден не понимал, что происходит, но просьбу выполнил.
– Пойдёмте, – сказал мужчина и пошёл в сторону сарая.
Эйден последовал за ним. Чем ближе они подходили, тем больше парень убеждался в банальности этого помещения – обычный рабочий сарай. Чисто мужской. Там были полки, на которых стояли различные банки с красками, керосином, бензином и гвоздями. На стенах висели пилы, лопаты, а с другой стороны – удочки.