Человек и его потребности в сфере гостеприимства - читать онлайн
Начало книги
Человек и его потребности в сфере гостеприимства
Юлия Полюшко
© Юлия Полюшко, 2023
ISBN 978-5-0060-7432-3
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
К описанию
Далее >
Оглавление
×
К описанию
Начало книги
Часть 1 Введение в потребности человека в сфере гостеприимства
Основные теории и концепции потребностей человека
Психологические аспекты потребностей в гостеприимстве
Особенности потребностей различных возрастных групп в сфере гостеприимства
Роль потребностей в качественном обслуживании клиентов гостиницы
Особенности потребностей международных туристов в гостиничной индустрии
Роль потребностей в формировании ценности и лояльности к гостиничным услугам
Особенности потребностей разных культурных групп в гостиничной индустрии
Учет потребностей различных социальных групп в гостеприимстве
Роль потребностей в организации и планировании туристических маршрутов
Различные виды гостиничных услуг и их соответствие потребностям клиентов
Персонал гостиницы и его роль в удовлетворении потребностей гостей
Адаптация гостиничных услуг к различным потребностям клиентов
Взаимодействие с различными культурами в гостиничной сфере
Особенности гостеприимства в различных сегментах рынка
Дизайн и архитектура в гостиничной сфере для удовлетворения потребностей гостей
Удовлетворение потребностей клиентов гостиницы через различные каналы коммуникации
Финал
Загрузка...