Прежде чем начать разбираться в понятии Владельца продукта, предлагаю раз и навсегда разобраться в том, а что же такое IT продукт? Если кратко, то IT продукт – это любой сервис, программное обеспечение, программа, услуга или оборудование с использованием IT технологий, которое создаёшь ты и твоя команда. Ну т. е. под IT продуктом можно понимать: приложение для IPhone, голосовую станцию Алиса с ИИ Ассистентом, услугу по разработке и внедрению интеллектуальных RPA Роботов (продукт как услуга), Облачный сервис по предоставлению виртуальных ресурсов, мессенджер Telegram и т. д. Важно, что продукт – это именно законченное решение, использование которого или применение которого помогает конечному пользователю (заказчику) получить прямой или не прямой эффект. Эффекты бывают разные: эффект от внедрения услуги как продукта, например, RPA – Robotics Process Automation – это возможность для корпоративных заказчиков сэкономить бюджет за счёт оптимизации своих ресурсов; эффект от использования облачного сервиса как продукта – это уже размещение продуктов заказчика в твоём Облаке и процесс их заработка на этом; эффект от использования голосовой станции дома – это упрощение жизни и развлекательный характер. Простыми словами Продукт – это что-то из области IT, что ты создаешь и хочешь, чтобы этим потом пользовались другие. Надеюсь, стало понятно. Давай теперь перейдём к понятию менеджера продукта.
Проживая свою жизнь и проходя свой карьерный путь, я весьма часто менял профессии и профессиональные области своей работы, однако оставаясь почти всегда в IT сфере. Я успел сменить около 10 направленностей работы (Sales и развитие бизнеса, системная и бизнес-аналитика, классическая разработка и low код разработка по технологии RPA, управление проектами и создание ряда собственных бизнесов из различных сфер: IT, продажи, финансы). На собеседованиях я часто слышал недовольство HR, которое проявлялось в том, что я часто меняю работу, но я знал, что каждая такая смена работы – это накопление большого количества разносторонних знаний, которые по итогу совокупно дадут мне достижение моей цели – самому создавать Продукты / Решения / Бизнес… Да что угодно! Именно в продуктовом менеджменте я и смог найти свою реализацию. Менеджер продукта – это фактически владелец компании, а компания в данном случае это = Продукт. Т. е. ты, как менеджер продукта, это человек, который полностью отвечает за все процессы без исключения, которые нужно выполнить для того, чтобы из ничего на свет появился твой продукт, которым будут пользоваться, а как следствие и платить деньги, твои клиенты. Владелец продукта, который работает в найме, это человек, который может прийти на проект, который только создаётся и сам генерировать идею продукта, а может прийти на смену другому владельцу продукта в уже существующую команду и продолжить путь, который до него уже кто-то начал. Важно, что Владелец продукта – это управляющий, который отвечает за то, чтобы Бизнес в рамках данного, конкретно вверенного ему продукта, был эффективен. Чтобы команда работала слаженно и быстро, заказчики были довольны, а количество заработанных денег от заказчиков сильно превышало количество потраченных на команду и процесс создания продукта.
Я думаю, ты уже начинаешь понимать, что для того, чтобы быть владельцем продукта, мало разбираться только в программировании, аналитике или бухгалтерии. Нужно не только разбираться хотя бы по чуть-чуть во всем этом сразу, но и быть на одной волне со всеми участниками на всех этапах процесса жизни продукта. Хороший владелец продукта знает абсолютно про всё, что происходит с его продуктом, может общаться на тяжёлом техническом языке об архитектуре с разработчиками, финансовом языке с коллегами финансистами при обсуждении бюджета и при этом быть отличным продажником, способным самому разрекламировать и продать свой продукт конечному заказчику. И при ты отвечаешь за команду, генерируешь новые идеи по развитию продукта, и всегда должен быть в курсе обо всех движениях конкурентов, а также многое другое.
Начиная со следующей части нашей книги мы будем последовательно разбирать все этапы жизненного цикла продукта и роли менеджера продукта в каждом их них, а также вместе прикинем какие знания тебе нужно будет получить, чтобы стать отличным Product Owner’ом.