10 мая 2019 года Рукайя Адамс получила награду Tapestry Award Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета. Эта награда вручается выпускникам-афроамериканцам за «вдохновляющее лидерство, выдающиеся способности и служение другим в своей профессиональной и личной жизни»[21]. Сегодня Адамс – главный специалист по инвестициям фонда Meyer Memorial Trust объемом в 750 миллионов долларов, штаб-квартира которого находится в Портленде, штат Орегон. До этого она возглавляла совет, курирующий социальный бюджет Орегона в размере 100 миллиардов долларов. Бывшая студентка моей группы, имеющая юридическое образование и степень MBA, Адамс в 2008 году столкнулась с ужасной ситуацией на рынке труда, когда после получения диплома никак не могла найти себе подходящую работу. Она была чернокожей женщиной в сфере (управление активами), где очень мало и афроамериканцев, и женщин; по данным недавнего исследования, на мировом рынке управления финансовыми активами с оборотом в 69,1 триллиона долларов доля женщин и людей с небелым цветом кожи составляет менее 1,3 %[22]. Адамс быстро сообразила, как превратить потенциальную проблему – свой «неформат» – в преимущество. Она сказала: «Очевидно, что эти организации не собираются предоставлять мне власть и возможности, поэтому придется сделать это самой». Адамс нашла должность в хедж-фонде, где стала доверенным лицом. Вот как она это прокомментировала:
«То, что когда-то было должностью для аутсайдера – женщины и афроамериканки, – стало информационным каналом. Люди говорили мне вещи, которые их волновали, но которые они боялись высказать, потому что были глубоко озабочены необходимостью обеспечивать свои семьи, у большинства из них не работали супруги… Я была молода и свободна и, по их мнению, уже являлась абсолютным аутсайдером. Они чувствовали, что могут поделиться со мной своими проблемами. Потом ко мне начало обращаться за информацией руководство… Я приобретала вес и авторитет. Это привело меня в кресло главного операционного директора, и, как только я там оказалась, ко мне обратились инвесторы с просьбой описать им реальное положение дел».
К 2012 году Адамс управляла шестью торговыми отделами и активами на сумму 6,5 миллиарда долларов в одной из финансовых компаний Портленда.
Рукайя Адамс хорошо усвоила материал, который я преподаю. Она ценила важность нахождения в центре коммуникационных сетей (более подробно о значении нетворкинга мы поговорим в главе 5). Но главное – это то, что она понимала первый принцип власти: не стоять у себя на пути, не ждать от мира справедливости или манны небесной и, конечно же, не играть по невыгодным для нее правилам. Она установила собственные правила и играла в собственную игру.
Я хотел бы приписать успехи Адамс своим занятиям (о которых она упомянула в речи на церемонии награждения), но Рукайя была одной из лучших студенток на курсе MBA, у нее два высших образования. Власть редко является важнейшим источником успеха, но она может, как в случае с Адамс, помочь себя проявить. Хорошо работать – это важно, однако, если ваши усилия никто не замечает, это мартышкин труд. Власть и качество работы продвинут вас намного дальше по лестнице успеха, чем любой из этих факторов по отдельности. Адамс не только усвоила принципы власти, но и понимала, как их использовать для занятия влиятельных должностей, которые позволили бы ей осуществить личные цели и выполнить общественно значимые задачи. «Думаю, я прибегла к тому типу власти, который чернокожие женщины вынуждены придумывать экспромтом, чтобы выжить», – заметила она.
Не все усваивают принципы власти так, как Адамс. Я хорошо понимаю психологические барьеры, с которыми сталкиваются некоторые из нас в процессе принятия материала о власти и, что более важно, его практического применения. Обычно люди проходят различные стадии сопротивления, посещая мои занятия или читая мои книги о власти. Поэтому я хочу помочь вам скорее преодолеть скептицизм и сомнения, чтобы вы смогли адекватно воспринимать материал, а затем эффективно использовать полученные знания для улучшения своих обстоятельств.
По большому счету, власть – это инструмент. Как и многие инструменты, ее можно использовать для свершения великих дел, ужасных деяний и всего, что находится между этими двумя полюсами. Важный момент: не путайте и не отождествляйте свои реакции на власть со своими реакциями на то, как или для чего она применяется, особенно если она успешно применяется против вас. Не возмущайтесь неизбежным засилием власти в общественной жизни, а лучше овладейте этим инструментом.
Вот один из многих примеров того, как видеть и учиться использовать власть, абстрагируясь от ее потенциального проявления. В 1985 году ныне покойный Джон Джейкобс[23], в то время стипендиат программы Найта по журналистике в Стэнфорде и студент моего курса, а впоследствии главный политический обозреватель газет издательской компании McClatchy, подарил мне экземпляр своей книги, написанной в соавторстве с коллегой. Автограф на развороте гласил: «Джеффри Пфефферу, который наверняка оценит такое знание власти». Название книги было таково: «Ворон: нерассказанная история преподобного Джима Джонса и его народа» (Raven: The Untold Story of the Rev. Jim Jones and His People)[24]. Перед отъездом из США и организацией подстрекательства к массовым убийствам и самоубийствам в Гайане Джонс весьма эффективно внедрился в политическую структуру власти, используя многие техники, которым я обучаю.
Он установил и поддерживал отношения – в соответствии с пятым принципом создавал и развивал сеть полезных знакомств – с доктором Карлтоном Гудлеттом, одним из самых влиятельных афроамериканцев в Сан-Франциско и издателем газеты, представлявшей для Джонса интерес. Джонс посылал подарки политикам и приглашал их на мероприятия и ужины в «Храм народов», активируя тем самым правило взаимного обмена, которое является настолько действенным, что люди отвечают взаимностью, даже если человек, оказавший им услугу или любезность, об этом не узнает[25]. Он приглашал членов «Храма народов» добровольно поучаствовать в избирательной кампании будущего мэра Джорджа Москоне и кандидатов от Либеральной партии на выборах в мэрию 1975 года, что способствовало проведению либеральных преобразований в муниципальной политике. Джонс не просто полагался на норму взаимности, но и позаботился о том, чтобы политики знали, кто оказывал им поддержку и контролировал ценные денежные и человеческие ресурсы. Поэтому после победы Москоне он попросил и получил должность в Управлении жилищного строительства Сан-Франциско, тем самым обеспечив себе и своей организации благоприятное освещение в прессе и ореол легитимности[26].
Тот факт, что Джим Джонс эффективно применил многие техники для обретения власти, не делает их плохими или неправильными. Джонс использовал их в неблаговидных целях, но есть и другой путь – во благо. Для внесения ясности эта книга имеет цель научить вас всему, что мне известно о власти. Вам остается лишь воспользоваться полученными знаниями. Идея обучения принципам власти с нейтральной позиции (вроде того, как преподают атомную физику) отличается от подхода многих моих коллег.
Некоторые товарищи в сфере обучения лидерству возомнили себя этакими гуру, роль которых – преподавать этические нормы, ценности и идеалы, а также, возможно, нести в массы определенные социальные знания, соответствующие этим идеалам. Они могут решить оградить вас от исследований по таким темам, как нарциссизм[27] или безнаказанная ложь[28], если сочтут их щекотливыми. Эту позицию я полностью отвергаю. Речь не о том, что идеалы, ценности и тому подобные вещи не заслуживают внимания. Конечно, они важны. Но совмещение принципов (моральных или этических) с обучением навыкам и тактикам лидерства имеет три проблемы.
Во-первых, доказательства того, что обучение нравственным нормам развивает нравственное поведение, носят явно смешанный характер, несмотря на использование различных исследовательских парадигм, таких как как помещение людей в гипотетические ситуации или оценка их знаний о том, как следует себя вести. К примеру, парное исследование (в ходе которого формируются пары участников, схожих по важным демографическим и другим критериям, а затем один участник получает лечение или в данном случае – обучение нравственно-этическим нормам, а другой, контрольный, – нет) студентов Австралийского университета показало, что «этическое образование оказывает ограниченное воздействие на решение студентами этических дилемм»[29]. Исследование недобросовестного поведения студентов не выявило реального воздействия образования или обучения на фактическое списывание[30]. Обзорная статья по материалам исследований, где анализируется влияние учебных занятий на бизнес, общество и деловую этику, содержит вывод, что любое улучшение поведения, «судя по всему, недолговечно»[31]. Другая обзорная статья, достаточно обширная, на тему обучения сотрудников корпоративной этике отмечает отсутствие убедительных доказательств результативности такого обучения. В материале, в частности, говорится, что «включение принципов ответственного управления в программу обучения не ведет к автоматическому изменению поведения профессионалов-практиков, потому что когнитивный рост сам по себе не развивает ответственное отношение к работе»[32].
Во-вторых, едва ли кто-то, кроме членов семьи или духовного наставника, обязан или имеет право говорить другим, какими должны быть их жизненные цели и задачи. Мы можем поделиться своими знаниями об индивидуальном и организационном поведении, а также помочь людям научиться принимать продуманные решения. А вот как использовать эти знания – личное дело каждого.
В-третьих, существует фундаментальная проблема: дилемма целей и средств – тема бесконечных философских дебатов[33]. Есть ли ограничения в выборе средств для достижения высоких, достойных целей (и если да, то какие)? Роберт Мозес, один из самых влиятельных людей ХХ века и «главный строитель» Нью-Йорка, кардинально изменивший облик этого города, произнес знаменитую фразу: «Если цель не оправдывает средства, то что же тогда оправдывает?»[34] (Больше о Мозесе вы узнаете в главе 2.)
Одна из причин, по которым люди не достигают своих целей или проигрывают борьбу за высокие посты, заключается в их нежелании делать то, что требуется для получения желаемых результатов. На самом деле первый принцип власти, который мы рассмотрим в следующей главе, заключается в том, чтобы не стоять у себя на пути, что касается и ограничений, которые люди сами для себя устанавливают. Каким образом добиваться необходимого результата – это личный выбор. Но чтобы определиться, нужно как можно лучше понимать, что работает, а что нет и каковы причины этого. Кроме того, следует отдавать себе отчет в том, что некоторые конкуренты могут быть готовы идти ва-банк.
Одна женщина из Нигерии, онлайн проходившая мой курс о власти – программу LEAD, прислала мне электронное письмо:
«Причиной, по которой я записалась на программу LEAD, послужило ощущение полного бессилия. Я была единственной женщиной в мире ученых и инженеров. Мой бывший начальник, на 20 лет старше меня, изо дня в день надо мной буквально издевался. Это было очень тяжело. Когда я начала заниматься по вашей программе и следовать вашим советам – не отвечать сразу, говорить с чувством собственного достоинства [тема главы 3], развивать сеть полезных знакомств и обретать влияние и авторитет [эта женщина создала ряд некоммерческих организаций, объединяющих подающих надежды женщин и других молодых специалистов], – он и коллеги стали прислушиваться к моему мнению. Я пользуюсь уважением, но самое замечательное то, что мне больше не нужно переживать по поводу отношений в коллективе, так как сейчас я на короткой ноге с топ-менеджерами своей компании. В моей жизни нет стресса, я занимаюсь своими делами, помогаю другим и стараюсь нести свой свет миру. Прежде никогда не думала, что такое возможно. Авторитет и власть – обязательные вещи. Они изменяют личный нарратив».
Соблюдение принципов власти преобразило ее жизнь, а ведь не прошло и восьми недель. Дело в том, что власть изменяет отношение окружающих к человеку, обладающему ею, часто в лучшую сторону, одновременно предоставляя ему больше самостоятельности и контроля над своей жизнью. И поскольку власть делает людей, таких как моя нигерийская студентка, более независимыми и успешными, они также чувствуют себя гораздо более счастливыми.
Исследователи ассоциируют ощущение собственной власти с более высоким уровнем субъективного благополучия. Так, исследование связи между ощущением своей власти («Я думаю, что обладаю большой властью») и удовлетворенностью жизнью («В целом моя жизнь близка к идеальной»), а также позитивным и негативным умонастроением показало, что даже с учетом гендерных и других личностных параметров власть коррелирует с благополучием[35]. «Участники с высокой субъективной оценкой собственной власти были на 16 % больше удовлетворены своей жизнью, испытывали на 15 % больше PA [позитива] и на 10 % меньше NA [негатива], чем участники с низкой субъективной оценкой собственной власти»[36].
Конечно, успех (и, если уж на то пошло, счастье и благополучие) все понимают по-разному. Не могу охарактеризовать эти нюансы, пустившись в пространные рассуждения, поскольку я не философ-моралист, равно как и не даю жизненных советов и не занимаюсь коучингом. Но как ученый в области общественных наук я (как и вы все) способен изучить научную литературу на тему карьерного успеха и подумать о его конкретных составляющих. В частности, в этой книге первым делом нужно задаться следующими фундаментальными вопросами: действительно ли политические навыки способствуют обретению и укреплению власти; действительно ли люди, имеющие определенные властные полномочия, больше преуспевают в жизни и лучше себя чувствуют?
Профессор Университета штата Флорида Джеральд Феррис и его коллеги посвятили много лет изучению политических навыков и их влияния на личность и карьеру. В своей недавней книге, представляющей собой обобщение результатов их обширной исследовательской программы, авторы определили политические навыки как «способность понимать других людей и ощутимо влиять на их поведение в личных и/или организационных целях»[37]. Политическое мастерство – владение динамикой властных отношений – действительно способствует продвижению по карьерной лестнице, о чем свидетельствуют многочисленные исследования. Феррис и его коллеги пришли к выводу, что «политическое мастерство – одно из главных слагаемых успеха в рабочей среде»[38]. Вот небольшая выборка эмпирических доказательств важности освоения и оттачивания политических навыков.
Исследователи оценили карьерные достижения 191 человека самых разных профессий по пяти критериям, таким как заработная плата, продвижение по службе, удовлетворенность карьерой, удовлетворенность жизнью и воспринимаемая внешняя профессиональная мобильность, и выяснили, что четыре из этих критериев имеют непосредственное отношение к политическим навыкам[39]. Исследование избираемых коллективом представителей немецких компаний выявило связь между политическими навыками, карьерным ростом и успехом на предстоящих выборах[40]. Обзорная статья по результатам групповой социальной работы в сфере охраны детства объясняет значительное расхождение этих результатов политическим мастерством руководителей групп[41]